Français 
V
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais envoi un peu long
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Bien présenté
E
Note : 4 sur 5
Petit raté à la livraison mais très vite rattrapé
Bonne réactivité
Bonne réactivité
P
Note : 4 sur 5
Très bon produits et livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix mais certains produits restent chers a l'achat
T
Note : 4 sur 5
Un bocal cassé mais immédiatement remboursé. Dommage quand même
G
Note : 4 sur 5
impec
F
Note : 4 sur 5
service très rapide
L
Note : 4 sur 5
Facilite et bonne ergonomie des accès du site
Contact téléphonique de très bon niveau emps d attente tres faible amabilité et clarté des réponses
Contact téléphonique de très bon niveau emps d attente tres faible amabilité et clarté des réponses
I
Note : 4 sur 5
Très bien mais les frais de port sont un peu trop élevés par rapport à d’autres sites. Dommage !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour. Toutefois, par rapport au montant des frais de port payés sur votre commande et comparé à d'autres sites, ceux-ci sont très compétitifs, surtout pour une livraison en point relais. N'oubliez pas également que les frais d'envoi sont offerts dès 69 € d'achat, en point relais ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
G
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu, dans les délais,
juste un déçu par les poches jetables, sinon tous les autres produits me conviennent parfaitement
juste un déçu par les poches jetables, sinon tous les autres produits me conviennent parfaitement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Guénola, Merci infiniment pour votre retour. Pour toutes remarques sur un produit reçu, n'hésitez-pas à envoyer un message au service client. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour. Toutefois, il n'y a pas eu d'anomalie dans le délai de livraison de votre commande. Celle-ci a été remise au transporteur et prise en charge le 7/11 (veille de week-end) et le colis est arrivé le 12/11. Il ne faut pas oublier le jour férié qui peut allonger de manière exceptionnelle, le délai de livraison. En cas de commande urgente, nous vous conseillons de choisir la livraison express. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
G
Note : 4 sur 5
Réaction très rapide suite à la non livraison du 1er colis
H
Note : 4 sur 5
Il est dommage que le seul mode d’expédition vers les dom soit chronopost, car onéreux. Transport plus cher que le produit acheté et qui est pris en compte lors du dédouanement.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais d’expédition vers les DOM. Malheureusement, Chronopost est actuellement le seul transporteur avec lequel nous pouvons garantir un acheminement sûr et suivi dans ces zones, d’où le coût plus élevé. Nous étudions cependant des alternatives plus économiques afin de proposer prochainement d’autres options de livraison. Merci pour votre compréhension et pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, satisfaite de l'emballage
V
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Ok pour le second envoi
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pas encore utilisé les produits donc pas possible donner un avis
V
Note : 4 sur 5
Très bien mais moins de choix en pate à sucre .
F
Note : 4 sur 5
J'ai été Très Bien accueilli et renseigné lors de mon appel téléphonique le jour de la commande de mon produit.
Il y a eu laps de temps d'attente ou je n'avais pas de nouvelle, puis j'ai rappelé et le colis est arrivé 2 jours après mon deuxième appel.
Il y a eu je pense un incident entre ma commande et mon règlement par virement bancaire, l'incident a été
aussitôt réglé après mon appel téléphonique.
CERF DELLIER est un site de Confiance.
Il y a eu laps de temps d'attente ou je n'avais pas de nouvelle, puis j'ai rappelé et le colis est arrivé 2 jours après mon deuxième appel.
Il y a eu je pense un incident entre ma commande et mon règlement par virement bancaire, l'incident a été
aussitôt réglé après mon appel téléphonique.
CERF DELLIER est un site de Confiance.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueillie et renseignée lors de votre appel téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts dans ce sens. L’incident a été réglé rapidement après votre appel, permettant une livraison rapide de votre colis. A très bientôt sur notre site !
F
Note : 4 sur 5
bien mais beaucoup de produits que je voulais sont en rupture de stock
P
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour. Merci bien arrivés
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et correct bien protégé, produit bien emballé conforme à ce que j’ai commandé, pas encore utilisé
M
Note : 4 sur 5
Pb lors de la livraison avec DPD : le colis n’a pas été placé en consigne comme prévu, mais dans un point relais à proximité, et aucune information n’avait été communiquée par DPD, ni à moi, ni au point relais - colis récupéré par hasard.
J
Note : 4 sur 5
rien a siganler!
M
Note : 4 sur 5
Bons produits
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est trés bien. Mais la livraison n'es pas le top, car le premier relais n'a pas voulu le prendre, donc il est encore au deuxième relais, car j'ai téléphoné que je partais le dimanche 12/10 et il n'était toujours pas au point relais. Il à était livré le lundi et j'étais partie. Donc il est encore dans le relais. Je me permets de vous dire que je ne suis pas contente de D P D et je vais me charger de leur faire leur publicité.Je comprends que vous en êtes pour rien. Pour le contenu , je suis désolé je ne peut pas évaluer les produits du moment je n'ai pas ma commande. Merci
L
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé à temps
F
Note : 4 sur 5
Pâte d’amande délicieuse, bien qu’un peu amère.
J
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes
R
Note : 4 sur 5
Assez satisfaite du site, livraison très rapide, colis bien emballé
Je recommande
Je recommande
V
Note : 4 sur 5
Erreur de nom sur le colis (nom du point relais plutôt que le mien), donc colis ouvert par le personnel du point relais.
Pas de manque d'article, mais désagréable que le colis ait été ouvert.
Pas de manque d'article, mais désagréable que le colis ait été ouvert.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été ouvert en raison d'une erreur de nom. Car toutes nos étiquettes d'expédition comportent bien le nom et le prénom du destinataire. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Rapide rien à dire
M
Note : 4 sur 5
Très bon produits mais parfois un peu chers
E
Note : 4 sur 5
très reactif
J
Note : 4 sur 5
Je trouve le produit un peu cher.
En temps normal je le trouve en grande surface bien moins cher environ 7 euros
En temps normal je le trouve en grande surface bien moins cher environ 7 euros
M
Note : 4 sur 5
Je suis bien contente d'avoir pu trouver des cornets et des coupelles en azyme : je vais pouvoir apprécier mes glaces à l'Italienne maison.
J'ai également trouvé de l'arôme naturel à la fraise pour faire mes glaces.
Mon état de santé ne me permet pas de manger des fraises, donc j'ai été ravie de pouvoir acheter un flacon d'arôme naturel.
J'ai enlevé une étoile, ayant déjà trouvé une coupelle toute cassée dans la première boîte utilisée.
J'ai également trouvé de l'arôme naturel à la fraise pour faire mes glaces.
Mon état de santé ne me permet pas de manger des fraises, donc j'ai été ravie de pouvoir acheter un flacon d'arôme naturel.
J'ai enlevé une étoile, ayant déjà trouvé une coupelle toute cassée dans la première boîte utilisée.
S
Note : 4 sur 5
Très bon site et beaucoup de choix