Français 
F
Note : 4 sur 5
Commande vite livrée . Bons produits.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site internet et du délai de livraison. Par contre mon plateau de présentation du gateau avait pris un coup et avait un petit trou. Le carton du colis était pourtant intact, cela a dû se produire avant l'emballage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sandra, merci infiniment pour votre retour. Lorsque vous constatez au déballage de vos articles si l'un d'eux est endommagé, n'hésitez-pas à contacter le service client pour le signaler. Vous disposez de 48h pour nous indiquer les anomalies avec votre commande. Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Les sites de dépôts de colis de Chronopost ne sont malheureusement pas mis à jour. D'où retard et distance accrue pour aller le récupérer.
Réponse de CerfDellier
Bonjour André, nous sommes sincèrement désolé pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. Un point relais peut-être disponible au moment de votre commande et fermé ou saturé lors de la livraison : le chauffeur ne le sait qu'au dernier moment. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
M
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps, articles bien protégés.
Le petit plus qui manque c est le geste commercial, un petit goodys, et ou un échantillon d un produit.
Le packadging est rustique et simple.
Le petit plus qui manque c est le geste commercial, un petit goodys, et ou un échantillon d un produit.
Le packadging est rustique et simple.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mélancolie, merci infiniment pour votre retour et pour votre commande sur notre site. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Effectivement, pourquoi ne pas proposer d'échantillons ou autre lors de l'achat : nous transmettons votre remarque auprès du service marketing. Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le produit est égal à l' image.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits mais j'ai eu un petit soucis à la commande, j'ai appelé le service client, pas très à l'écoute et pas très clair. Heureusement le problème c'est résolu et la commande a été acceptée.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour trouver l’article.
A
Note : 4 sur 5
Envoie plus ou moins
Rapide dans les délais
Carton or et noir bien mais la qualité j’ai connu mieux
Rapide dans les délais
Carton or et noir bien mais la qualité j’ai connu mieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très jolie les sujets
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les articles soient arrivés avec une grosse couche de poussière dessus
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes sont très attentives à la propreté des produits et des emballages que nous envoyons. Nous transmettons votre remarque au responsable. A très bientôt sur notre site. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais le produit commandé est arrivé dans un emballage déchiré et les cercles n’étaient même plus attachés à l’emballage.
On s’est demandé si le produit n’avait pas été utilisé auparavant et reexpedié.
Très décevant !!!
Je voulais commander un 2e article. Et bien je m’abstiendrai !
On s’est demandé si le produit n’avait pas été utilisé auparavant et reexpedié.
Très décevant !!!
Je voulais commander un 2e article. Et bien je m’abstiendrai !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Caroll, je vous remercie pour votre retour suite à votre achat. Toutefois, nous pouvons vous confirmer que les produits expédiés sont neufs et n'ont pas été utilisés. Nous venons de vous adresser un message séparé par courrier électronique et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
RAS très bon site
A
Note : 4 sur 5
Je pensais que les diamants avaient plusieurs tailles
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Bien . Produits correspondants à ce que je voulais. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Note : 4 sur 5
Le matériel de pâtissier son de qualité, cependant la messagerie Mondial Relay est une vrai catastrophe
Réponse de CerfDellier
Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre colis. Est-ce parce que le point relais que vous aviez sélectionné était indisponible ? Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Belle journée ! Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et prix correct RAS
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison
A
Note : 4 sur 5
le service client est top, j'ai eu un souci de livraison, elle a pris en charge le problème et j'ai été livrée à l'endroit prévu. Par contre le service livraison Pick up vraiment pas terrible, pas soin du colis, il dit qu'il a livré mais personne pour réceptionner alors que c'était faux car c'est LECLERC ouvert de 9h à 20h, et m'oblige à chercher le colis ailleurs ?????
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu 2 jours après mais ça c'est la faute à la poste..
Je suis prête à recommencer les produits sont de qualité. Merci
Je suis prête à recommencer les produits sont de qualité. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien, colis livré dans les temps et intact.
A
Note : 4 sur 5
les produits sont très facile à trouvé sur le site bon je vais pas pouvoir tout noté puisque ils y à des produits qui vont êtres pour noël et l'Epiphanie .
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien. Cependant, les frais de livraison ne soient jamais offerts en dessous d’un certain montant, et c’est ce qui m’empêche de commander plus souvent. Dommage !
A
Note : 4 sur 5
Quelques déceptions dans cette commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Site très intuitif
A
Note : 4 sur 5
Un soucis de validation de commande qui a été réglé rapidement par le service client après envoi d'un e-mail. J'aurais pensé que cerf dellier aurait quand même fait un petit geste. Sinon très bon site et envoi rapide. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Super produits, expédiés rapidement mais pou la seconde fois d'affilé, la limaçon chronoposte a été couteuse pour rien car pervertie par le sous-traitant qui a menti sur mon absence alors que je n'ai pas bougé de chez moi car handicapé.
les produits sot arrivés chez moi en retard car j'ai du envoyer quelqu'un cherché le colis dans le point relais où la marchandise a été abandonné au lieu d'être livré à domicile comme prévu et dont j'ai subit le coût pour rien.
les produits sot arrivés chez moi en retard car j'ai du envoyer quelqu'un cherché le colis dans le point relais où la marchandise a été abandonné au lieu d'être livré à domicile comme prévu et dont j'ai subit le coût pour rien.
A
Note : 4 sur 5
Le moule demi sphère est bien mais le chalumeau n'a fonctionné que très peu de t
Livraison très rapide
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais, toujours efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivée et emballée. Les produits sont bien protégés et j’ai reçu ma commande dans les temps ! Seul bémol, les boules de noels ont été envoyés en deux couleurs similaires. J’aurai aimé avoir 5 couleurs différentes. Mais sinon tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, en bon état et rapidement. Rien à ajouter...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Malgré l'emballage très correct et le carton pas abîmé ni déformé, sur les 3 boîtes de cône,il y en avait 7 à 8 de cassés.
Comment améliorer cela?
Car c'est que le produit est fragile.
Sachez que je ne vous en veux pas car je le redis l'emballage était top.
Comment améliorer cela?
Car c'est que le produit est fragile.
Sachez que je ne vous en veux pas car je le redis l'emballage était top.
A
Note : 4 sur 5
bons produits un peut cher
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma cde
A
Note : 4 sur 5
Je déplore que vous metiez beaucoup de temps à réapprovisionner les articles en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande, produits top,et bien emballer, je recommande vivement votre site à mon entourage.
A
Note : 4 sur 5
C’est un bon site