Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Bonjour je n'ai pas reçu de message quand le coli est arrivé au depot. J'ai du regarder sur le suivi du coli il avais depuis 6 jours. Cordialement

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Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de CerfDellier
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Bonjour Serge, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le suivi de votre colis montre que vous n'avez pas été averti par le commerçant de l'arrivée de celui-ci en point relais. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons cette anomalie auprès du transporteur, afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée !
5 /5
★★★★★

Rapidité

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suite à un achat du 09/04/2024
5 /5
★★★★★

T.B.

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suite à un achat du 02/04/2024
5 /5
★★★★★

R.A.S.

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suite à un achat du 08/04/2024
5 /5
★★★★★

J’adore ce site!

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suite à un achat du 09/04/2024
4 /5
★★★★☆

Très bien

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suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Genial

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suite à un achat du 31/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site livraison rapide et très soigné

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suite à un achat du 31/03/2024
5 /5
★★★★★

Top.

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suite à un achat du 08/04/2024
5 /5
★★★★★

Site facile et envoi rapide

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suite à un achat du 07/04/2024
5 /5
★★★★★

Prise en compte et livraison rapide de ma commande. Les produits sont parfaitement conformes à l'attendu.

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suite à un achat du 06/04/2024
5 /5
★★★★★

Tout petit client depuis plusieurs années je conseille vivement ce fournisseur. Qualité des produits, fraîcheur, rapidité des livraisons, souvent moins cher que d'autre fournisseur. Jamais, jamais de litige. Un pur bonheur d'être considéré comme un client à gros chiffre d'affaire. Merci.

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suite à un achat du 07/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude

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suite à un achat du 09/04/2024
5 /5
★★★★★

Jamais déçu de la commande

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suite à un achat du 07/04/2024
4 /5
★★★★☆

Site super fiable

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suite à un achat du 08/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et bonne réception du produit demandé. En revanche le descriptif du produit sur le site était erroné. L'origine indiquée sur le site était fausse (Amérique du Sud au lieu d'Afrique de l'Ouest), ainsi que la variété des fèves Je sais bien que c'est l'origine sur le paquet qui fait foi mais il s'agit d'un achat à distance donc pour notre choix on est bien obligés de se fier à ce qu'indique le site...

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suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de CerfDellier
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Bonjour Gwenaëla, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, il n'y a pas d'anomalie sur le descriptif du produit sur notre site. Nous avons vérifié par rapport aux indications du fournisseur : celles-ci étaient correctes. Toutefois, nous avons pris exactement les mêmes indications que celle de notre fournisseur pour les mettre sur la fiche du produit. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Très sérieux

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suite à un achat du 20/03/2024
3 /5
★★★☆☆

Mes feuilles pour cornets sont arrivées en mauvais état

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suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services à l’adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Bonjour je suis très satisfait de ma commande

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suite à un achat du 05/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Les articles réceptionnés portaient un défaut de collage.

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suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de CerfDellier
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Bonjour Annie, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons à formuler votre réclamation avec plus de détails par courriel à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande ainsi que des photos pour appuyer votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Navigation facile

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suite à un achat du 05/04/2024
5 /5
★★★★★

Bien reçu ma commande très rapidement

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suite à un achat du 06/04/2024
5 /5
★★★★★

Tres bon produit conforme à la photo sur le site.Livraison rapide

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suite à un achat du 08/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Les personnages commandés sont livrés avec la tête de la mariée cassée

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suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de CerfDellier
Le
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services à l’adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Vous disposez de 48 h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Top!!! Merci pour votre service !

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suite à un achat du 07/04/2024
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude au top

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suite à un achat du 04/04/2024
5 /5
★★★★★

Produit livraison au top en plus j’ai du appeler pour un renseignement et on c’est démené pour me donner une réponse

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suite à un achat du 04/04/2024
5 /5
★★★★★

Merci pour votre sérieux

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suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

Correspondait à mes attentes

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suite à un achat du 15/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours

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Le
suite à un achat du 04/04/2024
2 /5
★★☆☆☆

J’étais contente de retrouver un produit mais quelle déception a la réception de la commande ! D’accord il y avait une promo mais recevoir un produit avec une date d’expiration arrivant dans 10 jours sans que cela ne soit signalé sur le site à la commande ! Et le SAV qui me répond que ce n’est pas un produit périssable donc que je peux le consommer , ce n’était vraiment pas la réponse attendue ! Je ne commanderais plus chez eux !

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suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Virginie. Comme nous vous l'avons indiqué, nous ne pouvons pas dire qu'il s'agit d'un produit vendu avec une date d'expiration car il ne s'agit pas d'un produit frais. Cet article est concerné uniquement par une DDM : Date de Durabilité Minimale. Ce qui signifie que celui-ci reste consommable au-delà de la date indiquée sur le produit. Effectivement, il y a eu un oubli de précisions de date sur la fiche et nous en sommes désolés. Néanmoins, le produit était vendu remisé (prix barré) sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Tellement rapide on Adore ! Merci à l équipe !

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Le
suite à un achat du 04/04/2024
5 /5
★★★★★

Commande livrée très rapidement.Je recommande ce site.

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suite à un achat du 04/04/2024
5 /5
★★★★★

Absolument parfait:produits de très belle et bonne qualité Colis soignés Je recommande sans hésiter

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Le
suite à un achat du 28/03/2024
4 /5
★★★★☆

Fait un premier essai , ai besoin de me perfectionner !!!!

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Le
suite à un achat du 25/03/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison très rapide , emballage soigné .

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suite à un achat du 25/03/2024
4 /5
★★★★☆

Bonprodruit

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suite à un achat du 27/03/2024
4 /5
★★★★☆

Bon prodiut

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 27/03/2024
4 /5
★★★★☆

Bon produit

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suite à un achat du 27/03/2024