Avis clients de CerfDellier

Commande bien reçue en parfait état. Dommage que certains produits soient épuisés si vite.

Grosse déception récemment. Le 27 novembre dernier, j'ai commandé un spray velours rouge EN STOCK sur le site, transaction effectuée normalement, paiement accepté. Le lendemain, j'ai reçu un mail d'annulation de commande et avis de remboursement sans explication. De retour sur le site, j'ai vu que l'article était en rupture.J'aurais souhaité une clarification.

C'est ma 2e commande chez cerf delier je suis très déçu au sujet de la livraison qui prend trop de temps.

problème sur un produit ne correspondant pas à ma commande

Bon produit prix intéressant mais trop de rupture de stock trop souvent

Qualité des produits très correct service après-vente désagréable.

carton tres abimé a l interieur juste un cake board un peu abimé

Bon produits mais le carton était légèrement trop petit et comme la personne qui a emballé a forcée pour les rentrés, les produits sont arrivés abîmés, ce qui aurait pu être évité facilement.

J'ai bien reçu le colis en temps et en heure. J'ai juste à déplorer un petit cafouillage informatique qui me disait que ma commande ne pouvait être honorée faute de paiement alors que ce dernier avait été validé.J'ai dû téléphoner moi même à la société pour avoir des explications.Problème règlé après 4 tentatives pour les joindre.

bonjour je ne peux pas evaluer sur tout car je n ai pas encore utilisé les produits commander, par contre je peux donner quelques avis sur site et livraison, le site m a semblé être bien au niveau utilisation , facile à comprendre, par contre je me suis trompé au niveau du paiement je ne voulais pas faire par virement car c est trop long (je souhaitais faire par carte bancaire ) j ai validé et c est la que je me suis rendu compte que je m étais trompé car il me donnait les coordonnées bancaire de cerf dellier. je ne savais pas comment faire pour annuler le virement. je pense qu il manque une infomation pour le virement. pour la livraison ça été rapide , et je n ai pas encor eu le temps de contrôler la marchandise . merci

produit conforme à ce que j'attendais

Livraison parfaite bien emballé.

Bonne information sur le suivi de la commande bons produits cependant livraison tardive ...

Bien reçu. ..mais légèrement déçu au niveau qualité car pour moins de la moitié j'ai retrouvé la même qualité et même articles qu'en grande surface...donc je m'attendais à un peu mieux.en passant par ce site....mais cen'est pas grave. ?..

Les articles de pâtisserie en plastique sont très pratiques. Le grand présentoir de gâteaux est solide. Une petite note de montage avec toutes les possibilités serait souhaitable car je pense qu'il faudrait pouvoir faire deux pyramides s'il y avait 4 boulons terminaux nécessaires. J'ai constaté beaucoup de rayures sur les plateaux. La base est très lourde et solide. Pouvez-vous m'envoyer deux boulons supplémentaires ? Très bons matériel dans l'ensemble.

envoi rapide de la marchandise. Par contre sur 3 conditionnement de chocolats commandés, un a une DLUO de seulement 1 mois. je trouve cela inconvenant sur un colis de 5 kgs.

Dommage que les frais de port ne soit pas offert car cela ne me permet pas de commander autant de fois que je vois quelque chose qui me plait. Les prix devraient être affichés TTC

La livraison est ponctuelle Pas beucoup de choix de produits patissier , de decorations, des moules et de cake design Les prix sont un peu eleves, mais comme la commande arrive quelques jours apres, c'est un point positive quand j'ai des produits a fabriquer au dernier moment

Je suis déçue par les colorants. Le noir a une base mauve, ce qui m a cause quelques problemes bien que au final le noir etait parfait mais le rouge, enorme deception, le rouge cerise n est pas du tout cerise mais magenta ce qui donne un rouge rose...

J'ai été un peu déçu de ne pas avoir trouver tout ce dont j'avais besoin et de voir aussi que certaines choses était en rupture de stock et cela sur plusieurs semaines.Au final je n'ai pas pu avoir toutes mes articles.

Je viens de recevoir le colis merci.

j'ai reçu ma commande avec laquelle je suis déçu,le bâtonnet en sucre de Noël est arrivé cassé ainsi que les décors en chocolat la plupart sont cassés et inutilisable. Cela ne me donnera peut-être plus envie de commander chez Cerf Dellier.Dommage

Livraison rapide Produit correspond à celui du site Problème : un produit est arrivé sale avec une grosse saleté qui traînée dedans

deux articles achetés : l'un arrivé très sale, poussiéreux et avec de traces de boue...pour un ustensile de cuisine c'est étrange. celui-ci d'aileurs à les soudures mal faites et très visibles par rapport au second.livraison cependant rapide en point relais. emballage bien.

Bonjour, ma commande contenait essentiellement des pots de praliné Barry. Un seul inconvénient à la livraison : Il serait bien de noter sur le carton 'stockage à l'horizontal' car le carton était posé à la verticale, de l'huile s'est échappée des pots rendant tout gras les produits.

Premier nettoyage des plaques commandés de la rouille s'installe!!!!

livraison rapide . Dommage que le contenu ne soit pas arrivé intact: sucre glucose hors du seau , sucre glace sac ouvert dans le carton. ***.

Bonne boutique en ligne mais beaucoup trop de produit indisponible comme toujours ..!

temp de prepartion pouurrais etre plus rapide

trop souvent d'erreur lors des commandes

je trouve anormal que les particuliers bénéficient des mêmes tarifs que les pros et les frais d'expédition trop élevés. D'autres fournisseurs livrent gratuitement à partir de 59? comme *** mais la différence est que je suis livrée dès le lendemain par ***

Je suis très satisfaite de la marchandise que j'ai reçue ainsi que pour la rapidité de livraison. Par contre je ne suis pas du tout satisfaite de la communication. Je vous ai écrit car lorsque j'ai passé commande j'ai compris que les frais de port étaient gratuits mais on m'a prélevé des frais. J'ai demandé pourquoi et j'attends encore la réponse.

Nous recevions nos commandes rapidement avant, maintenant elles mettent du temps à arriver.

Très bon service livraison rapide rien à dire

Il est extrêmement dommageable que la livraison ne soit pas gratuite,au moins à partir d'un certain montant.

en attente d'une réponse.

Commande reçue Nike! Rien à dire

Ayant passé plusieurs commandent il y a quelques temps à un autre nom, avec entière satisfaction, je n' ai pas hésité à renouveler cette dernière commande qui m'a un peu déçue car un des deux bouquet en pastillage était abimé ainsi que sont l?embiellage . je pense que le contrôle à fait défaut. jj' ai pris contact par téléphone au n° de téléphone sur la facture et remercie l'aimable personne qui m'a répondue pour la marche à suivre. J'aurais aimé mettre 5x mais pour cette commande je ne peux en mettre que 3 .

livraison parfaite mais a reception les couleur ne corresponder pas vraiment

Le colis etait une vrai catastrophe.J'ai hesité a le prendre mais pas le choix.Une chance il n'y avait pas de casse