Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2023
5 /5
★★★★★

Envoie rapide parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Olivier, merci pour votre retour suite à votre première commande sur notre site. N'hésitez-pas à nous faire part de vos réalisations grâce aux produits reçus. Et n'oubliez pas également, de profiter de votre offre de bienvenue ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Excellent site, avec beaucoup de choix et de produits professionnels disponibles, emballage sérieux avec beaucoup de protection afin de protéger les produits livrés, livraison reçu dans les délais indiqués, service client sérieux et efficace, .... Je recommande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Jennifer, toute l'équipe vous remercie pour votre compliment. Nous transmettons également votre message à notre service expédition, qui nous sommes persuadés, sera ravi d'en prendre connaissance. Merci également pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Livré rapidement et des produits de qualité, je recommande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Eva, un grand merci pour votre retour suite à votre premier achat sur notre site ! Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. N'oubliez-pas également de profiter de votre offre de bienvenue ! 5 € à déduire de votre prochaine commande (dès 20 € d'achat). Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

De supers produits, une livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et bien emballé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, vite livré, bien emballé!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2023
4 /5
★★★★☆

Prix élevé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
4 /5
★★★★☆

Produit de bonne qualité.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
4 /5
★★★★☆

Produit de bonne qualité, mais le prix est un peu élevé.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
4 /5
★★★★☆

Prix élevé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
4 /5
★★★★☆

Produit de bonne qualité, mais le prix est un peu élevé.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Dans l'ensemble, les produits sont de bonne qualité, mais les prix sont un peu élevés.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour. Concernant nos prix, les produits à notre marque Patisdécor bénéficient d'un excellent rapport qualité/prix. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt !
4 /5
★★★★☆

Bon site, bons produits : RAS

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2023
4 /5
★★★★☆

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
4 /5
★★★★☆

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
4 /5
★★★★☆

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5 /5
★★★★★

Produits de très bonnes qualités très satisfaite à chaque fois

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Pratique,livraison très rapide.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
5 /5
★★★★★

Parfait commende en heure et temps très contente merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Commande conforme, mais colis reçu dans un état pitoyable...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Si lors de la réception de votre commande, vous constatez que le colis est endommagé ou ouvert, nous vous conseillons de vérifier celui-ci en présence du point relais. Cela vous permet de refuser le colis si des articles sont endommagés ou manquants mais de faire également, des réserves sur le bon de livraison. Ensuite, vous devez nous en informer sous 48 h, avec des photos afin d'appuyer votre réclamation. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Très bien,conforme et livraison en relais colis super. Le site est agréable et les prix intéressants.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
4 /5
★★★★☆

Rapide, efficace surtout ici à Mayotte.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5 /5
★★★★★

J'ai commandé le mardi soir et j'ai reçu mon colis jeudi matin. Livraison rapide comme convenu. Très satisfaite

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Noura, merci infiniment pour votre retour et pour votre première commande sur notre site. Effectivement, en sélectionnant la livraison express, vous êtes assurée de recevoir votre commande dans les 24 h après son expédition. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction ? N'oubliez-pas également de profiter de votre offre de bienvenue : vous pouvez retrouver le bon de réduction dans votre espace client. Nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt !
5 /5
★★★★★

Nickel

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2023
5 /5
★★★★★

Meilleur site rapport qualité prix, je commande depuis des mois et je ne suis pas prête d’en changer !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Manon. Merci à vous de nous avoir renouvelé votre confiance et nous sommes ravis de constater que notre gamme vous apporte entière satisfaction. N'hésitez-pas également à profiter de vos points fidélités lors de votre prochaine commande. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Parafait, et délai respecter.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme à ma commande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2023
5 /5
★★★★★

Tout est comme decrit

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
2 /5
★★☆☆☆

Les plateaux traiteur commandés, qui fonctionnent normalement avec les boîtes assorties, ne sont pas de dimension standard, et aucune boîte assortie ne peut être proposée sur le site à ses dimensions. Échange laborieux avec le tchat SAV, et le retour ne peut se faire qu'aux frais de l'acheteur et à ses frais, soit plus cher que l'article lui-même.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si suite à votre échange, celui-ci n'a pas répondu à votre attente. Effectivement, nous proposons plusieurs tailles de boites traiteurs et plateaux traiteur ; il appartient au client de vérifier les dimensions du produit acheté si celui-ci correspond bien à l'usage qu'il souhaite en faire. En outre, et comme cela vous a été précisé, nous avions un ensemble de produit (boite et plateau) adapté à votre demande. Cet ensemble est proposé à la vente sur notre site, dans la rubrique dédiée. Nous indiquons dans nos fiches produits, les tailles et dimensions des articles. Ensuite, si un produit reçu ne convient pas et conformément à nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour nous indiquer le ou les articles à retourner. Nous vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Parfait comme a l'habitude rien a dire.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande, la couleur est exactement comme indiqué sur l'image

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Domage que les vignette ne sont pas presdecouper...c est pour ça 3 étoiles

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, merci pour votre retour concernant ce produit. Toutefois, nous précisons sur l'article que les vignettes sont à découper. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Supere produit..envoie rapide..au top rien à redire..

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2023
5 /5
★★★★★

Super produit, bien emballé et livré rapidement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2023
5 /5
★★★★★

Bon matériel, livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande des cartons dorés 40x60 cm sur votre site. Ils sont encore une fois abimés aux coins, la dernière fois sur 25 j'en ai eu 6 ou 7 arrachés en plein milieu, donc inutilisables en l'état. Il faudrait vraiment trouver un système pour protéger les coins, et prévoir une protection supplémentaire pour que les cartons n'arrivent pas rayés voire abîmés à cause de transporteurs de moins en moins scrupuleux...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous sommes vraiment désolés pour l'anomalie rencontrée lors de la livraison de vos produits. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre colis pour nous signaler les éventuels dommages liés à la livraison de vos produits. Pour cela, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation à commandes@cerf-dellier.com, en joignant des photos suffisamment explicites pour appuyer votre demande. Un dédommagement sera bien entendu effectué à réception de ces éléments. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
2 /5
★★☆☆☆

Livraison très rapide il n'y a rien a dire mais le découpoir a donuts et arriver complètement tordu quand au distributeur de pate a beignet il n'y a pas de mode d'instruction se qui es vraiment dommage malgré le fait que j'ai étais livré très rapidement je ne recommande pas malheureusement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous sommes vraiment désolés pour l'anomalie rencontrée lors de la livraison de vos produits. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre colis pour nous signaler les éventuels dommages liés à la livraison de vos produits. Pour cela, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation à commandes@cerf-dellier.com, en joignant des photos suffisamment explicites pour appuyer votre demande. Un dédommagement sera bien entendu effectué à réception de ces éléments.
Ensuite, concernant la machine à donuts, effectivement il n'y a pas de notice avec le produit car celui-ci est simple d'utilisation. Il vous suffit de verser la préparation dans l'appareil, puis de glisser vos doigts dans les espaces prévus à cet effet et d'appuyer sur le bouton, comme à la manière d'une seringue. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Simplement parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2023