Français 
A
Note : 4 sur 5
tout c´est très bien passé pendant ma commande
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La commande parfaite par contre le délai de livraison tres long 10 jours dommage
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bons produits : RAS
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace surtout ici à Mayotte.
A
Note : 4 sur 5
Que ce soit le dite, ou les produits tout est très bien. Seul bémol les prix un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
j'ai apprécier la rapidité de réception de ma commande. La qualité toujours au top.
A
Note : 4 sur 5
Commende ok
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Très bon prix , beaucoup de choix et livraison assez rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site où l'on trouve tout ce que l'on cherche en pâtisserie.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est correct mais la qualité des produits commandés ne répondent pas à mes attentes plastique trop souple.
A
Note : 4 sur 5
Site assez simple d'utilisation.
Service de qualité, livraison bien effectuée
Service de qualité, livraison bien effectuée
A
Note : 4 sur 5
vite et bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Une livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement mais certain article arrivé à la date limite (mai 23) pour une commande passe fin avril. D autres articles avaient des date correct
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes sincèrement navrés si certains articles reçus ont une DDM trop courtes pour votre usage. Pouvez-vous nous indiquer par courriel à commandes@cerf-dellier.com, les produits concernés par une date courte avec en accompagnement, des photos pour appuyer votre demande ? Merci de rappeler également votre numéro de commande. Nous vous remercions par avance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Un peut déçu des têtes d'animaux en sucre au couleur très pâle comparé au site..
Pour le reste rien parfait corespondance
Pour le reste rien parfait corespondance
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme on souhaitait
A
Note : 4 sur 5
Site facile de nombreux produits proposés à prix correct .Commande reçu en parfait état et assez rapidement
A
Note : 4 sur 5
400g ça fait peu de sucre donc très cher mais choix des parfums... Pas testés, pour les petits enfants...
A
Note : 4 sur 5
Un peu dur à si retrouvé. Envoie très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et arrivée sous 1 semaine. Mais carton arrivé dans un sale état (rien ne manquait mais carton largement déchiré), un emballage plus adapté ne serait pas du luxe, surtout sur des commandes plusieurs kilos
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Lorsque vous constatez que votre colis est endommagé ou que l'emballage est déchiré, nous vous invitons à contrôler le contenu en présence du livreur ou du point relais. Cela vous permet de faire des réserves s'il y a des articles manquants ou des produits abîmés. Concernant votre remarque sur l'emballage : nous utilisons des cartons adaptés aux produits à transporter. Notre service expédition s'assure que l'emballage est conforme, qu'il s'agisse d'un carton neuf ou d'un carton recyclé. Ensuite, et malgré le soins que nous apportons au colis, celui-ci peut s'endommager pendant son acheminement et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue dans les temps
A
Note : 4 sur 5
très bon
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits. Prix pas exagéré. J’ai juste eu une mauvaise surprise à l’ouverture du colis mon sachet de poudre de cacao a explosé dedans donc tout le reste était recouvert de cacao
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir renouvelé votre confiance. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à adresser votre réclamation à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande, et en joignant une ou plusieurs photos. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé à part des cercles abîmés dommage
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'adore, mais trop souvent les produits son en rupture, dommage
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses si certains articles sont en ruptures au moment du passage de votre commande. N'hésitez-pas à nous contacter afin de savoir la date de réapprovisionnement des articles ! Vous pouvez également vous inscrire à l'alerte de retour en stock. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
ludique et lare choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballage mais sujet décoller des supports. Pour le reste de la commande parfait.
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup commander sur ce site cette fois-ci je suis un peu déçu car j'ai reçu un produit une pâte chocolat pour mettre sur une couche d un gâteau pour faire donner du croustillant et le pot n était pas certi on aurait dit qu'il avait déjà été ouvert.
Sinon expédition rapide très bon produit pour pâtisser j adore il y a vraiment de tous pour faire de belle et bonne chose
Sinon expédition rapide très bon produit pour pâtisser j adore il y a vraiment de tous pour faire de belle et bonne chose
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre nouvelle commande et pour votre confiance. Concernant votre remarque sur le produit : s'agit-il du fourrage croustillant au chocolat au lait et brisures de crêpes dentelles 200 g ? Pouvez-vous nous en dire plus par courriel à commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande ? Nous vous en remercions par avance et toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
tres bien juste trop apais