Français 
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme ...livraison rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des produits
K
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande prend un peu de temps mais sinon rien à dire produits parfaitement emballés et de qualité
M
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander à cette entreprise, j'en suis très satisfaite
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie Jeanne, un grand merci pour votre fidélité à nos produits ! Belle journée !
K
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Petit bémol, plusieurs produits ne sont déjà plus disponibles dans le thème Noël
S
Note : 4 sur 5
Produit un peu cher mais de bonne qualité et surtout reçu à temps
J
Note : 4 sur 5
J'adore vos pâtes à sucre à dérouler. Belles et BONNES. Juste si vous pouviez proposer un tout petit peu plus de choix d'objets pour décorer le dessus des gâteaux. Mais je compte bien rester fidèle dans tous les cas...
C
Note : 4 sur 5
Bon site facile et agréable
A
Note : 4 sur 5
J’adore ce site, livraison très rapide
J’enlève une étoile car j’aurai aimé qu’il y ai plus de choix
J’enlève une étoile car j’aurai aimé qu’il y ai plus de choix
C
Note : 4 sur 5
....
B
Note : 4 sur 5
’ivraison tres rapide
S
Note : 4 sur 5
Aucun
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et produits conformes
Y
Note : 4 sur 5
Satisfaite comme d habitude produits bien emballé livraison top seul petit bémol les boucles de Noël sont arrivés cassées pour la plupart
Réponse de CerfDellier
Bonjour Yamina, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Si un produit est endommagé, n'hésitez-pas à contacter immédiatement le service client par téléphone ou par messagerie électronique, afin de trouver une solution à l'anomalie rencontrée. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
M
Note : 4 sur 5
abcde
C
Note : 4 sur 5
Assez facile à passer la commande
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite des 2 produits achetés en ligne. Il faudrait juste pouvoir connaître la date limite des produits sir le site
Réponse de CerfDellier
Bonjour Séverine, merci pour votre retour et pour votre 1ère commande sur notre site. Pour la DDM des articles, cela serait très compliqué à gérer au niveau de l'information à mettre en place sur le site. Notamment lorsque certains articles ont beaucoup de rotation (chocolat, pâte d'amande, pâte à sucre...). De plus, nous pouvons avoir sur une même livraison, plusieurs lots différents concernant le même produit, donc une DDM différentes. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue, disponible dans votre espace client ! Belle journée.
H
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en bonne et due forme
Je regrette juste un manque d'info concrenat le produit (température cuisson, temps...)
Je regrette juste un manque d'info concrenat le produit (température cuisson, temps...)
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire . J’ai eu ce que je voulais.
J
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé pour moi lors de ma première commande. Dommage cependant que tous les relais Mondial Relay autour de chez moi ne soient pas proposés, notamment les lockers.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jean François. Nous vous remercions pour votre retour. Concernant les points relais Mondial Relay : la liste est mise à jour quotidiennement par le transporteur. Aussi, si un point relais n'est pas présent dans la liste, c'est que celui-ci est fermé ou saturé au niveau du nombre de colis à distribuer ou a recevoir. Nous pouvons pas intervenir à ce niveau. Compte tenu de la taille de certains de nos produits et comme les casiers des lockers sont plus petits, nous avons supprimé l'option de livraison en locker. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
J
Note : 4 sur 5
Juste un bémol le livreur a posé le colis sur la fenêtre du voisin il aurait été judicieux de nous le signaler car voisin absent pluie colis trempé heureusement que les objet ne craignaient pas trop l’eau
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jérôme, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Habituellement, les livraisons sont remises en main propre. Je remonte l'information de mon côté auprès du transporteur. Je vous souhaite une agréable journée !
V
Note : 4 sur 5
Délai de traitement rapide
R
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu trop cher
Réponse de CerfDellier
Bonjour Roseline, merci pour votre retour. Concernant les frais de port, vous avez sélectionné la livraison express. Cela vous permet de recevoir votre commande dès le lendemain de son expédition. Le montant des frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis, au prix le plus juste. Votre commande effectuée le 26/09 a été préparée et expédiée le même jour, puis réceptionnée par vos soins le lendemain. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Belle journée !
N
Note : 4 sur 5
A part un ou deux petits couacs très vite règles par le service clients, tout s'est bien passé. Les produits sont de grande qualité et l'emballage est soigné.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre retour et pour votre avis ! A très bientôt sur notre site !
J
Note : 4 sur 5
Pour trouver un produit c'est assez facile , les produits sont de belles qualités , mais certain produits comme les pralines concassées le kilo n'est pas assez important ,j'aimerais un contenant de 5 kg, car j'avais l'habitude d'en trouver par 5kg et le magasin ou je me servais ne vend plus au particullier.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jeannine, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, la praline concassée est vendu au format 200 g ou 1 kg, plus adapté pour les particuliers qui souhaitent en acheter. Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes. En revanche, l'emballage peut laisser à désirer (carton contenant des aliments en poudre écrasé ou éventré). Dommage.
Bonus: les mails d'alerte dès que les produits en rupture sont de nouveau disponibles.
Bonus: les mails d'alerte dès que les produits en rupture sont de nouveau disponibles.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Concernant le carton : s'agit-il de l'emballage complet de la commande ? Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
C
Note : 4 sur 5
Tres rapide, expédition en Europe.
Je recommande cette entreprise et son équipe commerciale au top !
Je repasserai une commande sans hésitation
Je recommande cette entreprise et son équipe commerciale au top !
Je repasserai une commande sans hésitation
F
Note : 4 sur 5
Commande vite livrée . Bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site internet et du délai de livraison. Par contre mon plateau de présentation du gateau avait pris un coup et avait un petit trou. Le carton du colis était pourtant intact, cela a dû se produire avant l'emballage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sandra, merci infiniment pour votre retour. Lorsque vous constatez au déballage de vos articles si l'un d'eux est endommagé, n'hésitez-pas à contacter le service client pour le signaler. Vous disposez de 48h pour nous indiquer les anomalies avec votre commande. Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Les sites de dépôts de colis de Chronopost ne sont malheureusement pas mis à jour. D'où retard et distance accrue pour aller le récupérer.
Réponse de CerfDellier
Bonjour André, nous sommes sincèrement désolé pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. Un point relais peut-être disponible au moment de votre commande et fermé ou saturé lors de la livraison : le chauffeur ne le sait qu'au dernier moment. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
M
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps, articles bien protégés.
Le petit plus qui manque c est le geste commercial, un petit goodys, et ou un échantillon d un produit.
Le packadging est rustique et simple.
Le petit plus qui manque c est le geste commercial, un petit goodys, et ou un échantillon d un produit.
Le packadging est rustique et simple.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mélancolie, merci infiniment pour votre retour et pour votre commande sur notre site. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. Effectivement, pourquoi ne pas proposer d'échantillons ou autre lors de l'achat : nous transmettons votre remarque auprès du service marketing. Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le produit est égal à l' image.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits mais j'ai eu un petit soucis à la commande, j'ai appelé le service client, pas très à l'écoute et pas très clair. Heureusement le problème c'est résolu et la commande a été acceptée.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour trouver l’article.
A
Note : 4 sur 5
Envoie plus ou moins
Rapide dans les délais
Carton or et noir bien mais la qualité j’ai connu mieux
Rapide dans les délais
Carton or et noir bien mais la qualité j’ai connu mieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très jolie les sujets