Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients positifs

4 /5
★★★★☆

Un peu déçu par la taille mais c'est de ma faute!

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Le
suite à un achat du 11/06/2022
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livraison rapide Je recommanderai sana problème!

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Le
suite à un achat du 11/06/2022
5 /5
★★★★★

Quelques erreur technique sur le site. Je ne peux pas télécharger mes anciennes factures en format pdf. Sinon tous est tres bien 😉

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Le
suite à un achat du 11/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez constaté des petites anomalies sur notre site. Concernant les factures, celles-ci sont conservées 1 an sur notre site. Au-delà de ce laps de temps, afin d'éviter une surcharge de nos serveurs et par rapport à l'écologie, elle ne sont plus disponibles sur votre espace client. C'est pour cela, que nous vous invitons à les télécharger régulièrement. Nous vous rappelons que les factures sont disponibles 24 h après l'expédition de votre commande. Toutefois, si vous avez besoin d'une ancienne facture, nous vous invitons à adresser votre demande par courriel à commandes@cerf-dellier.com. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude !

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Le
suite à un achat du 13/06/2022
5 /5
★★★★★

Simple, clair, fourni

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Le
suite à un achat du 13/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bon retour et produits conformes avec des prix attractifs. Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 02/06/2022
5 /5
★★★★★

Navigation facile sur ce site. J'ai trouvé ce que je recherchais. RAs au niveau de la cde et de la livraison.

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Le
suite à un achat du 14/06/2022
5 /5
★★★★★

Je ne suis pas habituée à laisser des commentaires, mais là je prends le temps. Site très fiable, service client aimable, réactif et professionnel. Vraiment rien à redire.

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Le
suite à un achat du 12/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre message ! La satisfaction client est notre priorité ! Nous sommes ravi d'avoir pu trouver une solution suite à l'anomalie lié avec la livraison de votre commande. Nous espérons que le nouvel envoi vous apporte entière satisfaction. A très bientôt pour une prochaine commande sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Commande parfaite et livraison très vite

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Le
suite à un achat du 11/06/2022
5 /5
★★★★★

Commande toujours apprécié, on commande que sur se site. De très très produit

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Le
suite à un achat du 12/06/2022
5 /5
★★★★★

Excellente commande

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Le
suite à un achat du 11/06/2022
5 /5
★★★★★

Les moules que j'ai commander sont arrivées vite et conforme à la description.

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
5 /5
★★★★★

Moules à cake facile d'utilisation

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Le
suite à un achat du 23/05/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
5 /5
★★★★★

Très rápido et bien organisé mais un produit abîmé

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction ! Lors de la livraison et si vous constatez un article abîmé, endommagé ou cassé, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client au 03.21.28.40.56. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. N'hésitez pas à nous contacter ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
4 /5
★★★★☆

Je n'ai pas été livré des décors bébé bleue et colorant poudre irisé nulle et chère tout le reste est parfait et conforme livraison rapide

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Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente,
Lorsqu'un article est en rupture au moment de la préparation de votre commande, nous prévenons le client que celui-ci sera absent lors de la livraison. De ce fait, sur les décors comestibles bébé bleus assortis Patisdécor, nous vous avons adressé un courriel le 09/06/2022 en vous précisant que ce produit était en rupture. Peut-être que le message est arrivé dans vos courriers indésirables ? Nous vous invitons à vérifier.
Pour ce second produit, pouvez-vous nous adresser votre remarque à commandes@cerf-dellier.com, en rappelant la référence du produit et de votre commande, en précisant le motif de votre insatisfaction sur la référence P1260.
Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Commande reçu en temps et en heure, je recommande

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Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Site serieux ,rapidité de livraison ,parfait

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Le
suite à un achat du 09/06/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Envoi soigné. Les prix sont raisonnables.

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bonne communication. Produit conforme.

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Le
suite à un achat du 08/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site ! A très bientôt pour une prochaine commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
4 /5
★★★★☆

Je trouve qu'il y a trop d'emballage

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Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente,
Nous apportons un soin tout particulier à l'emballage des produits commandés. En effet, la fonction première d'un conditionnement est de s'endommager en cas d'avarie ou autre lors de son acheminement. Cela vous assure ainsi de recevoir un produit intact et sans dommage.
La plupart de nos emballages que nous utilisons pour les expéditions sont des cartons issus du recyclage ; il en est de même pour le calage à l'intérieur du colis. En effet, nous sommes dans une démarche de développement durable, notamment sur le respect de l’environnement. Notre souhait est de limiter au maximum les emballages plastiques non nécessaires lorsque le produit ne le nécessite pas.
Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Très bonne , serieux, que demander de plus...

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Le
suite à un achat du 07/06/2022
4 /5
★★★★☆

Parfait

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Le
suite à un achat du 07/06/2022
4 /5
★★★★☆

Parfait

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Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 04/06/2022
5 /5
★★★★★

Super moule

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Le
suite à un achat du 07/06/2022
5 /5
★★★★★

Commande arrivée rapidement, le produit ok

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Le
suite à un achat du 03/06/2022
4 /5
★★★★☆

Efficace, bon rapport qualité ; prix cout de livraison raisonnable par rapport à un fournisseur régional chez qui les tarifs deviennent prohibitifs !

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Le
suite à un achat du 04/06/2022
5 /5
★★★★★

Parfait. Je suis très contente

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Le
suite à un achat du 04/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 05/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien !

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Le
suite à un achat du 05/06/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 04/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien et rapide

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Le
suite à un achat du 04/06/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 03/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison rapide et conforme à mes attentes

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Le
suite à un achat du 06/06/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 03/06/2022
4 /5
★★★★☆

Semble bien à première vue

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Le
suite à un achat du 04/06/2022
4 /5
★★★★☆

Semble bien à première vue

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Le
suite à un achat du 04/06/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 02/06/2022