Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très satisfaite du site

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Le
suite à un achat du 26/03/2023
5 /5
★★★★★

Produits conforme à la commande et emballé de sorte à ce que les cercles ne soit pas déformé ou abîmés merci de votre professionnalisme

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suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de CerfDellier
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Cher client, merci infiniment pour votre retour. Nous partageons votre message avec notre service expédition. Nous apportons effectivement, le plus grand soins à l'emballage de nos produits, de sorte que ceux-ci parviennent sans dommage chez le client. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
3 /5
★★★☆☆

Très bon goût mais pâte trop dure, difficile à mélanger à une crème pâtissière.

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suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de CerfDellier
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Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat. Pour assouplir le praliné, nous vous conseillons de l'incorporer directement à la crème pâtissière chaude. Vous pouvez également ajouter de l'huile neutre (colza, par exemple) : la pâte praliné sera ainsi plus facile à travailler. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Délai de livraison toujours aussi rapide.

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Le
suite à un achat du 15/03/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire. Rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 04/04/2023
5 /5
★★★★★

Aucun souci-jolis articles-envoi bien protégé-j'y retournerai!!!

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Cerf Dellier a de très bons produits qui sont vite livrés et arrivent en parfait état. je recommande.

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Satisfaite de ma commande et délai de livraison rapide

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Le
suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Envoie très rapide. Produitstout à fait satisfaisants.

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suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire

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suite à un achat du 03/04/2023
5 /5
★★★★★

Bon service commande complète, satisfait

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suite à un achat du 30/03/2023
2 /5
★★☆☆☆

Après vérification sur le suivi de ma commande passée le jeudi 30/05 je m'aperçois que le lundi suivant elle est toujours en préparation...! J'ai attendu le mardi mais le statut n'avait pas évolué! J'ai donc telephoné pour demander une explication et on m'a répondu que ma commande allait être envoyée...(!!) Ce qui fût fait, je l'ai reçue le jeudi 6/05...soit une semaine pour recevoir une commande ! (Pour exemple j'ai passé une commande en Allemagne le même jour... Je l'ai reçue le lundi !!...) Et je n'ai pas payé un supplément pour la recevoir plus vite comme l'a suggéré la personne que j'ai eu au téléphone !! En gros, plus tu payes cher plus ça arrive vite !! Je ne trouve pas ça très correct !! Le respect des clients serait-il en fonction de ses possibilités financières en France ??! Déçue de ce comportement... Très bons produits malgré tout !...

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suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat sur notre site. Toutefois, nous nous permettons d'apporter quelques précisions concernant votre remarque sur votre commande : le délai de préparation et d'expédition est conforme à ce que nous indiquons dans nos Conditions Générales de Vente (Article 9.5 - Délai de préparation et de livraison hors France métropolitaine) : "L'expédition de la commande se fera dans les 2 jours ouvrables suivant son enregistrement.". Votre commande a été expédiée dans les 2 jours ouvrés suivant son intégration dans notre système. Ensuite, cette commande envoyée le 3/04/2023, a été disponible au point relais Mondial Relay le 05/04/2023 et retirée le même jour. Nous avons donc respectés nos conditions et votre colis n'a pas été livré en retard, conformément à nos CGV. Ensuite, concernant la livraison, nous proposons plusieurs choix : livraison classique ou en express. Si vous optez pour cette seconde solution, vous avez la garantie de recevoir vos produits en 24 h. De plus et comme cela vous a été indiqué, pour 1 € de plus, vous pouviez bénéficier de la livraison garantie en 24 h, soit une livraison pour le 01/04/2023. Effectivement, si vous demandez la livraison express et cela est identique à l'ensemble des sites e-commerce, la livraison est payante. En cas de doute sur un délai de livraison et avant de valider votre commande, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez avoir des précisions complémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Livrer toujours rapidement tres proffessionnel

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suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Commande prise rapidement, très réactif et sans problème de livraison, très appréciable. Bravo

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suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, merci infiniment pour votre retour et pour votre achat ! A très bientôt sur notre site ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Excellente maison de produits de haute qualité que je recommande .

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Le
suite à un achat du 21/03/2023
5 /5
★★★★★

Tout était très bien emballé ,heureusement cart la boite était écrasée . Le servicede livraison rapide et très bonne qualité de chocolat

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suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, merci pour votre retour suite à votre commande sur notre site ! Lorsque vous constatez un carton endommagé au moment de la livraison, n'hésitez pas à vérifier le contenu en présence du livreur ou du point relais. Cela vous permet de faire de réserves et de le refuser le cas échéant. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Merci , tout est parfait , envoi rapide et soigné , bonnes info sur le suivi de la commande , je recommande , bien cordialement .JC Prevost.

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suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

Pas de problemes particulier

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Bonjour, Produits conformes à la description. Livraison rapide et retrait aisé. Je recommande vos produits et votre qualité de services. Cordialement. Marylène COISY

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Le
suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Produits de bonne qualité, commande facile, livraison rapide et sans problème

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suite à un achat du 30/03/2023
5 /5
★★★★★

Prix très abordable beaucoup de choix surtout pour le cake design j’adore

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Le
suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Génial

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Le
suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide bons produits

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Le
suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Commande conforme à notre attente, très belle qualité de chocolat, parfait pour les moulages. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 26/03/2023
5 /5
★★★★★

Première commande et je suis vraiment satisfaite de la prise en charge. Un article n'était plus disponible, j'ai été prévenu par mail, le délai de réponse pour le changement était trop court (à peine 1h30 entre la réception du mail et l'heure butoir) j'ai malgré tout j'ai fait une réponse après l'heure. J'ai eu l'agréable suprise que mon mail avait finalement bien été pris en compte.

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suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes désolés si le temps accordé pour la réponse était un peu court. Comme il s'agissait d'un article en rupture et pour éviter une expédition tardive de votre commande, c'est pour cela que nous demandons aux clients de nous répondre rapidement. Mais effectivement, nous avons pu prendre en compte votre demande et remplacer l'article. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur http://www.cerfdellier.com. Le service client vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Achat parfait et livraison le lendemain !

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suite à un achat du 22/03/2023
5 /5
★★★★★

Un envoi rapide du chocolat parfait pour faire des chocolats de pâques maison

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Le
suite à un achat du 22/03/2023
4 /5
★★★★☆

Super mais un peu difficile à travailler

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Le
suite à un achat du 21/03/2023
5 /5
★★★★★

Super je suis livré très vite

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suite à un achat du 21/03/2023
5 /5
★★★★★

Commande arrivé très rapidement, produits de qualité.

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suite à un achat du 22/03/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, merci beaucoup pour votre retour et votre achat sur notre site. Nous sommes ravis de constater que les produits Patisdécor vous apportent entière satisfaction ; a très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Très rapide. Colis en parfait état

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suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, très clair

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suite à un achat du 30/03/2023
5 /5
★★★★★

Tout était parfait, surtout pour la commande ,mais au final nous avons réglé par chèque et merci pour votre compréhension

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Le
suite à un achat du 27/03/2023
5 /5
★★★★★

Merci C'est super

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Le
suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

Super.chocolat au lait ghana excellent

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suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Bien

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Le
suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de mon achat, je recommande

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suite à un achat du 27/03/2023