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★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.
Derniers avis clients
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bonne qualité
Super
Je suis satisfait
Comme sur la photo
Bonne qualité
Je suis très contente de ma commande et c'est très rapide la livraison.
Envoi rapide. Très bon Produits.
Réception de la commande très rapide. parfait.
Plusieurz commandes passées sur ce site, je n'ai jamais été déçue .Je recommande cerfdellie.com à 200 %
Rapide et super bien emballé
Très bien
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très bien
Produits tout à fait conformes à mes attentes et reçus très rapidement. Je suis très satisfaite et repasserais commande prochainement sur le site. Merci à vous.
Livraison rapide et beaucoup de choix
Bravo pour votre réactivité concernant ma demande et mon inquiétude suite à des problèmes de règlement - merci de votre confiance concernant le règlement différé suite à des soucis bancaires - très satisfaite également de ma livraison - Vous ai recommandés à une amie qui vous a fait une belle commande de produits -
Très satisfaits service impeccable soigneux
Le produit est conforme à ce que j’attendais
Conforme à la commande et livraison rapide
Parfumée, flacon pratique
Très satisfaite de ma commande traitée et reçue rapidement
Pas utilisé
Jolis mais pas encore utilisés pour
Pas utilisé
Clarté des renseignements
Très contente de ma commande. Tout est arrivé en très bon état, très bien protégé. Envoi super rapide 2 jours
Un envoi rapide. Au top !
J'ai trouvé l'article que je cherchais sur le site, j'en suis très contente. La commande s'est bien passée et l'envoi était soigne
Délais d envoi respecté et colis bien emballé
Rapidité qualité des produits
Le colis est arrivé avec 2 jours de retard, et il était très abîmé, au point qu’un des paquets de chocolat était ouvert et avait déversé une partie de son contenu. Comme il y avait du retard je n’ai pas pu me permettre de refuser le colis, car j’en avais besoin le lendemain et ne pouvais pas attendre une nouvelle commande.
Dans un premier temps, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Effectivement, vous avez reçu votre commande avec un peu de retard car le point relais sélectionné le jour de votre commande était momentanément indisponible ; nous en sommes désolés.
Ensuite, si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com ou par téléphone au 03.21.28.40.56 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00), en rappelant votre numéro de commande. Vous avez 48 h après la livraison, pour effectuer une réclamation auprès de nos services.
Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction !
Nous vous souhaitons une agréable journée !
L’équipe du service client Cerf Dellier.
Bon site, juste la livraison longue 6 jours ( mondial Relais)
Site un peu compliqué pour si retrouver
Bonjour , pour le site y a pas de problème on trouve ce qu’on veut mais pour le délai d’expédition j’ai trouvé ça long contrairement à d’autres sites. Lors de la réception du colis un Article était éventré donc perte de produits dans le sachet moi qui ne voulait pas l’ouvrir de suite j’ai donc perdu de sa DLC . Et même avec photo faisant foi j’ai eu aucun geste commercial, c’est un peu bof. Donc voilà le pourquoi du comment de ma note. Merci cordialement .
Dans un premier temps, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison et l'expédition de votre commande.
Celle-ci a été effectuée le 15/04/2022 et votre commande a été traitée le premier jours ouvré suivant, le 19/04/2022 puisque le jour précédent étant férié, il n'y avait pas d'expédition. Ce délai peut vous paraître "anormalement" long, mais le traitement de votre commande a été effectuée dans les délais précisé dans nos Conditions Générales de Vente : "Les commandes validées le vendredi après 12h00 sont expédiées à partir du lundi suivant. Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du lundi suivant (hors jours fériés)."
Ensuite concernant l'article reçu abîmé : le service client a analysé votre réclamation. Compte tenu des éléments reçus, une réponse vous a été apportée. Nous sommes désolés si celle-ci ne vous a pas donné satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
L’équipe du service client Cerf Dellier.
RAS livraison rapide, produit conforme à ce que je recherchais pour faire des petits gratins de légumes individuels
Bon Produit. Malheureusement, à subi une trop forte augmentation du prix. Surtout quand il s'agit de faire livrer sur la Martinique. Augmentation du prix + frais d'envoi élevé + taxes de dédouanement élevé = prix de revient du produit très élevé, soit 4 fois plus que le prix d'achat initial.
Nous sommes désolés, mais effectivement, nos différents fournisseurs ont effectués des augmentations tarifaires qui se répercutent forcément sur le prix de vente du produit. Toutefois, sur ce produit, nous avons réduit volontairement notre marge afin que l'impact au niveau client soit minimisée.
Concernant les frais de port : nous refacturons au client ce que payons au transporteur ; nous ne prenons aucune marge, ni aucune commission sur les frais d'envoi. Enfin, pour les taxes de dédouanement : les frais facturés au client sont indépendants de la commande. Nous ne pouvons pas intervenir dessus.
Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction et nous vous souhaitons une agréable journée !
L’équipe du service client Cerf Dellier.
Très bon site
Date de péremption courte
Marchandise reçue en tps voulu, nickel