Français 
A
Note : 4 sur 5
....
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour,tjs très satisfaite des produits que je commande chez vous ....choix de produits, qualité, rapidité de livraison...parfait..
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits. Toute l'équipe du service client vous souhaite une très belle année ! A très bientôt sur notre site !
A
Note : 4 sur 5
site clair facile
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage que je dois aller chercher mon colis, livré par Mondial Relais, à 7 kilomètres de chez moi, alors qu'un autre relais se situe à seulement 600 mètres de ma maison.
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Pour ce qui est des points relais Mondial Relay : lorsque vous sélectionnez ce type de livraison, le choix vous est proposé directement par le transporteur. Ainsi, si un point de retrait que vous avez l'habitude de choisir n'est pas présent dans la liste, c'est tout simplement qu'il est fermé ou saturé par rapport aux nombres de colis à recevoir ou reçus. De ce fait, il est absent de la liste. Nous sommes désolés pour le désagrément. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Pour les boîtes à gâteaux , je suis un peu déçu, j’aurais préféré avoir des boites déjà décoré
A
Note : 4 sur 5
tout bien reçu rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, livraison de la commande un peu longue..
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment je ne m’ Suis pas servie mais ils sont conformes à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien détaillé et on y trouve beaucoup de choses
A
Note : 4 sur 5
Si le standard paraît débordé (période des fêtes) et un peu à côté de la plaque en terme de service client, le service après la commande est impeccable. Une erreur dans ma commande a pu être corrigée efficacement sans retarder la livraison. Une prouesse pendant le rush des commandes de la semaine de Noël !
A
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, sauf report de livraison par la Poste ( sans doute à cause des fêtes).
Je consrille
Je consrille
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a été envoyée très rapidement. En ce qui concerne la livraison, je n'ai pas été spécialement contente. Délais hyper long et impossible d'avoir de renseignements au chronopost. En ce qui concerne le site Cerf Dellier, ils ont fait le nécessaire pour activer la livraison et je ne peux pas leur reprocher à eux. Les produits sont bons et je recommanderai sans hésiter.
A
Note : 4 sur 5
Facture non reçu
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Commande très bien protéger.
Je suis satisfait
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Parfait ! Dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
On trouve tout produits avec des tarifs intéressants. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans un point relais autre que celui sélectionné lors de la commande. Dommage d’être mise devant le fait accompli.
Produits de qualité
Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement certains produits ont énormément augmentés et c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf mes décors chocolat casser
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Lorsque vous constatez à l'ouverture de votre colis, un produit endommagé ou cassé, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par téléphone ou par courriel avec une ou plusieurs photos montrant le dommage du produit. Vous avez 48 h après la réception de votre commande, pour nous signaler une anomalie de réception. Nous espérons que les autres produits vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Note : 4 sur 5
Pour une première pas mal
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler de négatif, colis bien conçu,bien arrivé et dans les temps merci
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité qui ont permis de faire un joli gâteau de Noël. Un délai de livraison un peu rallongé pour les fêtes par rapport au délai initialement prévu mais bien livré avant Noël
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas très fluide mais l'achat et la livraison se sont bien passés.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue pour le mardi soir lors de la commande, celle-ci a été préparée le mardi pour être livrée le mercredi. Un jour de retard donc mais aucun problème vu que je n'étais pas pressée.
A
Note : 4 sur 5
delais de livraison au top
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
tout est conforme. bien emballe mais cette fois- ci un peu plus long a venir au relais. Peut être beaucoup de travail avec les fêtes et beaucoup d'articles plus disponibles.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour ! Effectivement, en ces périodes de fêtes, nos différents transporteurs sont souvent surchargés par rapport aux nombres volumineux de colis à livrer. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour ce qui est des ruptures : malgré nos efforts afin de prévoir un stock de produits suffisant, il se peut que certains articles, fort demandés par nos clients, soient en rupture. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site ! Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit juste un défaut sur le train
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir été avertie que la commande était arrivée au magasin, sinon commande coforme et très bon accueil
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes navrés du désagrément. Toutefois, un message de confirmation de mise à disposition du colis au magasin vous a été envoyé en date du 16/12/2022. Peut-être que celui-ci est arrivé dans vos courriers indésirables ? Avez-vous pu passer au magasin retirer vos produits ? Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Note : 4 sur 5
La livraison pourrait peut-être être un peu plus rapide
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, la livraison a été faite dans les délais annoncés. En effet, votre colis est parti le vendredi 9 décembre pour être disponible dès le lendemain au point relais. Le colis a été récupéré par vos soins le 12 décembre. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction ? Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !