CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Tres bien, rapide , mais pas le bon site de livraison
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que le produit commandé vous apporte entière satisfaction ! Concernant la mise à disposition de votre colis dans un point de retrait différent de celui sélectionné : votre choix initial avait bien été enregistré. Toutefois, il se peut que le transporteur modifie le point de livraison en cours d'acheminement ; en effet, un point relais Mondial Relay peut être momentanément fermé et/ou saturé. Nous en sommes désolés. Nous souhaitons vous retrouver prochainement sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien je n'ai pas encore testé tous les produits. Sinon commande et livraison au Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bien reçu dans les temps produits bien protégé test plus a utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Site très accessible même si je ne trouve pas certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Livraison rapide, produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
tres bien pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Je suis très contente de ma commande et c'est très rapide la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Clarté des renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Site un peu compliqué pour si retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Produits non utilisés dans l'immédiat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Commande rapide et bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Colis reçu très rapidement, j'ai été prévenu à temps du changement de point relais, cependant le carton et le scotch du colis avait une allure misérable, ça ne fait pas très professionnel
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! Pour ce qui est de l'emballage : nous sommes dans une démarche RSE, c'est-à-dire, que nous réutilisons et recyclons nos différents emballages afin d'éviter d'utiliser des conditionnements neufs. Ensuite, la fonction première d'un packaging est de protéger le produit qu'il contient et de s'endommager en cas d'avarie et lieu et place du produit. L'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite de passer une agréable journée ! A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison très rapide. Grand choix. Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Ensemble très satisfaisant, des produits de qualités, leur prix est correct et justifié.
Hormis pour un produit, je suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très bon rapport qualité/prix
En revanche, l'emballage est à revoir car colis arrivé très détérioré !
Réponse de CerfDellier
Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez que l'emballage de votre commande est abîmé, nous vous invitons à contrôler votre colis en présence du point relais et de faire des réserves le cas échéant. A l'ouverture du colis, si un ou plusieurs produits sont endommagés, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Livraison rapide pas eu de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
la livraison gratuite a domicile serait un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Livraison avec 1 jour de retard
Disponibilité des dimmensions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Tout est bien juste un peu cher à mon goût
Mais produit de qualité merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Livraison chronopost bien (sauf le livreur désagréable)
Tous les articles très bien emballés
Sur le site internet dès que je mets un article dans le panier, la page est perdue, je suis obligée de retaper ma recherche pour y revenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Livraison très rapide. Top....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
superbe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Conforme au produit demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Première commande sur le site qui me semble très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
très bon service, livraison, délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Ayant l'habitude de naviguer sur internet, je n'ai pas de problèmes pour rechercher des articles, livraison très rapide, colis bien préparé. Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Qualité des produits moyen mais bonne expérience de commande tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très bien RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Site bien structuré,je trouve toujours ce que j' ai besoin.
Par contre l'emballage laisse a désirer. Le système de corde bleue a couper le carton, heureusement que je n' ai pas eu de perte de produits en chemin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Bonjour produit reçu rapidement et excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Matériels de pro à prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Confirme sur les produits et les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Tout bien, juste déçu par la livraison
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