Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 13/10/2022
5 /5
★★★★★

Bon site commande livrée dans les délais

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Le
suite à un achat du 13/10/2022
5 /5
★★★★★

Satisfaite de mon colis livré en temps et en heure

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Le
suite à un achat du 13/10/2022
5 /5
★★★★★

Rien à redire.

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Le
suite à un achat du 06/10/2022
4 /5
★★★★☆

Parfait en déco ( ce qui m’importait ) Par contre aucun goût . Petit effort à faire de ce côté là . Rajouter un peu de sucre

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suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de CerfDellier
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Cher client, nous vous remercions beaucoup pour votre retour. Toutefois, nous vous rappelons que les fleurs en azyme n'ont pas de goût ; en effet, ce type de produit est visuel et non gustatif. La base étant principalement composée d'amidon de pomme de terre. Toutefois, nous transmettons votre remarque auprès de notre fournisseur. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Délai de livraison bien respecté Personnes joignables au téléphone

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Le
suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, nous vous remercions beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement et très bien emballé. Merci.

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Le
suite à un achat du 11/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Pas encore servi mais un peu peur que cela se passe comme la précédente

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Le
suite à un achat du 09/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Produit ouvert mis dans un plastique

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Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous protégeons l'envoi de nos différents colorants alimentaires en les mettant dans un sachet, afin d'éviter ainsi une anomalie si le flacon venait à casser ou à s'ouvrir pendant l'acheminement. Nous pouvons vous assurer également que les produits préparés et emballés sont intacts et non ouverts. Si un produit venait à être endommagé ou autre, il est immédiatement remplacé. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
4 /5
★★★★☆

Beau site

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Le
suite à un achat du 09/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Zéro le sav

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suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, pouvez-vous nous apporter plus d'explications en ce qui concerne votre remarque ? En effet, le service client n'a pas reçu de message ni d'appels de votre part concernant cette livraison. Si vous avez une remarque à formuler ou autre, nous serons ravi de pouvoir vous apporter une aide ou l'assistance nécessaire. Le service client Cerf Dellier.
4 /5
★★★★☆

Un peu compliqué à faire tenir

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Le
suite à un achat du 02/10/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 02/10/2022
4 /5
★★★★☆

Client depuis quelques temps maintenant, j'ai eu un petit désagrément sur ma commande en ligne avec la non reconnaissance de ma carte bancaire, pourtant valide, lors de ma dernière commande. Obligation, après trois tentatives, de passer par le service client, très réactif et très compétent au passage. Hormis ce contre-temps, le site est très bien achalandé et répond à une large de besoins tant professionnels que privés, pour un rapport qualité prix intéressant.

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suite à un achat du 03/10/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Conforme à mes attentes dans les délais

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Le
suite à un achat du 10/10/2022
5 /5
★★★★★

Commande recu rapidement et j'ai apprécié votre mail m'informant d'un article manquant.

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Le
suite à un achat du 01/10/2022
5 /5
★★★★★

Délais et produits conformes

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Le
suite à un achat du 12/10/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait du service. Je recommande !

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suite à un achat du 26/08/2022
5 /5
★★★★★

Tout est simple et parfait Merci

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suite à un achat du 04/10/2022
5 /5
★★★★★

Rien à dire

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Le
suite à un achat du 03/10/2022
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et marchandise bien emballée

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Le
suite à un achat du 06/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, très déçu le pot fondant pâtissier était ouvert. Ça collait de partout . Déçu de l'emballage !

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Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. En cas d'anomalie lors de la réception d'un colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services afin de palier au problème rencontré. Nous ferons alors le maximum pour vous apporter une solution. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Bons produits...livraison très rapide...

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Le
suite à un achat du 11/10/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide prix compétitifs bon choix d'articles

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Le
suite à un achat du 05/10/2022
5 /5
★★★★★

Envoie très rapide, est un petit paquet de 100g de pâte à sucre offert très sympa

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Le
suite à un achat du 04/10/2022
5 /5
★★★★★

Parfait livraison tres rapide dans un emballage soigné, merci

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Le
suite à un achat du 19/06/2022
5 /5
★★★★★

Satisfaite

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Le
suite à un achat du 05/10/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçu très rapidement. Bonne qualité.

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Le
suite à un achat du 04/10/2022
3 /5
★★★☆☆

Mon article n était pas assez cher pour valider la commande j ai du ajouter un autre article.... Un des articles a rayé mon plat dans le colis... Colis arrivé assez rapidement.

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Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci pour votre nouvelle commande sur notre site ! Effectivement, le minimum d'achat sur notre site est de 12 € HT de produits. En ce qui concerne le produit rayé reçu, nous en sommes vraiment désolé. Nous apportons un soin particulier à l'emballage des produits afin qu'ils parviennent en parfait état. Toutefois, lors de son acheminement, le colis peut-être "malmené". Nous regrettons sincèrement cette situation. N'hésitez pas à prendre contact avec le service client le cas échéant. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Facilités à trouver un produit sur le site, livraison rapide et produit très bien emballé

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Le
suite à un achat du 05/10/2022
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix de qualité j adore

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Le
suite à un achat du 05/10/2022
4 /5
★★★★☆

Dommage de ne pas pouvoir joindre par mail et téléphone le magasin de Lomme, a plusieurs reprises en m’y rendant les produits qui m’intéressent ne sont pas en rayon pour le moment ce qui est assez navrant de faire la route, malgré les disponibilités sur votre site et de pouvoir recevoir les produits, les acheter en magasin et un vrai plus car le visuel est incomparable…

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Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, effectivement, les magasins ne sont plus disponibles par téléphone, mais par courriel uniquement. Les produits que vous voyez en stock sur notre site, ne sont pas forcément disponibles en magasin. Pour être sur de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à effectuer votre commande sur notre site ! 😉 Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, bien préparée et un suivi très précis des anomalies de distribution chronopost en point relais. Je recommande

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Le
suite à un achat du 21/09/2022
5 /5
★★★★★

Très bon matériel, envoi rapide

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Le
suite à un achat du 30/09/2022
5 /5
★★★★★

Navigation facile sur le site. Délai de livraison respecté et satisfaite de mon achat.

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Le
suite à un achat du 27/09/2022
5 /5
★★★★★

Vite et bien

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Le
suite à un achat du 05/10/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 22/08/2022
5 /5
★★★★★

J'aime bien le site

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Le
suite à un achat du 09/10/2022
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler

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Le
suite à un achat du 01/10/2022
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler

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Le
suite à un achat du 01/10/2022