Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Reçu en temps et en heure, comme averti lors de ma commande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2022
5 /5
★★★★★

Produit conforme à sa description. Livraison dans les temps. Très bon rapport qualité prix. Mis en œuvre avec succès pour une "cugniole" fondante. A recommander.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2022
5 /5
★★★★★

Articles conformes et livraison rapide Par contre carton démesuré par rapport aux articles …

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5 /5
★★★★★

Bon rapport qualité/prix

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Les sujets bien que ptoteges sont arrivés casses

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient.
Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
4 /5
★★★★☆

Tout est très bien détaillé et on y trouve beaucoup de choses

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
4 /5
★★★★☆

Si le standard paraît débordé (période des fêtes) et un peu à côté de la plaque en terme de service client, le service après la commande est impeccable. Une erreur dans ma commande a pu être corrigée efficacement sans retarder la livraison. Une prouesse pendant le rush des commandes de la semaine de Noël !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5 /5
★★★★★

Tout a été facile pour commander et tout c’est fait comme prévu dans les temps

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

C'est la première fois que je commande chez ce commerçant et le service est impeccable et ils disposent d'un large choix de produits.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

Impeccable,

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
4 /5
★★★★☆

Pas encore utilisé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2022
5 /5
★★★★★

On peut compter sur vous

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2022
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de ma commande qui est arrivée très vite chez moi, le site est super facile et j'ai trouvé rapidement ce que je cherchai. je reviendrai avec plaisir sur ce site. Merci de votre rapidité et bonne année à toute l'équipe. Madame Romeu Elisabeth

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5 /5
★★★★★

Produits appréciés par nos invités

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5 /5
★★★★★

Facile

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
4 /5
★★★★☆

Pas encore utilisé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5 /5
★★★★★

Site qui propose des produits pro à des prix abordabless

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
4 /5
★★★★☆

Très jolies formes sauf celle du père Noël qui, sur des sablé, finie un peu difforme. Mais bonne qualité rien à dire !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
4 /5
★★★★☆

Pas encore utilise

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

Site clair et facile d utilisation

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Produit commandé, non livré et toujours disponible sur le site Personne désagréable et prenant les gens de haut au téléphone. Ce messieur a était insultant et menaçant. Client depuis plusieurs années, je le déconseille et en plus il ne respecte pas la législation en vigueur sur les ventes par correspondance..

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, nous sommes un peu surpris par la notation sur le produit. Après vérification de votre appel, nous n'avons pas constaté d'animosité dans la conversation entre l'agent et vous même. Comme cela vous a été expliqué , nous ne pouvons accorder de geste commercial supplémentaire lorsqu'un produit est en rupture au moment de la préparation de la commande. Ce dernier vous ayant été remboursé. Vous indiquez que nous ne respectons pas la réglementation en vigueur : pouvez-vous nous en dire plus par courriel sur commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être objective et ne pas faire transparaitre un avis négatif suite à une mauvaise expérience avec le service client. De ce fait, votre avis n'est pas en rapport avec le produit. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
3 /5
★★★☆☆

Un peu cher mais de bonne qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produit conforme

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2022
2 /5
★★☆☆☆

10.90 € payé pour une livraison rapide, arrivé avec plus de 48h de retard, colis abîmé à l'intérieur et de ce fait impossible à offrir. Petites décorations en miette. Dommage car les produits semblent de bonnes qualités. Je n'ai pas goûté car je n'ai pas pu faire mon gâteau avec le retard. Très déçu

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Avez-vous effectué cette démarche ? Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Tout ce que souhaitais

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5 /5
★★★★★

Au top ! Très bien emballé livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Prix trop eleve

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Pouvez-vous nous préciser quel est le produit concerné par cette remarque ? Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Très contente de cerfdellier sauf sur ma dernière commande car les moules à cake en alu sont plutôt des barquettes à lasagne donc déçue

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Aucun souci au niveau du site et de la commande. A la réception, il manque un article, et pas d’explication. Ensuite, c’est au client de faire la démarche pour obtenir le remboursement ( qui a bien eu lieu 15 jours plus tard).

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et très satisfaite des produits commandés. Je recommande le site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
3 /5
★★★☆☆

Pas encore utilisée

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de mes produits

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2022