Français 
C
Note : 4 sur 5
Tres bien
Avis clients de Chai N°5 – Votre Caviste en Ligne
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 558 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Chai N°5, en particulier pour les vins uniques et de choix varié. La réactivité de l'équipe, qui fournit des conseils avisés et un service professionnel, est également fréquemment mentionnée comme un atout majeur de l'expérience d'achat. Les commandes sont généralement traitées rapidement, avec des expéditions soignées et bien emballées, ce qui assure une réception optimale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Commande passée début décembre 2025. Livraison des colis en 3 fois. La dernière le 27 janvier 2026. Qui est responsable ? Chais n 5 ou le livreur GLS ?
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien qu'il y ait eu une bouteille manquante, ceci a été très rapidement résolu et avec une bouteille en plus. Très beau geste commercial. c'était ma première commande, je reviendrai certainement.
D
Note : 3 sur 5
Très aimable mais l’utilisation du transporteur GLS est un problème.Le colis a dû être renvoyé trois fois. Changez de prestataire.
J
Note : 4 sur 5
C'est un cadeau sinon la livraison a été dans les temps
L
Note : 2 sur 5
Livraison laborieuse, malgré les précisions et instructions de livraison (non pris en compte)
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé sauf les difficultés pour effectuer ma commande de 120 bouteilles sur internet. De ce fait la personne qui a essayé de prendre ma commande m'avait promis un carton comme geste commercial pour récompenser ma fidélité mais ce carton ne m'est pas parvenu.
J
Note : 4 sur 5
des vins restés disponibles sur le site internet mais épuisés après avoir passé la commande
D
Note : 3 sur 5
Bien reçu mon colis
A
Note : 2 sur 5
J’ai reçu 10 bouteilles au lieu de 12. Et je n’est toujours pas été remboursé 3 semaines après.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée. Frais de transport un peu élevé.
G
Note : 4 sur 5
Vous m'avez promis un carton supplémentaire que je n'ai pas eu. C'est peut etre un oubli de votre part ???
R
Note : 4 sur 5
Problèmes avec la livraison mais tout à été réglé. Je reviendrai vers vous au moment voulu
R
Note : 2 sur 5
Pas le bon millésime. Je vous les aient renvoyés .j attend le remboursement
L
Note : 3 sur 5
Parfait
R
Note : 4 sur 5
satisfait
C
Note : 4 sur 5
Très bien, je repasserai commande sans problème
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long cette fois ci plus de 5 semaines
E
Note : 2 sur 5
Produit reçu ne correspond pas à ce que j’ai commandé. Je m’explique j’ai commandé 2 magnums de vin Irancy de l’année 2019 et j’ai reçu deux magnums de l’année 2020.
C
Note : 3 sur 5
Prix et qualité ok, livraison promis 10 a 12 jours effectivement livré en 30 jours, pas de suivi colis ni de réponse a nos mails, dommage.
M
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 12 bouteilles il y a eu un souci car je n’ai reçu que 11 bouteilles.
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, accueil téléphonique de bonne qualité.
C
Note : 4 sur 5
Bémol livraison différente selon les produits donc il faut être présente plusieurs jours
M
Note : 3 sur 5
Lovely people to work with however even though they said they shipped to Ireland - they didn't follow Irish protocols and my wine was seized by customs. I had to pay an extra charge because appropriate excise, Vat and paperwork was not done. This makes me sad as otherwise this was an excellent company
J
Note : 4 sur 5
Respect du produit et du délai
M
Note : 2 sur 5
1 mois pour livrer un bouteille de vin annoncée de base en 5 jours
C
Note : 4 sur 5
prix compétitif ; livraison peu rapide
S
Note : 4 sur 5
Bon service. Dommage que les frais de port augmentent +/- proportionnellement à la quantité de bouteilles achetées ce qui rend impossible de diminuer leur impact par bouteille achetée
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 8 bouteilles. On m'en livre 6. J'attends toujours le remboursement pour les 2 bouteilles manquantes
P
Note : 4 sur 5
délai plus long qu’annoncé
D
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu
M
Note : 3 sur 5
Sur 3 types de bouteilles achetées sur le site, seulement deux étaient finalement disponible. J’ai été déçu que ce ne soit pas mentionné lors de la commande. Le suivi a été bien fait par le site pour mettre à jour la commande mais aucun geste commercial n’a été fait lié à cette erreur de disponibilité initiale. Je reste donc mitigé sur mon avis par contre la livraison des bouteilles dispo s’est bien passée et le remboursement des bouteilles manquantes a été fait rapidement
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, que du bon
M
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Bons produits bien emballés mais jamais de geste commercial pour les clients fidèles
S
Note : 4 sur 5
bien
C
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
De belles références, par contre un souci avec "la guinguette" pays de loir....vin avec trop de "Bret" limite phenolé. Autrement satisfait pour le reste de ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Très professionnel et commerçant A bien rattrapé le souci de stock
S
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison et fidélité au produit comandé.