Français 
A
Note : 4 sur 5
Trop de papier = volume dans les emballages
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ma commande a été passée le 26 juillet et pris en compte que le 31 juillet.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Moïse, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous vous précisons que votre commande a bien été passée sur notre site le 28/07/23 en fin de journée et non le 26/07. De ce fait, celle-ci a été traitée le 31/07, comme convenu. Vous pouvez retrouver cette information dans votre compte client et sur le reçu de paiement. Peut-être confondez-vous avec une commande effectuée sur un autre site ? Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Livraison bien dans l'ensemble, juste un petit bémol plusieurs cornets cassés dans une boîte.
Cordialement
Livraison bien dans l'ensemble, juste un petit bémol plusieurs cornets cassés dans une boîte.
Cordialement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si quelques produits sont arrivés cassés. Lorsque cela arrive, vous disposez de 48h, après la réception de vos produits, pour nous envoyer une réclamation avec des photos pour appuyer votre demande. Un grand merci pour votre achat et n'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue sur votre prochaine commande ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J'aurai préféré un emballage plastique pour la poudre à crème mais je comprends les problèmes environnementaux.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Fabrice, merci infiniment pour votre retour et pour votre nouvelle commande. Concernant la préparation crème pâtissière à chaud Moench 1 Kg : le fournisseur a effectivement modifié l'emballage du produit. Le carton étant beaucoup plus résistant au transport, le produit risque moins d'être abîmé, si cela devait arriver. Toutefois, l'emballage est également recyclable ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour obtenir des produits
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site et facilité pour trouver les produits.
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 4 sur 5
Les photos des pots de miel sont prises de très près, on ne se rend pas compte que ce sont des petits pots.
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé. Je recommande le site.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapides - emballage parfait - aucun soucis. Nous sommes clients depuis quelques années. Ne changez rien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et suivi appréciable
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. J'ai quelques difficultés avec la navigation sur le site
A
Note : 4 sur 5
À chaque commande, je ne suis jamais déçue. Une équipe très professionnelle, très à l'écoute et également très réactive à la moindre question.
C'est toujours un plaisir de commander avec eux.
De plus le choix est large ce qui est vraiment pratique.
C'est toujours un plaisir de commander avec eux.
De plus le choix est large ce qui est vraiment pratique.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Ivanne, un grand merci à vous également pour votre confiance et pour votre fidélité à nos produits. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Très bien seul petit bémol le moule est 1 cm trop grand ,la porte de mon four ne fermait pas bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi dans les temps
A
Note : 4 sur 5
un bon site o l'on y trouve de tout pour un prix assez raisonnable toujours de très bonne qualité et en envois rapide
Réponse de CerfDellier
Bonjour Philippe, merci également à vous de nous avoir renouvelé votre confiance. Nous sommes ravis de constater que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur www.cerfdellier.com !
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire toujours satisfait des produits
A
Note : 4 sur 5
Parfait délai livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livraison rapide. Je pensait qu'ils étaient plus grand. Sinon. Impécable
Réponse de CerfDellier
Bonjour Joël, merci infiniment pour votre retour et pour votre première commande. Concernant votre remarque sur la dimension des produits : pensez-vous que le descriptif des fiches n'était pas assez complet ou explicite ? Nous vous invitons à nous envoyer votre remarque sur les fiches à commandes@cerf-dellier.com. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité mais livraison express non respectée
Réponse de CerfDellier
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande ; en effet, l'acheminement de votre colis a été retardé en agence. Nous en sommes désolés. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
BUONO
A
Note : 4 sur 5
Trés Bonne comprehension même quand ça ne va pas
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
´´´´´vgrtuu
A
Note : 4 sur 5
cde reçue assez vite et sans soucis
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur site très bien. Délai de livraison respecté. Articles conformes à mes attentes. Par contre l'emballage était particulièrement nul, tout petit, tout cabossé, les plaques d moules pliées en quatre. Ça ne donne pas une bonne image. Ça ne m'empêchera pas de commender d'autres articles mais , comme vous vouliez mon avis....
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Votre remarque concernant l'emballage des produits a été bien prise en compte et transmise à notre service expédition. Toutefois, même si l'emballage peut vous paraitre petit par rapport au type de produits commandés sur notre site, ceux-ci ne peuvent s'abîmer car il s'agit de moules en silicone. C'est un matériaux très souple et indéformable. Ensuite, nous apportons un soin tout particulier à l'emballage des produits commandés. En effet, la fonction première d'un conditionnement est de s'endommager en cas d'avarie ou autre lors de son acheminement. Cela vous assure ainsi de recevoir un produit intact et sans dommage. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
tout c´est très bien passé pendant ma commande
A
Note : 4 sur 5
La commande parfaite par contre le délai de livraison tres long 10 jours dommage
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bons produits : RAS
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace surtout ici à Mayotte.
A
Note : 4 sur 5
Que ce soit le dite, ou les produits tout est très bien. Seul bémol les prix un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser