Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Conforme à la commande. Expédié dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
pas très facile de naviguer sur le site, les délais ont été respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Ma commande à été livré a une autre personne et a une adresse complétement différente de la mien.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de livraison et nous vous informons avoir remonter l'information au transporteur.
Passez une agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Excellent produits - du choix - un choix de points retraits un peu plus important serait agréable. Ceux proposé sont parfois difficile d'accès. Mais, cela est impossible à savoir lorsque l'on n'est pas de la région
Réponse de CerfDellier
Cher Philippe,
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, la liste proposée contenant les points relais ait établie par le transporteur. Nous prenons tout de même en compte votre avis et remontons l'information afin d'essayer de trouver une solution.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Ca serait mieu si les photos sont plus claire. Par exemple pour les rond argent support gâteau il y a × 5 même quand c'est a l'unité
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons compte de votre remarque et le transmettons au service concerné !
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison rapide. Produit super
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
A très vite sur cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Il y a un grand problème avec La livraison
J ai systématiquement un problème avec ce site
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous le souhaitez, pouvez-vous nous faire part de votre problème par mail commandes@cerf-dellier.com ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
très content
Réponse de CerfDellier
Cher Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
envoies rapide très sastifaites
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Le site est bien fourni en articles, simple d'emploi. Pour certains articles, p.ex. les moules pour chocolats, il serait appréciable d'avoir une ou deux photos supplémentaires des moules et pas seulement du chocolat.
L'envoi à été rapide et la marchandise bien emballée.
Merci.
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous transmettons votre demande au service concerné.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Rapide et qualité !! Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Très rapide. aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
La commande a été disponible très rapidement. La livraison n'était pas pratique car les horaires étaient uniquement prévus en journée. Sinon les produits sont top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
peut faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Très bon site. Par contre, non respect de la livraison à domiçile par le prestataire Chronopost. Problème à résoudre
Réponse de CerfDellier
Cher David,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement désolés de ce non respect de Chronopost et remontons l'information.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très bien!
Réponse de CerfDellier
Chère Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
bon site bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Bon produit livraison rapide
Réponse de CerfDellier
Chère Jocelyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Tout aurait été parfait si le colis n'était pas arrivé éventré...rien ne manquait heureusement...
Réponse de CerfDellier
Chère Barbara,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de l'état dans lequel vous avez reçu votre colis et nous remontons l'information.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
je recommande ce site, j'ai toujours reçu mes commandes sans problème
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci de votre fidélité ! Pouvez-vous nous dire comment atteindre le 5/5 ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Satisfaite de ma commande par contre le fond de basket annoncé en A4 ne fait en réalité que 20 sur 27 et très compliqué à décoller sans trou...(feuille imprimée comestible)
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de ce désagrément.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
La boîte de livraison était abîmée, heureusement qu'il s'agissait de moules en silicone!
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Notre service de préparation prend un soin particulier à l'emballage de vos produits afin qu'ils ne soient pas abîmés pendant le transport, nous sommes donc sincèrement navrés de ce désagrément.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
RAS pas de problèmes fait de beau petits beurre salé ( quand la pâte et reussi
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Commande reçu assez vite, correspond bien à mon achat
Réponse de CerfDellier
Chère Mariane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Je suis contente du site et des produits , par contre le relais colis le plus proche est à 25 mn de chez moi ...
Réponse de CerfDellier
Chère Maryline,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Malheureusement la liste des points relais proposée sur notre site dépend du transporteur.
Pour une prochaine commande, vous pouvez choisir le mode de livraison directement à domicile, si vous le souhaitez.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
livraison rapide ,a recommander
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très sérieux
Réponse de CerfDellier
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
A bientôt sur cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très facile de naviguer .J'ai trouvé rapidement . Bien orienté pour les suggestions .Je recommade ce site . Livraison rapide .
Réponse de CerfDellier
Chère Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
rien a redire
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Satisfaite des prix et qui plus est livraison très rapide
Produis très bien emballés
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
tres satisfaite de ma commande Merci beaucoup et bien arriver
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
livraison rapide dommage que le modèle sois aléatoire au niveau de la couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Colis arrive très rapidement
Conforme à ma cde
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Colis livrés à l’heure dite au point de livraison prévu
Articles très bien protégés
Sauf que la personne sympathique et compétente qui m’a pris la commande téléphonique ne m’a pas mis le catalogue des produits et matériels distribués et la facture n’y était pas.
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfait.
Malheureusement, nous ne possédons pas de catalogue.
Pour les factures, nous sommes navrés de ce désagrément exceptionnel. Cependant, elles sont disponibles sur vos compte client dans la rubrique "historique et détails des commandes"
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
rapide et efficace
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Mise à part que mon carton est arrivé avec une ouverture d'un côté, j'ai bien reçu tous les articles commandés.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes navrés de cet incident et espérons qu'aucuns de vos produits n'a été endommagés.
Nous remontons l'information à notre transporteur afin d'éviter ce genre d'incident.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
conforme à la commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
En vous remerciant,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
expédition propre et rapide. dommage juste un sujet en sucre cassé (le bonnet du père noel!)
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. En effet, malgré les précautions apportées à la préparation et à l'expédition de votre commande, des incidents peuvent se produire sur les articles fragiles. Nous remontons votre avis au service concerné afin d'améliorer la protection de ce type de produit.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
parfait rien a dire
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
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