Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site bien pensé

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Le
suite à un achat du 06/04/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et très satisfait par le produit

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Le
suite à un achat du 13/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bon service client, à l'écoute et compréhensif suite à un litige avec Chronopost.

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Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas de remarque particulière à faire

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Le
suite à un achat du 13/04/2023
5 /5
★★★★★

SATISFAITE DE MA COMMANDE ET DU DELAI DE LIVRAISON

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Le
suite à un achat du 12/04/2023
4 /5
★★★★☆

Délicieux mais les goûts ne sont pas toujours identifiables.

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Le
suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Prix correct par apport aux autres vendeurs et Livraison impeccable

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Le
suite à un achat du 07/04/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci pour votre nouvelle commande et pour votre confiance ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une belle journée !
5 /5
★★★★★

Fluide, ravie de mon achat, livraison rapide

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Le
suite à un achat du 30/03/2023
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide Materiel conforme à la commande. Entièrement satisfait

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Le
suite à un achat du 05/04/2023
5 /5
★★★★★

Site clair et bien fait, bonne communication avec le client, envoi rapide. A recommander.

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Le
suite à un achat du 30/03/2023
3 /5
★★★☆☆

Plaque trop souple par rapport à la concurrence (Métro, Promocash...)

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Le
suite à un achat du 05/04/2023
4 /5
★★★★☆

Légèrement plus petite que les moules. Plutôt pas mal mais de moins bonne manufacture que ceux de Metro

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Le
suite à un achat du 05/04/2023
4 /5
★★★★☆

Plutôt pas mal mais de moins bonne manufacture que ceux de vos concurrents

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Le
suite à un achat du 05/04/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Produit de qualité moyenne ou moyenne plus pour certains. Cependant la livraison laisse à désirer avec des temps de livraison extrêmement long par rapport à la concurrence. J'ai fait deux achat en 2 jours sur le site. Le premier est arrivé au bout de 6 jours en mondial Relay et le second .... C'était soit disant en Chronopost 24h. Cependant Cerf Dellier c'était engagé à nous rembourser des frais de ports qui n'ont pas lieu d'être car la livraison Chronopost 24h n'a pu être assuré dans le temps imparti. Au final aucun remboursement et aucun retour sur ça à moins de devoir prendre sur du temps que l'on n'a pas en pleine journée pour appeler et pour réclamer le remboursement d'un frais de port Chronopost

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suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Dans un premier temps, nous vous informons que les délais de livraisons sont indiqués au moment du choix du transporteur. Concernant Mondial Relay : le délai de livraison est donné à titre indicatif et non garanti. Pour le retard de livraison avec Chronopost : suite à votre appel du 6 avril et comme cela vous a été précisé, nous vous avons confirmé par message un remboursement des frais d'envoi sous forme de bon d'achat. Un message de confirmation vous a été adressé ce même jour : nous vous invitons vérifier votre boite de réception ainsi que vos courriers indésirables. Votre bon d'achat est disponible dans votre compte client. Si nous n'avez pas la possibilité de nous contacter par téléphone, vous pouvez également nous joindre par message, via la rubrique contact du site, accessible 24h/24, ou depuis votre espace client. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite

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Le
suite à un achat du 02/04/2023
5 /5
★★★★★

Je suis très contente de ma commande rien à dire impeccable

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Le
suite à un achat du 03/04/2023
4 /5
★★★★☆

Très bon

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Le
suite à un achat du 01/04/2023
4 /5
★★★★☆

Très bon

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Le
suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Produits de qualité et respect du délai de livraison.

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Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance et pour votre retour suite à votre commande. A très bientôt sur http://www.cerfdellier.com. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Le
suite à un achat du 12/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Utilisée avec une ganache montée au chocolat la douille s'est bouchée après 3 pressions.Impossible à utiliser

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, merci pour votre retour sur ce produit. Cette douille est un produit très demandé par nos clients et nous ne rencontrons pas d'anomalie sur cet article. Concernant votre ganache montée : peut-être que celle-ci comportait quelques restant de petits morceaux de chocolat ? De ce fait, et s'il reste des morceaux, la douille peut se boucher. Lors de la fonte du chocolat, celui-ci ne doit pas comporter de morceaux et être parfaitement fluide. Même chose, lorsque vous incorporez la crème liquide au chocolat : la préparation doit être parfaitement lisse. Nous vous souhaitons une agréable journée !
4 /5
★★★★☆

Bon compromis au vu du prix de la vanille

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bon choix de produits à des prix acceptables

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Grand choix de produits

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Le
suite à un achat du 04/04/2023
5 /5
★★★★★

Commande facile à faire

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Le
suite à un achat du 03/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait , et tres sérieux , merci beaucoup et a bientôt j’espère .

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Le
suite à un achat du 08/04/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, merci beaucoup pour votre avis et à très bientôt sur notre site pour une prochaine commande ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Jamais déçue.

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produit et livraison rapide. Top

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Le
suite à un achat du 07/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bon produit

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Le
suite à un achat du 06/04/2023
5 /5
★★★★★

Rien a dire

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Le
suite à un achat du 10/04/2023
5 /5
★★★★★

Produits de qualité, bien emballés. Livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 07/04/2023
5 /5
★★★★★

Je commande régulièrement sur ce site que j'avais connu lors d'un salon Sugar Paris au parc Floral en avril 2017 . Je suis toujours satisfaite de tous leurs produits : moule à chocolat , chocolat de couverture , et tous ce qui concerne la pâtisserie également . Je recommande ce site très sérieux;

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suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance ! A très bientôt sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et soigné

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Le
suite à un achat du 06/04/2023
5 /5
★★★★★

Toujours satisfaite des produits commandés et du délai de livraison

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Le
suite à un achat du 07/04/2023
5 /5
★★★★★

Site facile d'accès, beaucoup de produits et prix compétitifs

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Le
suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, contente de mes articles

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Le
suite à un achat du 05/04/2023
4 /5
★★★★☆

Un peu diffcilepour la trouver sur intenet

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Maison très compétente je la recommande

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Le
suite à un achat du 31/03/2023
5 /5
★★★★★

Je suis comme toujours très satisfaite du site, des produits et de la rapidité de traitement et de livraison. Le carton m’a en revanche été livré très abîmé ce qui a occasionné des dégâts sur l’un de mes articles.

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suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Ou nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Très facile

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Le
suite à un achat du 06/04/2023