Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Dommage que les articles soient arrivés avec une grosse couche de poussière dessus
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes sont très attentives à la propreté des produits et des emballages que nous envoyons. Nous transmettons votre remarque au responsable. A très bientôt sur notre site. Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Le site est bien mais le produit commandé est arrivé dans un emballage déchiré et les cercles n’étaient même plus attachés à l’emballage.
On s’est demandé si le produit n’avait pas été utilisé auparavant et reexpedié.
Très décevant !!!
Je voulais commander un 2e article. Et bien je m’abstiendrai !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Caroll, je vous remercie pour votre retour suite à votre achat. Toutefois, nous pouvons vous confirmer que les produits expédiés sont neufs et n'ont pas été utilisés. Nous venons de vous adresser un message séparé par courrier électronique et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
RAS très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Je pensais que les diamants avaient plusieurs tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Première commande. Bien . Produits correspondants à ce que je voulais. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Le matériel de pâtissier son de qualité, cependant la messagerie Mondial Relay est une vrai catastrophe
Réponse de CerfDellier
Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre colis. Est-ce parce que le point relais que vous aviez sélectionné était indisponible ? Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Belle journée ! Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Rapidité et prix correct RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
le service client est top, j'ai eu un souci de livraison, elle a pris en charge le problème et j'ai été livrée à l'endroit prévu. Par contre le service livraison Pick up vraiment pas terrible, pas soin du colis, il dit qu'il a livré mais personne pour réceptionner alors que c'était faux car c'est LECLERC ouvert de 9h à 20h, et m'oblige à chercher le colis ailleurs ?????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bien reçu 2 jours après mais ça c'est la faute à la poste..
Je suis prête à recommencer les produits sont de qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bien, colis livré dans les temps et intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
les produits sont très facile à trouvé sur le site bon je vais pas pouvoir tout noté puisque ils y à des produits qui vont êtres pour noël et l'Epiphanie .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Tout est bien. Cependant, les frais de livraison ne soient jamais offerts en dessous d’un certain montant, et c’est ce qui m’empêche de commander plus souvent. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Quelques déceptions dans cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Livraison rapide. Site très intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Un soucis de validation de commande qui a été réglé rapidement par le service client après envoi d'un e-mail. J'aurais pensé que cerf dellier aurait quand même fait un petit geste. Sinon très bon site et envoi rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Super produits, expédiés rapidement mais pou la seconde fois d'affilé, la limaçon chronoposte a été couteuse pour rien car pervertie par le sous-traitant qui a menti sur mon absence alors que je n'ai pas bougé de chez moi car handicapé.
les produits sot arrivés chez moi en retard car j'ai du envoyer quelqu'un cherché le colis dans le point relais où la marchandise a été abandonné au lieu d'être livré à domicile comme prévu et dont j'ai subit le coût pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Le moule demi sphère est bien mais le chalumeau n'a fonctionné que très peu de t
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Respect des délais, toujours efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bien arrivée et emballée. Les produits sont bien protégés et j’ai reçu ma commande dans les temps ! Seul bémol, les boules de noels ont été envoyés en deux couleurs similaires. J’aurai aimé avoir 5 couleurs différentes. Mais sinon tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Commande bien reçue, en bon état et rapidement. Rien à ajouter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Malgré l'emballage très correct et le carton pas abîmé ni déformé, sur les 3 boîtes de cône,il y en avait 7 à 8 de cassés.
Comment améliorer cela?
Car c'est que le produit est fragile.
Sachez que je ne vous en veux pas car je le redis l'emballage était top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
bons produits un peut cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Conforme à ma cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Je déplore que vous metiez beaucoup de temps à réapprovisionner les articles en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Je suis très contente de ma commande, produits top,et bien emballer, je recommande vivement votre site à mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
C’est un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Livraison rapide et produits conformes à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Carton arrivé abîmé dans quelques dégâts mais tout est très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Site bien adapté à ma demande et mes choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Aucun souci. La commande est arrivée dans le délai prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Les profiteroles, c'est de beaux petits choux réguliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bon rapport qualité prix. Vite livré. Un effort a faire sur l'emballage, des décos pour gâteau sont arrivées cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
voir le conditionnement des feuilles génoise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
le site et très bien fait ont trouve facilement tout ce qu'on veut sur le site
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