Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Le problème vient de la livraison, le colis était ouvert.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Karen,
Merci pour votre retour.
En cas d'anomalie lors de la réception de votre commande et si celle-ci comporte des produits endommagés, n'hésitez pas à contacter le service client. Nous sommes là pour vous aider.
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
J
Jean-Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
bien
A
Alain-Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Tres bien
M
Marie Thérèse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Site très clair , Livraison rapide ? parfait pour moi
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Ras .
N
Natacha V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Commande reçue rapidement
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Site très bien un peu plus de choix en préparation de glace serait parfait
F
Francoise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Bien
T
Thibaut F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Obliger de faire des grosses commandes pour avoir les frais de port gratuit, sinon le site est top
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
pas trop convivial et pas de produits sans sucre ou limité
P
Paula T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Site rapide
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Rien à dire sur le site
K
Kayla C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Livraison rapide ,
L
Ludivine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Très bin site ou les pro et no pro peuvent acheter leur matériel et ingrédients. Toutefois moins fournis sur certains éléments qu'auparavant.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Très bien. Le colis est bien emballé et expédié et reçu rapidement. Le prix de l'expédition outremer est un peu cher. Une mention nulle pour le service Chronopost (livraison domicile non spontanée, personne peu sympathique...).
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison. Toutefois, les expéditions vers les DOM-TOM font l'objet d'une tarification spécifique de la part des transporteurs, différente de celle appliquée aux livraisons en France métropolitaine. Les coûts d'acheminement étant plus élevés, les frais de port ne peuvent malheureusement pas être identiques à ceux d'une livraison standard en métropole. L'ensemble des conditions et tarifs de livraison est consultable sur notre site avant la validation de la commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée.
C
Caroline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Navigation très facile
Produits très similaires que les autres distributeurs
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
bon site
P
Prisque S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
bonne navigation, recherche aisée
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Livraison dans les temps
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Navigation facile et claire
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
je n'y trouve pas tout ce que je cherche mais c'est déjà pas mal , merci
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Très bien rapide
D
Drapier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Super produit
A
Anabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Rien à redire
S
Solange F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Rien a dire.
D
Daniele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande aisée, livraison rapide et conforme
R
Raïssa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Envoi très rapide, dommage élément de déco cassé et boîte de préparation à a glace écrasée, mais le service après vente est efficace et très réactif.
Je recommanderai car se sont selon moi des couacs qui peuvent arriver tant que le vendeur reste réactif et remédie au problème rapidement il n'y a aucun soucis.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension face aux aléas de la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt sur notre site ! Belle journée.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
BIEN MAIS CERTAIN PRODUITS UN PEU FRAGILE SONT ARRIVES CASSES
Réponse de CerfDellier
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de constater que l'intégralité de votre commande n'est pas arrivée en bon état. En cas de casse, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client, afin que nous puissions vous dédommager. Vous disposez de 48h, dès la réception de votre colis. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
colis bien arrivé sans casse. Je suis juste décu par les boutons de fleurs de rose comestible. Oui bien parfumé mais extremement seche à la dégustation il faut macher et saliver longtempspour apprecier l'arome. tres bien pour la deco .
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parfum de nos boutons de fleurs de rose comestibles. En effet, leur texture naturellement sèche peut surprendre en dégustation directe. Belle journée.
K
Kamelia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Pour une première commande je suis satisfaite. Merci
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Livraison rapide - Chaque article est bien séparé - colis arrivé en bon état
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
J.ai commande des cornets simples er des cornets doubles malheureusement3 de casses dans les doubles et 2 dans les simples pourtant emballage parfait je comprends pas sinon le reste etait parfait
L
Line A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
rapide parfait je recommanderais je pense
M
Martine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Pas encore servi .
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Très bien
G
Gilles Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
comme chaque année j'ai commandé mes cornets de glace et je suis enchanté de, comme d'habitude, les avoir reçus en parfait état. Les prix sont retés raisonnable. Bref tout est bon et merci à Cerf Dellier
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. A très bientôt !
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Bien reçu dans le délai de livraison annoncé et grand choix
N
Nando C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
R.A.S
M
Monique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Bons produits
C
Carle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Consultation achat livraison facile efficace
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