Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Aucun suivit nul

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente,
Nous sommes désolés de lire votre message. Sachez qu'une fois la commande effectuée sur notre site, nous vous informons sur l'évolution de la préparation de celle-ci. Vous recevez différents messages : commande validée, en cours et un dernier message fois que le colis est expédié avec le numéro de suivi pour l'acheminement. Avez-vous reçu nos différents courriels ? Peut-être que ceux-ci sont arrivés dans vos courriers indésirables ? Au regard de votre dossier, votre commande a bien été réceptionnée par vos soins le 12/07/2022. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction.
Nous sommes également à votre écoute au 03.21.28.40.56, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, ou par chat aux mêmes horaires.
Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
4 /5
★★★★☆

Un très bon site avec de bons produits clair et net

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait de ma commande et la rapidité de l'envoi. Je recommande vivement se site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Cliente depuis des années, cerf dellier est réactif et rapide dans l’expédition et propose une belle gamme de produit

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
4 /5
★★★★☆

Service rapide. Emballage parfait.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
4 /5
★★★★☆

Site pratique. Prix un peu élevés.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
4 /5
★★★★☆

Site ok, produits ok, prix super ok, livraison par CHRONOPOST LAMENTABLE, ce n'est pas la 1ère fois et mes voisins ont le même problème....récurrent.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5 /5
★★★★★

Exactement ce que j’avais commandé, reçu rapidement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5 /5
★★★★★

Tres satisfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
4 /5
★★★★☆

Un site qui a de très bon produits.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site, pratique, on y trouve bon nombre d'articles intéressants. Je recommande !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et site très professionnel Je recommande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
4 /5
★★★★☆

Satisfaite. Produit de qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite. Prix compétitif et envoi rapide.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
5 /5
★★★★★

Excellent

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Conforme à la commande, de qualité et dans les délais ! Tout ce qu'on demande à un commerçant aujourd'hui ! A recommander

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, Toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Très bon site !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5 /5
★★★★★

Tout est correct

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme à la commande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
4 /5
★★★★☆

Super qualité...mais 4 étoiles car je pense qu'avec une telle taille de rouleau, un petit cutter intégré au carton distributeur serait le bienvenu...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Équipe super réactive...petit souci avec l'un des articles arrivé complètement destroy dans le carton...remplacé sur le champs...j'attends la.reception de celui-ci... merci ! Super !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre demande de SAV sur un article reçu endommagé. Notre but est la satisfaction client : dans le cas d'un produit reçu abîmé ou cassé, nous procédons immédiatement à un échange ou à un remboursement. Votre nouvel envoi est en cours d'acheminement, un courriel de confirmation vous a été adressé et vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au lien contenu dans le message. Par avance, nous vous en souhaitons bonne réception. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Tout était super Merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5 /5
★★★★★

Site très plaisant . Beaucoup de choix et service soigneux.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
5 /5
★★★★★

Commande facile, produits simples à trouver, envoi rapide, produits de grande qualité et livraison sans souci. Très contente de ce site et je commanderai à nouveau quand j'aurai besoin.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
4 /5
★★★★☆

Facile à monter, attention avec le couvercle qui n’aime pas trop le vent haha

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
5 /5
★★★★★

Site bien composé, choix multiples de produits et prix correct.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
4 /5
★★★★☆

Elle est très bien mais trop molle à utiliser pour ma part

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site simple avec beaucoup de contenu. Après la commande passée livraison rapide. Les produits sont de très bonne qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
4 /5
★★★★☆

Commande de cartons or, satisfaite du produit reçu de bonne qualité et reçu rapidement. Dommage qu’il y ait un minimum de commande imposé ce qui m à obligé à commander le double de ce que j avais besoin. Sinon ras je recommande ce site.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Colis endommagé, j’ai une photo du colis qui donne presque envie de rigoler tellement c’est inattendu

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client,
Nous avons bien reçu votre message et nous sommes désolés de lire votre message.
Lorsque vous recevez un colis endommagé et avant d'en prendre possession, nous vous invitons à contrôler le contenu de votre commande en présence du livreur ou du point relais. Si des articles sont abîmés ou manquants, vous devez émettre des réserves sur le bon de livraison et refuser votre colis. En cas de doute, le service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 03.21.28.40.56. Vous avez également la possibilité de nous adresser vos remarques et photos éventuelles par courriel à : commandes@cerf-dellier.com.
Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Reçu ma commande dans les délais produits très bien emballé je recommence ce site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5 /5
★★★★★

J'avais oublié de noter le code permettant la réduction - Une réponse froide et purement mécanique a été donnée à ma demande de rattrapage - Mais, surprise il y avait un plus dans le paquet à réception pour résoudre ce petit problème - Merci de votre compréhension et de votre geste.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes désolés si la réponse apportée le jour de votre demande ne vous a pas apportée satisfaction. Mais comme nous le précisons, une fois la commande validée et payée, il n'est plus possible de rajouter un code de réduction ou autres en cas d'oubli de la part du client. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Très bien,merci!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5 /5
★★★★★

Produit arrivé à temps

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien comme tjrs merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2022
5 /5
★★★★★

Il est très facile de trouver ce que l'on cherche sur le site. Les produits sont conformes à la description faite sur le site. La livraison en point relais est très pratique.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2022
5 /5
★★★★★

Je cherchais quelque chose de précis , le site m'a directement envoyer vers les bons produits

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2022
5 /5
★★★★★

Nickel.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
3 /5
★★★☆☆

Certains sont cassés dommage

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande.
A l'ouverture de votre colis, si vous constatez des produits manquants ou des articles cassés ou abîmés, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 03.21.28.40.56 ou par chat aux mêmes horaires. Vous avez également la possibilité de nous adresser une réclamation via notre formulaire de contact sur notre site ou à l'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com. Nous vous invitons à rappeler votre numéro de commande VPC dans toutes vos correspondances.
Pour votre information, voici le lien de la rubrique "Aide" qui vous permet d'ouvrir un litige lors de la réception d'une commande : https://assistance.cerfdellier.com/hc/fr/articles/206669409-Je-constate-un-probl%C3%A8me-%C3%A0-la-r%C3%A9ception-de-ma-commande.
Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !