Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait, comme d'habitude.

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Le
suite à un achat du 11/12/2022
4 /5
★★★★☆

Rapidité, sauf report de livraison par la Poste ( sans doute à cause des fêtes). Je consrille

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
5 /5
★★★★★

Très sérieux reçu commande rapide site à recommander

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Le
suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

Livraison impeccable ainsi que l'emballage.

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Le
suite à un achat du 19/12/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide malgré la période. Je commanderai à nouveau

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Le
suite à un achat du 22/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bonne réactivité

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
5 /5
★★★★★

Le site fonctionne très bien le paiement est sécurisé,,, livraison rapide je recommande fort

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site rapide et sérieux

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Le
suite à un achat du 20/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Fonctionnel mais j'ai passé 2 jours à laver pour désodoriser !

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Le
suite à un achat du 12/12/2022
5 /5
★★★★★

Ok. Rapide

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Le
suite à un achat du 12/12/2022
4 /5
★★★★☆

Très bien mais arrivé un peu cassé ne gène pas pour servir.

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Le
suite à un achat du 05/12/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable répond au question rapidement.

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Le
suite à un achat du 05/12/2022
4 /5
★★★★☆

Ma commande a été envoyée très rapidement. En ce qui concerne la livraison, je n'ai pas été spécialement contente. Délais hyper long et impossible d'avoir de renseignements au chronopost. En ce qui concerne le site Cerf Dellier, ils ont fait le nécessaire pour activer la livraison et je ne peux pas leur reprocher à eux. Les produits sont bons et je recommanderai sans hésiter.

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Le
suite à un achat du 10/12/2022
3 /5
★★★☆☆

J aimerais que les petits sujets en sucre arrivent pas en morceaux mais cela vient peut-être des livreurs qui souvent ne prennent pas soin des paquets sinon j ai beaucoup votre site je commande très souvent et les produits sont top et très vite reçus bonne fin d année

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Le
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons un soin tout particulier à l'emballage de nos produits afin que ceux-ci arrivent intacts chez le consommateur. Malheureusement, les colis peuvent être malmenés pendant l'acheminement et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année !
5 /5
★★★★★

Toujours très satisfaite que ce soit pour mes achats en magasin ou sur internet. Continuer comme ça.

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
5 /5
★★★★★

Conforme a mes attentes

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Le
suite à un achat du 19/12/2022
5 /5
★★★★★

Sérieux Livraison très rapide

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
4 /5
★★★★☆

Facture non reçu

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Le
suite à un achat du 16/12/2022
5 /5
★★★★★

Nous sommes ravis de notre commande qualité au top et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
5 /5
★★★★★

Livraison plks que rapide merci

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Démoulage pas facile

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Le
suite à un achat du 11/12/2022
4 /5
★★★★☆

Conforme

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Le
suite à un achat du 11/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

1 article non livré , aucun mail pour vous avertir , aucun geste commercial. Je ne recommande pas ce site.

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Le
suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prévenons systématiquement nos clients lorsqu'un produit est en rupture au moment de la préparation de votre commande. Un message vous a été adressé le jour de l'expédition de votre commande pour vous prévenir. En ce qui concerne le geste commercial, l'article non livré vous a été remboursé le 21/12/2022 et nous vous avons également adressé une confirmation de remboursement. Avez-vous bien reçu notre réponse ainsi que notre remboursement ? Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
5 /5
★★★★★

De bons produits pour réussir de bons gâteaux

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Le
suite à un achat du 19/12/2022
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 15/12/2022
4 /5
★★★★☆

Service rapide. Commande très bien protéger. Je suis satisfait

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite des produits commandés et livrés sous 48 heures. Le site est fluide avec beaucoup de produits proposés. Les tarifs sont intéressants. Un grand merci à Cerf Dellier d'accepter les particuliers.

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Le
suite à un achat du 20/12/2022
4 /5
★★★★☆

Parfait ! Dans les temps.

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Le
suite à un achat du 19/12/2022
5 /5
★★★★★

Large choix de produits très bon site

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Le
suite à un achat du 18/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

Les décorations en sucre sont arrivées cassées. Je n'ai été informée de la rupture de certains produits qu'après avoir payé. Très déçue de cette commande peut-être dû à l'intense activité de fin d'année

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commande. Effectivement, un article peut être disponible le jour de votre commande et se trouver en rupture au moment de la préparation de votre colis et nous en sommes désolés. En ces périodes de fêtes de fin d'année, nous avons énormément de commandes à traiter et nous faisons le maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que le reste des produits vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année !
3 /5
★★★☆☆

Est arrivé décollé à plusieurs endroits. Sinon très joli !

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Le
suite à un achat du 11/12/2022
3 /5
★★★☆☆

La livraison s'est bien passée, malheureusement les produits étaient cassés ou décollé. Je pense qu'un effort doit être entrepris pour une livraison sans dégâts.

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Le
suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour. Nous apportons un soin tout particulier à nos différents produits au moment de la préparation des commandes. Malheureusement, une fois le colis expédié, celui-ci peut être "malmené" pendant son acheminement et nous en sommes désolés. Si des produits arrivent cassés ou endommagés au moment de la livraison de votre commande, nous vous invitons à nous contacter immédiatement. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année !
5 /5
★★★★★

Service qui correspond aux attentes. Délai rapide.

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Le
suite à un achat du 21/12/2022
5 /5
★★★★★

Excellent

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Le
suite à un achat du 14/12/2022
4 /5
★★★★☆

Satisfait de ma commande je recommande ce site

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Le
suite à un achat du 17/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Ma commande a été expédiée avec 2 jours de retard par rapport à ce qui était annoncé à la commande, trop tard pour mes chocolats de Noël, et qui plus est incomplète. Cerf Dellier a su m’envoyer un mail pour me demander si je souhaitais un remboursement du chocolat non livré, mais n’ a pas eu l’idée de me proposer un article de substitution. Bref mes moules de Noël me serviront… l’année prochaine. Cela peut arriver, mais l’absence d’excuses est mal venue.

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Le
suite à un achat du 18/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Avec les périodes de fêtes de fin d'année, nous faisons le maximum pour traiter au plus vite les commandes reçues. Concernant l'expédition de votre commande du 18/12/22 : celle-ci n'a pas été expédiée avec 2 jours de retard, mais un seul. (Commande du dimanche et expédition le mardi). Nous vous présentons toutes nos excuses. Concernant le produit en rupture : celui-ci peut être disponible le jour de votre commande sur notre site et être en rupture au moment de la préparation de votre colis. Un message vous a été envoyé pour vous en informer. Habituellement, nous contactons bien volontiers nos clients mais compte tenu des nombreuses commandes à traiter, nous ne pouvons mettre les colis en attente. De ce fait, votre commande a été expédié avec l'article manquant. Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année !
4 /5
★★★★☆

Service de cde très rapide, efficace.

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Le
suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison.

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Le
suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

De bon produits, une livraison rapide, (comme d’habitude). Je suis toujours contente de mes achats sur ce site.

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Le
suite à un achat du 19/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, déçu par la livraison car j’ai payé pour le recevoir le jour indiquée et j’ai jamais reçu le jour indiqué bien dommage pas eu de retour à mon courrier de réclamation que j ai envoyé pas de geste commercial Bonne journée

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Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, comme cela vous a été précisé lors de notre réponse à votre message le 19/12/2022, la livraison de votre commande à pris du retard par rapport aux conditions climatiques de ces dernières semaines. Il s'agit d'un cas exceptionnel et les transporteur avaient interdiction de circuler sur les routes pour effectuer les livraisons des colis. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce retard, indépendant de notre volonté. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !