Avis CerfDellier

8.9/10
★★★★☆
basée sur 37144 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne CerfDellier se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent sous 48 heures. Les produits sont également décrits comme étant de grande qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs et constituant des articles utiles, notamment pour la préparation de pâtisseries à domicile. Le soin apporté à l'emballage est fréquemment mentionné, garantissant que les articles arrivent en bon état.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rien à dire.

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Le
suite à un achat du 12/05/2024
5 /5
★★★★★

TRES BIEN ,LIVRAISON RAPIDE

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Le
suite à un achat du 08/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont de moins en moins bonne qualité

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Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Estelle, nous sommes désolés de lire votre message. N'hésitez-pas à remonter vos remarques sur les produits à notre service client, afin de transmettre votre réclamation auprès de notre service qualité. Nous vous souhaitons une belle journée !
5 /5
★★★★★

Très bien emballée et envoie rapide merci

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Le
suite à un achat du 08/05/2024
5 /5
★★★★★

Conforme avec es recettes. Ce moule va me permettre d'en faire plus souvent et de pouvoir varier.

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Le
suite à un achat du 08/05/2024
5 /5
★★★★★

Expédition rapide Livraison conforme.

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suite à un achat du 10/05/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable rien à rajouter

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suite à un achat du 09/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien merci beaucoup pour vos produits

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suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, commande rapide et soignée

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Le
suite à un achat du 05/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Plusieurs chocolats étaient cassés

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Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour sur ce produit. Comme nous le précisons sur la fiche du produit et bien que nous apportions un soin tout particulier à l'emballage de ces produits lors de l'expédition, ces produits s'avèrent fragiles et sont livrés à la discrétion du consommateur. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous souhaitons une agréable journée !
4 /5
★★★★☆

Les produits sont bien, mais parfois abîmés. Dommage qu’il n’y ai jamais de livraison gratuite.

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Le
suite à un achat du 02/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Avons reçu 8 colonnes d'élévation alors que 10 sont annoncées dans le descriptif . Par conséquent, nous n'avons pas pû construire le présentoir 4 gâteaux en pyramide. Très regrettable.

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suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de CerfDellier
Le
Bonjour Marinette, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons remontés de notre côté, l'anomalie auprès de notre fournisseur. Nous vous souhaitons une agréable journée !
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour On me demande mon avis alors que je n ai toujours pas reçu ma commande ! Je devais la recevoir le 3 Mai ! Problème Chronopost….. cette commande il me la fallait impérativement pour le 13 ( pour une épreuve examen) C est pour ça que j ai commandé sur ce site…. Quand je les appelle on me dit que le problème vient de Chronopost ils vont faire une enquête ! A ce jour pas de nouvelles ! De plus pas de remboursement possible…. Du coup vu que le délai est dépassé la commande ne me sert plus à rien Cordialement Laetitia

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suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous comprenons toute à fait votre remarque. Effectivement, une enquête pour la recherche d'un colis peut prendre du temps. Nous avons relancé le dossier auprès de Chronopost et nous vous tiendrons bien entendu informée, après avoir reçu les résultats de l'enquête auprès de Chronopost. Nous sommes également tributaires des délais de traitement de nos différents prestataires et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience. Cordialement, le service client.
5 /5
★★★★★

Parfait!

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Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Reçu très vite très bon produit

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suite à un achat du 08/05/2024
5 /5
★★★★★

Tres eficaz et rapide merci beaucoup

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suite à un achat du 05/05/2024
2 /5
★★☆☆☆

La plupart des articles commandé sont parfait et conforme à ma commande. Par contre très déçue par les ustensiles en plastiques qui devaient me servir pour la pate à sucre, deux se sont cassé à peine manipulés je ne recommande pas.

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suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Afin de prendre en compte, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par courrier électronique, avec les photos à l'appui, montrant l'anomalie rencontrée. Cette démarche est indispensable afin de remonter l'information auprès de notre service qualité. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
5 /5
★★★★★

Commande conforme et arrivée rapidement malgré les jours fériés de mai 🙂 Je recommande !!

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suite à un achat du 05/05/2024
5 /5
★★★★★

Claire et fidèle à la réception.

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suite à un achat du 30/04/2024
4 /5
★★★★☆

Pas encore utilisé

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Le
suite à un achat du 30/04/2024
4 /5
★★★★☆

Pas encore utilisé

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suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Trouvé ce que je cherchais facilement.

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suite à un achat du 30/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Graines pour pain périmé depuis février Commande le 05/05/2024 reçu le 16/05 même avec les jours fériés c est long

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suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de CerfDellier
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Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, concernant le mélange de 6 graines pour pain 250 g, l'information concernant la DDM du produit est précisée sur la fiche, lorsque vous avez effectué votre achat. De plus, il ne s'agit pas d'un produit "périmé" puisque cet article n'est pas concerné par une DLC, mais uniquement par une DDM. Concernant la livraison de votre colis : votre commande a été préparée et expédiée le 10/05/2024, dans les délais prévus. Le colis a été pris en charge le même jour par Mondial Relay puis livré en point relais dès le 14/05. En cas de commande urgente et pour 1 € de plus, nous vous conseillons de choisir Chrono Relais express : votre commande est livrée en 24 h garantie. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite , commande conforme à mes attentes. Délai de livraison respecté, je recommanderai à nouveau. Services sérieux.

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Le
suite à un achat du 05/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude.

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Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Commande confirme Expédition rapide et soignée Je recommande

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Le
suite à un achat du 06/05/2024
4 /5
★★★★☆

Bonjour, j'ai commandé du papier guitare et du tant pour tant. Je suis très satisfait de ces deux produits. Un seul bémol pour le suivi de commande. Il n'y a pas beaucoup d'infos entre la préparation, l'expédition et le suivi. Mais c'est quand même arrivé (une quinzaine de jours entre la commande et la livraison)

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Le
suite à un achat du 03/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 28/04/2024
4 /5
★★★★☆

Conforme à mes attentes.

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Le
suite à un achat du 28/04/2024
4 /5
★★★★☆

Conforme à mes attentes.

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Le
suite à un achat du 28/04/2024
4 /5
★★★★☆

Aucun problème,livraison dans les temps.

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Le
suite à un achat du 28/04/2024
5 /5
★★★★★

Livraison correcte visuelle super les enfants ont adoré

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Le
suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide dans les délais

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Le
suite à un achat du 05/05/2024
5 /5
★★★★★

Site très bien fait, livraison rapide, emballage soigneux

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Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 27/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas trop aimé cette pâte à sucre car en la travaillant la couleur s'éclaircit et n'est plus uniforme

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Le
suite à un achat du 26/04/2024
5 /5
★★★★★

Produits conformes à mes attentes, envoi rapide et soigné.

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suite à un achat du 26/04/2024
5 /5
★★★★★

Commande reçu correctement merci

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suite à un achat du 03/05/2024
5 /5
★★★★★

Site site de navigation pour la commande est pratique et on a les bonne informations

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Le
suite à un achat du 04/05/2024