Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Bonjour Eve, Merci pour votre message. Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client afin de le signaler. Vous avez un délai de 48 heures après la livraison pour nous faire part de vos observations. Nous vous souhaitons une très belle journée.
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
moule répondant à mes exigences
M
Morgane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Produits conforme a ce que je recherche et livraison vraiment très rapide.
Dommage un des articles et arrivé abîmer parcontre.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. En cas d’anomalie constatée à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous en informer. Vous disposez d’un délai de 48 heures après réception de votre colis pour nous transmettre vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Réception au top sucre glace parfait
Tant pour tant pas encore essayé
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Une possibilité de livraison dans des magasins de proximité (style intermarché) serait parfaite
R
Reinette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
C ́est ma première commande, et je suis vraiment satisfaite. Surtout sur le délai de livraison, il est arrivé le jour prévu
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance à l’occasion de votre première commande ! Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes. Nous espérons que ce n’est que le début et serions très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste à votre disposition.
B
Béatrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Site offrant un large choix.
M
Myriam Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Prise en charge de commande rapide article reçus en bon état, bonne qualité du produit (préparation glace italienne) en sachant que le parfum vanille et bien meilleur que celui à la fraise.
J
Jeanineg D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Je suis très satisfaite des produits car je les utilisent très souvent,ces des produits sont de bonnes qualités
A
Agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
J'ai reçu ma commande extrêmement rapidement et très bien emballée
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Produit référent bien connu des cuisiniers tant amateurs que professionnels et en plus c'est fabriqué en France.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Produits de qualité
J
Jerome W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Les délais de livraison se sont bien passé, par déçu par le produit que j'ai commandé, on m'annonce une coque de macaron en 3.5cm , or elle ne fait que 2 cm de diamètre, ce n'est pas ce que j'attendais!
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Bien
P
Pierrette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Navigation facile. Des précisions supplémentaire pourraient être apportées sur certains produits
M
Marie-Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
bon site et bon produit, pas de problèmes avec la livraison
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Je trouve que le site n est pas très intuitif
Je ai Pas pu séparer l adresse de facturation avec l adresse de livraison
F
Francine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Ras tvb
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Très bon
S
Sarah G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Très bien
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Très cher les frais de livraison malgré que c etait écrit que pour 69€ c etait gratuit
J ai payé 9.90
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Livraison rapide .Articles reçus très bien emballés.Satisfaite de mes achats.
A
Alexandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Bien
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Large gamme de produit mais a plusieurs fois "bugué" depuis un smartphone et service client peu réactif par mail (difficulté à commander et produit défectueux a l'arrivée toujours sans retour).
R
Roland S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
2 articles commandés envoyés dans 2 colis différents, inutile.
B
Benjamine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bon site avec des prix intéressants
J
Joël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Bon produit livré dans les temps.
Je ne suis pas fan du contenant,boîte de conserve.
Je préfère le verre.
Concernant le site , pas beaucoup de produits à base de crème de marrons.
Comme par exemple creme Chocolat+marrons.
Mousse type Marron suisse.
Etc..
Des idées.
Merci.
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
site qui propose des chocolats de qualité à des prix intéressants
Petit problème lors du choix de livraison en point relais mais François fait le nécessaire
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Rien a signaler
A
Anne-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
bien
E
Eric W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Cerf Dellier ça manque un peu de choix sur certains produits. La livraison de la commande une catastrophe. Le point relais n'a pas été livrer au jour prévu.le lendemain le colis à été livrer à un autre point relais à plus de 6km.N'ayant pas de voiture actuellement ,c'était un peu la galère pour récuperer le colis.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut malheureusement arriver qu’un point relais soit indisponible au moment de la livraison. Dans ce cas, le colis est redirigé vers un autre relais à proximité, en mesure de le réceptionner. Si vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer, vous avez la possibilité de donner procuration à la personne de votre choix afin qu’elle puisse retirer le colis à votre place. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
ras c est ok
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
aucun problème
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Commande reçue à la suite d’un échange de produit mal usiné. L’envoi et la réception ont été rapides bien que le traitement de ma réclamation initiale ait été un peu tortueux.
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Cliente fidèle, je suis un peu déçue cette fois, un article est arrivé endommagé et je n'ai pas eu de retour du service client.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. Les demandes sont généralement traitées sous 48 à 72 heures. En période de forte activité, ce délai peut toutefois être légèrement prolongé, mais nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Rassurez-vous : vous recevrez prochainement une réponse de la part de notre service client. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.
S
Sabine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Bien
S
Severine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Bonjour,
Je mets 4 étoiles simplement à cause de la livraison faite par Chronopost. Je suis professionnel et à cause d’eux j ai perdu une commande et un client. Je ne vous parle meme pas de l’incidence sur ma réputation. Mon colis n’a pas pu être livré en point retrait. J ai reçu un mail de remise le lendemain. Le jour suivant aucune info pas de mail, j ai du appeler lendemain service client qui était encore plus perdu dans les méandres que moi…Il m’assure que le vendredi il mette à dispo le colis dans leur locaux. Ayant reçu leur mail, je me rends au sein de leur siège et colis introuvable…J ai patienté 2h30 avant de partir et qu’une heure après il mette rappelle pour m informer qu’ils ont retrouvé le colis.
Voilà ce sont les raisons que je ne peux mettre 5 étoiles malgré la qualité des produits. C’est dommage!
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Globalement satisfaite de la gestion de la commande, l'expédition, délais etc
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Envoie rapide, bien reçus ma commande.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Bon produit un peu cher
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