Avis CerfDellier

9.4/10
★★★★★
basée sur 26200 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Services et produits Excellents

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Le
suite à un achat du 15/04/2013
5 /5
★★★★★

Le suppor macarons est identique à la photo de votre sîte, et de bonne qualiité

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Le
suite à un achat du 15/04/2013
3 /5
★★★☆☆

- pas de suivi correct quant a la livraison, le produit était déjà en point livraison , alors que l'état de la commande était en préparation. l'emballage était de qualite ainsi que les produits

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
4 /5
★★★★☆

Toujours satisfaisant de passer une commande chez eux produit cotrespondant a ma demande

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
4 /5
★★★★☆

Trés bon rapport qualité prix et il reste à notre service en cas de difficultés

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
4 /5
★★★★☆

Tres bon service, même si la livraison a été plus longue que prévue

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
4 /5
★★★★☆

Je trouvre que les frais de port est vraiment trop chere

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Tout est parfais, la livraison,les article, est le suivi du colis aussi j en suis contente merci

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Je n'es jamais été déçue par ce site bien au contraire

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Rapide et précis

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Très raisonnable dans les délais annoncés, livraison avec une journée d'avance

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Du serieux dans les commandes , tres rapide !

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Disponibilités, grand choix d'articles, expédition très rapide malgré le déménagement des locaux.

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Premiere commande passé sur Cerf-Dellier et franchement rien a redire ! site clair et avec du choix,simplicité pour faire une commande,paiement sécurisé et traitement rapide! Reception Niquel produit conforme a nos attente bref que du bien !

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
5 /5
★★★★★

Très bon choix, bonne réactivité du service client aux questions, délai de livraison un peu long (6 jours)peut être à cause de leur déménagement mais bon ça reste très correct.

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Le
suite à un achat du 14/04/2013
4 /5
★★★★☆

PRODUITS DE BONNE QUALITE MAIS PRIX TROP ELEVES

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Le
suite à un achat du 13/04/2013
5 /5
★★★★★

Je suis ravie car j'ai eue un soucis lors de ma livraison (il me manquer un article) j'ai envoyer un message et moins d'une heure apres j'avais une reponse a mon probleme!

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Le
suite à un achat du 13/04/2013
5 /5
★★★★★

Commande conforme et délai de livraison respecté.

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Le
suite à un achat du 13/04/2013
3 /5
★★★☆☆

Le colis a ete livrer dans un etat delabrer et ecraser

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
4 /5
★★★★☆

C'est ma deuxième commande chez vous et je suis toujours autant satisfaite. J'ai rarement vu un site autant à l'ecoute de sa clientèle. Delai de livraison toutefois un peu long ( plus d'une semaine) mais rien de grave, vu les circonstances. Merci !!! Tres bonne continuation.

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
4 /5
★★★★☆

Bien.

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
4 /5
★★★★☆

Service de qualité, rapide et simple pour des produits de qualité.

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
4 /5
★★★★☆

Très bon produit, le moins cher du net. Un tout petit bemol pour la livraison en 72h, cela toujours était plus long, 1 semaine en général.

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
4 /5
★★★★☆

Pepites de chocolat:bon rapport qualite ,prix. Fruits confits,moyens, beaucoup trop de colorants et de conservateurs .

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
4 /5
★★★★☆

Les articles indisponibles ne sont pas mentionnés au moment de l'ajout panier.

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
4 /5
★★★★☆

Rapide et commande conforme! Beaucoup de choix! Parfait!

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
5 /5
★★★★★

Rien à dire à part sérieux, continuez comme ça, c'est tellement rare de nos jours

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement et produits conformes à la visu sur internet. Prix très interressants

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite. Le meilleur rapport qualité prix et un très bon service de livraison.

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
5 /5
★★★★★

Livraison rapide alors que le site annonçait du retard pour cause de déménagement . les produits sont de bonne qualité !!!! la pâte à sucre est facile à utiliser . merci grâce à vous l'anniversaire de mon loulou va être super !!!

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
5 /5
★★★★★

Bon produit - livraison bien emballée

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
5 /5
★★★★★

Tout simplement parfait , rapide super mimi et envoi super soigner... Prête a recommander des que possible , c'est un super site plein de super chose et super sérieux au niveau payement..... J'ADOREEEEEEE.

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
5 /5
★★★★★

Bon contact par telephone et produit livre a date trs bien

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Le
suite à un achat du 12/04/2013
3 /5
★★★☆☆

Réception du colis dans les temps mais certains articles rempli de poussière et surtout des articles manquant sans prévenir

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Le
suite à un achat du 11/04/2013
3 /5
★★★☆☆

A la réception de mon colis, sur une commande de 5 produits, un produit était en rupture de stock, ils envoient le reste de la commande, et pour le produit manquant il faut donc le recommander sur internet, et donc repayer des frais de port. J'aurais préféré être contacter pour savoir si je pouvais attendre le réapprovisionnement de leur stock pour recevoir la commande totale, sachant que le produit manquant arrive chez eux la semaine prochaine. Dans mon cas, j'ai appelé, on m'a dit clairement que c'était comme ça, qu'il fallait recommander mon produit manquant. Suivit clientèle ***.

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Le
suite à un achat du 11/04/2013
3 /5
★★★☆☆

Délais d'attente trop long 8 jours pour la livraison. article manquant au colis sans en être informé des raisons.

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Le
suite à un achat du 11/04/2013
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour. Vous aviez pris contact avec notre service client qui vous a donné les raisons pour lesquelles cet article manquait. Bien cordialement, l'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont de bonne qualité, à prix très abordable. Cependant, la livraison était prévue un mardi et j'ai finalement reçu le colis le jeudi (ce qui était très dérangeant dans mon cas).

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Le
suite à un achat du 11/04/2013
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour. En effet, votre commande a pris du retard car nous avons récemment déménagé nos locaux et cela a malheureusement entraîné quelques jours de retard dans la préparation des commandes. Sachez que nous sommes sincèrement désolés de ce retard et pour nous faire pardonner, nous vous faisons bénéficier de la livraison gratuite en point relais Mondial Relay de votre prochaine commande. Vous n'avez rien à faire, cela s'appliquera automatiquement lorsque vous passerez votre prochaine commande. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément, l'équipe cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
3 /5
★★★☆☆

Les délais de livraison n'ont pas été respectés, c'est regrettable mais ça peut arriver. En revanche, ne pas m'en informer par téléphone, mail ou SMS, c'est INACCEPTABLE !

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Le
suite à un achat du 11/04/2013
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour. Votre commande a en effet pris du retard dans la livraison. Pour nous en excuser, nous vous avons envoyé un email vous informant de votre droit à la livraison gratuite par Mondial Relay lors de votre prochaine commande. Lorsque vous souhaitez savoir où en est votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à commandes@cerf-dellier.com. Nos conseillères sont très compétentes et sauront vous informer. Cordialement, L'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
3 /5
★★★☆☆

Je suis globalement satisfaite des produits reçus et du service. Cependant j'un des produits ne correspond pas à mes attentes. j'ai commandé de la pâte d'amande blanche qui ressemble à la pâte d'amande que j'aurais pû acheter dans mon supermarché et qui est beige mais en aucun blanche. Donc je suis déçue car je sais déjà que le résultat ne sera pas à la hauteur de mes attentes.

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suite à un achat du 11/04/2013
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour. Concernant la pâte d'amande blanc naturel, il est précisé sur toutes nos fiches qu'il s'agit d'un : 'coloris blanc naturel, soit crème/beige, cf. photo'. Si vous souhaitez un coloris blanc, il faut commander de la pâte d'amande couleur blanc neige. Bien cordialement, L'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
4 /5
★★★★☆

Contente de vos prestations (réactivité, suivi client), prix abordables! Très frustrée car la plus part des produits que je souhait ils sont souvent en rupture de stock!

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suite à un achat du 11/04/2013