Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Contente de la plupart de mes achats mais dommage qu il y ai des frais de livraison, pas d’avantages pour des professionnels
Réponse de CerfDellier
Bonjour Noémie, pour la livraison, celle-ci est offerte en Mondial Relay ou Chrono Relais éco dès 59 € d'achat sur notre site. En ce qui concerne votre compte, vous êtes dans la catégorie des professionnels des métiers de bouche : vous bénéficiez de la remise tarifaire réservées aux professionnels des métiers de bouche. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
ma commande et arrivé sans problème j'ai trouvé que tout était bien emballé et bien protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
tres contente et satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
livraison rapide satisfaction du service et de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Site agréable avec des prix assez competitifs mais dommage qu'il n'y ai pas eu de promos pendant les soldes ( ou de code remise)
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sophie, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous proposons différentes offres promotionnelles tout le long de l'année : c'est pour cette raison que nous ne faisons pas de promotion supplémentaire pendant la période des soldes. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très bon site d'articles ménagers qui a attiré mon attention du fait des prix pratiqués très intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Plutôt satisfait de ma commande bien que dans un colis il manquait une réglette de découpe. J'ai contacté le service client qui m'a indiqué qu'il m'enverrait une réglette. J'attends le courrier.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci pour votre retour. L'envoi de la pièce détachée a été fait le 23/01 et vous nous avez accusé bonne réception de l'envoi du message. N'hésitez-pas à revenir vers nous dans le cas où vous n'auriez pas reçu ladite pièce. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Navigation sur le site fluide. J'ai tout de suite trouvé le produit que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
bonjour
bien reçu la commande complète. les moules et plats conformes à mes attentes.
j ai aussi contacté votre plateforme. le conseiller qui m a répondue était très professionnel et très aimable.
petit bémol: les chocolats ont une date de péremption trop courte. Mars 2024...2 paquets sur trois.l autre au mois d août c est raisonnable.
cordialement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Paule. Merci infiniment pour votre retour et pour votre première commande. Nous sommes désolés si la date concernant les chocolats vous parait courte, mais il ne s'agit pas d'un produit périssable : vous pouvez le consommer sans crainte au-delà de la date indiquée sur l'emballage. Pour vous remercier également, nous avons crédités votre compte client d'un bon d'achat de 5 € à déduire de votre prochaine : profitez-en vite ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Rapidité et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
les produits sont parfaits, la livraison rapide, juste le prix un peu élevé, mais la qualité est là c'est la principal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Produits de qualité, prix correct, livraison rapide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Site intéressant, service expédition rapide si on n’oublie pas que le lieu de livraison est fermé le Samedi !!! Les prix sont toutefois un peu élevés. Payer une fève à 2,10€ me paraît un peu exagéré, mais j'en avais vraiment besoin. Emballage des produits vraiment parfait.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Bernadette, merci pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Les fèves que vous avez achetés sont vendus par lot de 2 ; dans le même thème, il y avait le lot de 10 fèves également. Concernant le point relais, vous avez également les horaires et jours d'ouvertures qui sont précisés au moment du choix du relais : peut-être n'avez-vous pas remarqué cette information ? Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Les horaires du point relay ne pas toujours respectés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Conforme à notre commande. Assez bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Suite à un article manquant j'ai demandé une facture, indispensable pour les experts comptables, à ce jour aucun retour, aucune réponse
Réponse de CerfDellier
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre demande de facture, nous avons répondu à votre message le 12/01/2024 : peut-être que notre réponse est arrivée dans les courriers indésirables / spams ? La facture que vous retrouvez dans votre espace client correspond aux produits reçus uniquement : l'article manquant ayant fait l'objet d'un remboursement séparé. N'hésitez-pas à nous contacter si vous souhaitez d'autres renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
pas encore utilisé les produits commandés, mais commande reçue rapidement, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très satisfaite de mes achats !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Le bord de certaines boîtes commandées avaient frottés donc un petit peu abîmées mais sinon satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Malgré un petit soucis, j'ai reçu ma commande très rapidement.
Le service client est très réactif.
Bon site, je renouvellerais mes commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bien reçu et rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Les petites figurines comestibles que j avais commandés sont arrivés cassés, dommage le transport a eu raison d elles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Les produits sont de qualité et le service client est efficace. Juste un bémol c’est que les commandes ne sont pas traitées très rapidement et si on a prévu pour une occasion spécifique il faut s’y prendre deux semaines à l’avance
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sophie et merci pour votre retour suite à votre achat. Toutefois, nous ne comprenons pas votre remarque concernant la préparation et l'expédition de votre commande : celle-ci a été faite le samedi 23/12/23 et expédiée le 26/12/23, dans les temps. Il n'y a pas d'expéditions le samedi, puisque celles-ci s'arrêtent le vendredi à 12h. Le 25 décembre étant férié, votre commande a donc été préparée et envoyée le premier jour ouvré, sois le 26/12. Vos produits étaient disponibles dès le 27/12/23 au point relais sélectionné. Nous vous souhaitons une belle année 2024 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Que dire, les articles sont bien emballés....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Livraison tardive mais due à chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
comme c'était pas pour moi, c'était plus facile de trouver les articles avec la référence, qu'on m'avait donné, délais de livraison très rapide et bien emballé, merci bcp
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Site très bien fait livraison dans les temps. Dehors bûche abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Délai de livraison plus court que prévu, pourtant pendant la période très chargée des fêtes, bravo ! Emballage au top.
Petit bémol sur l'outil de recherche sur le site web, il faudrait associer plus de mots-clés aux fiches produits pour trouver plus facilement ce que l'on recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Impossible de se faire livrer en hub via mondial Relay. Autrement le reste était très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bon produit, bien emballé mais livraison un peut longue.
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