Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bien

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Le
suite à un achat du 05/10/2023
4 /5
★★★★☆

Les cercles à tartes etaient très gras

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
5 /5
★★★★★

Service toujours aussi parfait Produits de qualité

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produit de qualité

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
5 /5
★★★★★

Commande parfaite, livraison rapide. Rien à dire

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé, commande passée sur le site sans problème, produits conformes à la description, d'excellentes qualités. Colis livré dans le délai annoncé.

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Le
suite à un achat du 08/10/2023
5 /5
★★★★★

Très facile de commander

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suite à un achat du 04/10/2023
4 /5
★★★★☆

Satisfaite.

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Le
suite à un achat du 04/10/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, bien emballé, produits au top

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suite à un achat du 11/10/2023
5 /5
★★★★★

Site ergonomique et livraison rapide. Les promotions semblent de belle qualité

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai reçu des coques de macarons qui ne ramollissent pas et je ne peux pas les renvoyer. On ne m’a laissé aucun choix alors qu’avant de commander j’avais précisé que j’avais déjà eu ce problème avec un autre prestataire.

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Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Patricia. Effectivement, nous ne reprenons en aucun cas les produits alimentaires (Cf https://www.cerfdellier.com/content/19-changer-d-avis - Quels sont les exceptions à ce droit de rétractation ?). Nous précisons que "Cerf Dellier refuse de prendre en charge le retour de produits ouverts, sous prétexte qu'ils ne conviennent pas au client. (Goût, texture, mauvaise utilisation ou préparation du produit...)" Peut-être que la préparation mise dans les macarons ne convient pas puisque vous précisez avoir déjà rencontré cette même problématique chez un autre prestataire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Un site toujours au top et une expédition rapide. Jamais été déçu

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Le
suite à un achat du 12/10/2023
4 /5
★★★★☆

Rapidité de la livraison et produits de bonne qualité.

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Le
suite à un achat du 10/10/2023
5 /5
★★★★★

J'ai eu un problème de livraison le point relais que j'avais choisi est fermé. Mais tout est rentré dans l'ordre et le produit me satisfait pleinement. Plus qu'à l'essayer en faisant des pasteïs de nata. Remerciements

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Le
suite à un achat du 07/10/2023
5 /5
★★★★★

Désolée de m'être trompée précédemment ,je n'ai aucun reproche ,je suis toujours satisfaite de mes commandes ,et je n'hésite pas pour aller sur votre site quand j'ai besoin de quelque chose .

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suite à un achat du 02/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Correct

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Le
suite à un achat du 03/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 10/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait tres bon produit et livrés rapidement

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Le
suite à un achat du 03/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Très belle couleur éclatante

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Le
suite à un achat du 03/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Très belle couleur mais qualité pas top, la pâte se déchire et se craque.

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Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre retour. Afin de travailler au mieux votre pâte à sucre, nous vous conseillons de suivre ces quelques conseils dans notre blog : https://www.cerfdellier.com/content/356-tout-savoir-pate-a-sucre
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. J'aimerais des produits en plus petites quantités. J'aime le choix.

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Le
suite à un achat du 10/10/2023
4 /5
★★★★☆

Très bon produits

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Le
suite à un achat du 04/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien je recommande

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Le
suite à un achat du 10/10/2023
4 /5
★★★★☆

Mon fils était le plus heureux, il y a quelques manques de peinture minimes mais il a fait son effet !

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Le
suite à un achat du 03/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, expédition rapide et envoi soigné

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Le
suite à un achat du 03/10/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et bons produits

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Le
suite à un achat du 02/10/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande ce produit très bien et bonne tenue a la cuisson .

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Le
suite à un achat du 08/10/2023
5 /5
★★★★★

Toujours parfait Livré dans les temps Ne changez rien Merci

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Le
suite à un achat du 07/10/2023
3 /5
★★★☆☆

De nombreux choix sur le site. Produit très mal emballé

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Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Serge. Nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat. Vous nous indiquez avoir reçu le produit mal emballé : pouvez-vous nous apporter plus de précisions ? Nous vous remercions d'envoyer vos éléments de réponse à l'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Qualité prix excellent

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Le
suite à un achat du 09/10/2023
4 /5
★★★★☆

Bien reçu, item de qualité, bon emballage.

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suite à un achat du 06/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison rapide et soignée

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Le
suite à un achat du 06/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Toujours très satisfaite

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Le
suite à un achat du 08/10/2023
5 /5
★★★★★

Site facile d’utilisation,bonne description des produits,proposition d.articles anti gaspillage , bon emballage et livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 08/10/2023
5 /5
★★★★★

Rien à dire site attractif et pratique d'utilisation très pro

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Le
suite à un achat du 09/10/2023
4 /5
★★★★☆

Le site est très bien, les produits sont bien aussi ,pour passer commande il ya pas de problème.

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Le
suite à un achat du 08/10/2023
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Le
suite à un achat du 02/10/2023
5 /5
★★★★★

Envoi conforme, rapide et bien emballé. C'est parfait.

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Le
suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Très déçu ! Plus de 30 de cassés!

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Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Cher client, dans un premier temps, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. En cas d'anomalie avec un produit, nous vous invitons à adresser directement votre réclamation au service client grâce à l'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Pour nous excuser de ce désagrément, nous effectuons un geste commercial par un bon d'achat valable sur votre prochaine commande. Il sera disponible d'ici 24-48 h dans votre espace client. Ensuite, il faut savoir que c'est un produit fragile à transporter. Avec les diverses manipulations que subit le colis pendant son acheminement, il peut arriver que des coques arrivent cassées et nous en sommes sincèrement désolés. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !