Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Tout est conforme. bien emballe mais cette fois- ci un peu plus long a venir au relais. Peut être beaucoup de travail avec les fêtes et beaucoup d'articles plus disponibles.

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suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour ! Effectivement, en ces périodes de fêtes, nos différents transporteurs sont souvent surchargés par rapport aux nombres volumineux de colis à livrer. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour ce qui est des ruptures : malgré nos efforts afin de prévoir un stock de produits suffisant, il se peut que certains articles, fort demandés par nos clients, soient en rupture. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site ! Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
1 /5
★☆☆☆☆

Un coup de cutter dans chaque sac de chocolat afin de vider l'air et de prendre moins de place dans le colis ! La prochaine fois, je renverrai les produits... Bien sûr, je les ferai fondre ça sera plus simple à emballer....

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suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Cher client, nous sommes vraiment désolés pour l'anomalie rencontrée lors de la livraison de vos produits. Nous pouvons vous assurer que les produits envoyés sont intacts. Si un article devait être endommagé, il est automatiquement remplacé.
A l'ouverture de votre colis, si vous constatez un produit ouvert, il convient de prendre contact immédiatement avec nos services par téléphone ou par courriel à commandes@cerf-dellier.com, en joignant des photos. Si le produit est arrivé cassé / endommagé et si cela concerne de l'alimentaire, nous vous invitons à nous préciser la DDM du produit ainsi que le numéro de lot. Un dédommagement sera bien entendu effectué à réception de ces éléments. Nous regrettons sincèrement cette situation. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
3 /5
★★★☆☆

Nous avons dû le recoller pour pouvoir l'utiliser.

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suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à ce désagrément.
Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
4 /5
★★★★☆

Bon produit

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Le
suite à un achat du 08/12/2022
4 /5
★★★★☆

Très bon produit juste un défaut sur le train

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suite à un achat du 08/12/2022
5 /5
★★★★★

Large choix de produits, livraison rapide

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suite à un achat du 09/12/2022
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler

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suite à un achat du 17/12/2022
5 /5
★★★★★

Envoie super rapide. Et conforme à la description! Merci

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suite à un achat du 15/12/2022
5 /5
★★★★★

RAS, tout s'est très bien passé, la commande est même arrivée avant la date prévue

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Le
suite à un achat du 08/12/2022
4 /5
★★★★☆

Très bon produit. Dommage qu'il ne puisse pas se fermer avec une petite languette ou quelque chose qui éviterait de rajouter un ruban ou une étiquette, mais le produit est de qualité, il n'y a pas de soucis.

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suite à un achat du 06/12/2022
5 /5
★★★★★

Produits tout à fait en accord avec la description, envoi rapide. Rien à redire.

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Le
suite à un achat du 06/12/2022
4 /5
★★★★☆

J'aurais préféré une taille en 140×240 pour plus de facilités à introduire les petits gâteaux. Ceci dit le rendu était très bien et les personnes ayant reçu ce cadeau étaient ravies.

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suite à un achat du 12/12/2022
5 /5
★★★★★

Tres bien, les articles sont conformes et les délais de livraison respectés.

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suite à un achat du 12/12/2022
5 /5
★★★★★

Délai de livraison correcte, produit conforme à la commande

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suite à un achat du 09/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 26/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Quand un article est manquant , voir avec le client s'il souhaite un autre article. plutot que de facturer et envoyer SANS ..

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suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Lorsqu'un produit est en rupture et lorsque cela est possible, nous contactons bien entendu le client afin de lui proposer un produit de substitution. Toutefois et lorsqu'arrive les fêtes de fin d'année et en période de fortes commandes, malheureusement, nous ne sommes plus en mesure de contacter nos différents clients si un produit est en rupture au moment de la préparation. Nous en sommes désolés et nous prions de bien vouloir nous en excuser. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
5 /5
★★★★★

Grande variété de choix et envoi rapide ++++

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Le
suite à un achat du 09/12/2022
5 /5
★★★★★

Tres bien

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suite à un achat du 10/12/2022
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livraison ultra rapide. Parfait

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suite à un achat du 18/12/2022
5 /5
★★★★★

Parfais

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suite à un achat du 17/12/2022
5 /5
★★★★★

Merci d'avoir fait rapidement pour ma livraison après mon appel et merci pour les bons produits qui nous ont permis de faire de jolis décors sur nos gâteaux. A bientôt pour une prochaine commande Bonnes fêtes

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suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous vous remercions pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Exactement ce que j'ai commandé dans les délais indiqués. Commande parfaite

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suite à un achat du 17/12/2022
5 /5
★★★★★

TOP grande qualité produit et amusant a faire avec petit

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suite à un achat du 16/12/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite arrive dans les délais prévus article conforme à ce que je voulais très satisfaite

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suite à un achat du 18/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bon produits. Juste une livraison qui s'est fait attendre : commande livrée le 23/12 , soit 10 jours pour faire Strasbourg Tramoyes !

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suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés s'il y a eu un peu de retard dans l'expédition et l'acheminement de votre colis. Les fêtes de fin d'année sont pour beaucoup de transporteurs une période très chargée et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction ! Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
3 /5
★★★☆☆

Paquet arrivé ouvert (Je parle bien de l’emballage du produit et non l’emballage pour l’envoi)

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suite à un achat du 18/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Cher client, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à ce désagrément. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
5 /5
★★★★★

Commande conforme, livraison rapide,large choix

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suite à un achat du 05/12/2022
4 /5
★★★★☆

Dommage de ne pas avoir été avertie que la commande était arrivée au magasin, sinon commande coforme et très bon accueil

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suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous sommes navrés du désagrément. Toutefois, un message de confirmation de mise à disposition du colis au magasin vous a été envoyé en date du 16/12/2022. Peut-être que celui-ci est arrivé dans vos courriers indésirables ? Avez-vous pu passer au magasin retirer vos produits ? Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
5 /5
★★★★★

Très satisfaitre

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suite à un achat du 14/12/2022
5 /5
★★★★★

Super, sérieux, je recommande merci

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suite à un achat du 14/12/2022
5 /5
★★★★★

Tarifs attractifs, livraison rapide. Parfait !

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suite à un achat du 11/12/2022
4 /5
★★★★☆

Bon goût mais la couleur vraiment trop agressive !

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suite à un achat du 06/12/2022
4 /5
★★★★☆

Pas très facile à fermer quand la bûche est dedans

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suite à un achat du 06/12/2022
4 /5
★★★★☆

La livraison pourrait peut-être être un peu plus rapide

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suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, la livraison a été faite dans les délais annoncés. En effet, votre colis est parti le vendredi 9 décembre pour être disponible dès le lendemain au point relais. Le colis a été récupéré par vos soins le 12 décembre. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction ? Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
5 /5
★★★★★

La livraison pas top mon paquet c est baladé je l ai eu un peu tard mais cerf dellier n y est pour rien

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suite à un achat du 05/12/2022
5 /5
★★★★★

Je connais cerf délier de part le magasin d haubourdin lomme, et suis très heureuse de pouvoir encore compter sur eux de ma nouvelle région la Bretagne. Produits, qualités, prix, rapidité, il n y a rien à dire : merci

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suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

Bon produit, emballage très bien fais.

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suite à un achat du 08/12/2022
5 /5
★★★★★

Service et livraison très rapides

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suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

Produits de qualité , livraison rapide même en période surchargée des fêtes de fin d'année . Je recommande 🙂

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Le
suite à un achat du 12/12/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite je recommande !

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suite à un achat du 12/12/2022