Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Très joli mais arrivé avec tous les pics, permettant de le planter sur la bûche, décollés.

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Le
suite à un achat du 29/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 29/11/2023
5 /5
★★★★★

Commande reçu plutot rapidement malgres les black friday . Tres bien emballé

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Le
suite à un achat du 26/11/2023
4 /5
★★★★☆

Parfait

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suite à un achat du 25/11/2023
5 /5
★★★★★

Site clair prix abordable, Délais de livraison raisonnable.

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suite à un achat du 28/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison très excessifs (8 jours). Colis arrivé endommagé mais heureusement sans gravité pour les produits. Frais d'envoi également excessifs.

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suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de CerfDellier
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Bonjour Hubert. Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, l'information concernant le délai de livraison n'est pas correcte. Votre commande a été préparée puis expédiée le 6/12/2023 et votre colis, mis à disposition au point relais 2 jours après. Il n'y a pas eu de retard dans la préparation ni dans la livraison de votre commande. Concernant les frais d'envoi, ils sont de 4.90 € : c'est un tarif très avantageux que nous proposons en Mondial Relay. N'oubliez pas également qu'ils sont offerts dès 59 € en point relais. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 03/12/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande, bon matériel

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Le
suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★

La commande est arrivée très rapidement. Rien à redire

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Le
suite à un achat du 02/12/2023
5 /5
★★★★★

Ravie, Envoyé rapidement et bien emballé rien à dire. Je fait beaucoup de pâtisserie je ne connaissais pas se site et bah je vais y commander beaucoup de choses

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suite à un achat du 06/12/2023
3 /5
★★★☆☆

Mitigée, la totalité de ce que j'ai commandé n'apparaissait pas dans ma commande, j'ai téléphoné plusieurs fois en laissant des messages, j'ai écrit plusieurs mails, jamais de réponse... J'ai finalement tout reçu, très bonne qualité.

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suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Charlotte, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Concernant les messages : actuellement avec les fêtes de fin d'année et le nombre croissant de demandes, le délai de traitement des réponses peut s'allonger et nous en sommes désolés. En revanche, si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone et que la ligne est occupée, vous avez le tchat à disposition où vous obtenez une réponse immédiate. Concernant le panier : celui-ci est conservé tant qu'il n'est pas validé. Toutefois, il peut y avoir des ruptures entre-temps : de ce fait, un message apparaît en haut de votre panier vous informant de l'indisponibilité d'un ou plusieurs produits. La validation de votre panier comprend les articles contenus dans celui-ci. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

En tout point parfait!

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Le
suite à un achat du 04/12/2023
5 /5
★★★★★

Bonjour, j’ai reçu rapidement le colis. Les articles sont conformes à ma commande. Articles de qualité.

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Le
suite à un achat du 28/11/2023
5 /5
★★★★★

Des produits pour la cuisine variés de bonne qualité ,je recommande

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suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★

Bon produit fragile mais arrivé en très bon état. site a recommander.Merci

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Le
suite à un achat du 02/12/2023
5 /5
★★★★★

Très bien en ce qui me concerne, que dire quand tout va bien,si ce n'est de ne rien changer. Je recommande ce site les yeux fermés.

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suite à un achat du 02/12/2023
3 /5
★★★☆☆

La commande est toujours respectée mais la livraison annoncée en 24 ou 48 h est plutôt de 4 à 5 jours

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suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de CerfDellier
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Bonjour. merci de votre message. Nous rencontrons un retard de 2 à 3 jours en ce moment sur les envois économique mais l'express 24h reste garanti !
4 /5
★★★★☆

Je suis un peu déçue du produit commandé: il est précisé dans le texte que les piques "joyeux Noël" sont prêts à l'emploi. Alors qu'en fait tous les piques sont détachés du motif "joyeux Noël". on va devoir inventer une solution....ca fait cher payé du coup!

