Français 
L
Note : 2 sur 5
délai très long sinon livraison correct
Avis clients de Chai N°5 – Votre Caviste en Ligne
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Chai N°5, en particulier pour les vins uniques et de choix varié. La réactivité de l'équipe, qui fournit des conseils avisés et un service professionnel, est également fréquemment mentionnée comme un atout majeur de l'expérience d'achat. Les commandes sont généralement traitées rapidement, avec des expéditions soignées et bien emballées, ce qui assure une réception optimale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
j'ai passé commande sur internet, quand je suis arrivé pour récupérer mon achat, ils n'étaient pas au courant de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Léger retard dû à 1 produit indisponible mais après 1 appel téléphonique une solution a été trouvée pour 1 livraison 2 jours plus tard.
M
Note : 4 sur 5
service client :Ils n'avaient plus le stock indiqué sur le site et je n'ai jamais reçu de mail en ce sens après ma commande; j'ai du appeler car la marchandise n'arrivait pas. après cet appel tout s'est bien passé; livraison : les bouteilles étaient mal calées( il n'y en avait que 4 en stock) et ont bougé dans le carton -elles étaient en contact entre elles.
A
Note : 4 sur 5
Un peu lent au niveau préparation de la commande (tout le monde ne s'appelle pas AMAZON), mais fiable et bien emballé. Transporteur prévenant et qui appelle avant de livrer.
F
Note : 4 sur 5
Demander un supplément pour emballage cadeau pour finalement avoir juste le carton de livraison. Un oeu décevant
A
Note : 2 sur 5
LIVRAISON GARANTIE EN TROIS JOURS PAR LE SITE MAIS EN FAIT LE PRODUIT EST ARRIVE AU BOUT DE 9 JOURS
J
Note : 4 sur 5
Pas de réponse à mes questions au sujet du délai de livraison.
L
Note : 4 sur 5
Un peu difficile pour naviguer et revenir sur des choix précédents. De plus en m inscrivant à la lettre je devais bénéficier d un avantage tarifaire que je n ai pas eu car la encore le parcours client pour ma part n était pas fluide. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci. En ordre !
J
Note : 4 sur 5
J'ai fait plusieurs commandes sur plusieurs sites différents du vôtre. L'expedition a été très rapide et très très bien protégé. On ne m'a jamais dit "il faisait trop chaud pour expédier du vin" de plus je demande de très bien protégé mes bouteilles avec le badge du shérif. L'expédition était des plus sommaires, comme si c'était une bouteille normale. Bref bref bref ...
B
Note : 4 sur 5
Article indiqué comme en stock sur le site mais indisponible. Cela a augmenter le délai de livraison mais cela a été bien géré et une fois que le produit a été réapprovisionné la livraison a été effectuée très rapidement.
J
Note : 4 sur 5
Frais de port élevés
A
Note : 4 sur 5
Commande bien emballée et livraison dans les temps
M
Note : 4 sur 5
Colis détérioré et une bouteille cassée. Geste commercial pour réparation ok.
A
Note : 4 sur 5
c est notre 1ere commande et nous avons ete satisfait .
A
Note : 4 sur 5
Un petit peu de délai pour la livraison en local, une erreur entre le millésime commandé sur le site et celui reçu pour une des bouteilles , mais des gens très agréables au téléphone. Pour l'erreur de millésime, on attendra un an de plus pour déguster :)