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suite à un achat du 27/11/2023
5 /5
★★★★★

Navigation fluide. Description détaillée des produits. Envoi soigné et rapide

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Le
suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★

Jamais déçu, je recommande

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Le
suite à un achat du 29/11/2023
5 /5
★★★★★

Site très sérieux respecte les délais de livraisons et les produits commander. Je recommande ce site

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Le
suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande vivement

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Le
suite à un achat du 01/12/2023
4 /5
★★★★☆

Bien.

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suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Jamais déçu

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suite à un achat du 28/11/2023
2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu mon colis avec un sujet décoration de Noël cassé,je vous ai envoyé un mail mais vous n'avez pas donné suite je suis très déçue

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Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Patricia. Nous sommes désolés de lire votre message. Avec les fêtes de fin d'année et compte tenu du nombre croissant de commandes et de messages client à traiter, nos délais de traitement peuvent s'allonger. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Rassurez-vous, votre demande sera traitée et vous recevrez une réponse de notre part. Nous vous souhaitons une agréable journée !
2 /5
★★☆☆☆

J'ai demander à êtres livrer à domicile et j'ai du allez à un point relais .

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Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Eric, nous sommes désolés de cet inconvénient et du non respect des consignes par Chronopost. Toutefois, nous vous avons remboursé le montant des frais d'expédition suite à cette anomalie. Les avis sont importants pour nous et par rapport au geste commercial effectué, nous vous remercions de bien vouloir modifier votre note. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Tout est OK

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Le
suite à un achat du 02/12/2023
5 /5
★★★★★

Je suis non professionnel et je trouve ce site super

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Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Article conforme à mes attentes

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suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★

Service très rapide et efficace, le colis arrivé arrivé en bon état

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Le
suite à un achat du 30/11/2023
5 /5
★★★★★

Commande bien reçu, dans les temps. Super produits.

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Le
suite à un achat du 30/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait ! très bien

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Le
suite à un achat du 30/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours.

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Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Très contente de la commande reçue rapidement en point relais . La navigation sur le site est simple, aucun problème. Je vous recommande fortement et reviendrai vers vous régulièrement.

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suite à un achat du 28/11/2023
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 21/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Dommage qu'il y ait 30 euros de frais de port ajoutés alors que partout sur le site il est indiqué que ce sera gratuit... Le suivi de la livraison sur Colissimo n'est pas idéal (aucune estimation de la date de livraison). Par ailleurs, certains items ont "disparu" de la commande sans avertissement (j'avais commandé des pistaches entières ainsi que de la poudre d'amande, mais ces objets ont disparu du panier et n'ont donc pas été livrés (ni payés donc c'est en ordre de ce point de vue, mais ça reste frustrant)... Problème de mise à jour du panier?) J'aurais dû mieux vérifier le panier au moment de la validation, mais c'est dommage que des items disparaissent ainsi lors des mises à jour de la page... PS: ça prend bien plus que 15 secondes de remplir ce sondage. Il n'est pas nécessaire d'envoyer des sondages pour chaque commande, ça devient du spam.

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suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de CerfDellier
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Bonjour Roxane, la livraison est offerte pour la France Métropolitaine, Belgique et Espagne et en point relais uniquement. Pour les livraisons effectuées à l'étranger, les frais de ports sont ajoutés au montant de vos produits. Concernant le suivi de la livraison : vous avez souhaité la livraison par Colissimo International : nous n'intervenons pas sur l'interface qui permet de suivre l'acheminement du colis. Pour le délai de livraison, il est communiqué le jour de votre commande, sachant qu'il s'agit d'un délai estimé par notre partenaire. Pour votre panier, il est préférable effectivement de le vérifier avant de le valider. Cela vous permet de vous assurer que vous n'avez rien oublié. Les paniers en attente de validation ne sont pas supprimés. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Bonne communication , envoie rapide , RAS !

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Le
suite à un achat du 26/11/2023
5 /5
★★★★★

Au top ! Livraison rapide et efficace Super livreur

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Le
suite à un achat du 24/11/2023
5 /5
★★★★★

Ras, tb

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Le
suite à un achat du 03/12/2023
5 /5
★★★★★

Je n' ai rien a dire tout est parfait

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suite à un achat du 03/12/2023