Français 
A
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité, correspondant à la commande. livraison très rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
une plus large choix de rubans por le decoration des gateaux , merci
A
Note : 5 sur 5
impeccable!!
A
Note : 5 sur 5
MATIERES PREMIERE DE PROFESSIONNEL DE GRANDE QUALITÉ BON CONTACT AVEC LES CLIENTS RAPIDE ET EFFICACE MERCI
A
Note : 5 sur 5
produits de qualité livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide même vers la Belgique (reçue 24h après l'expédition). Produits tout à fait conformes, j'ai hâte de les utiliser pour mes gâteaux!! J'attends déjà de recevoir ma 2ème commande :)
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison plus que bien et excellent SAV, réponse rapide, problème réglé rapidement (même s'il n'était pas de votre fait !). Merci !
A
Note : 5 sur 5
Un site complet, des produits à prix compétitifs et surtout un service clients très competent.
A
Note : 5 sur 5
MATIERES PREMIERE DE PROFESSIONNEL DE GRANDE QUALITÉ BON CONTACT AVEC LES CLIENTS RAPIDE ET EFFICACE MERCI
A
Note : 5 sur 5
articles bien décrits dans le site, conformes à la description, livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Produits de tres bonne qualite et conforme. livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
je suis patissier et je recherche activement ce genre de corne souple c est exatement le genre de materiel que utilise tous les jours.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande et de la livraison très rapide. C'est vraiment ce à quoi je m'attendais. Merci
A
Note : 3 sur 5
Je suis globalement satisfaite des produits reçus et du service. Cependant j'un des produits ne correspond pas à mes attentes. j'ai commandé de la pâte d'amande blanche qui ressemble à la pâte d'amande que j'aurais pû acheter dans mon supermarché et qui est beige mais en aucun blanche. Donc je suis déçue car je sais déjà que le résultat ne sera pas à la hauteur de mes attentes.
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Concernant la pâte d'amande blanc naturel, il est précisé sur toutes nos fiches qu'il s'agit d'un : 'coloris blanc naturel, soit crème/beige, cf. photo'. Si vous souhaitez un coloris blanc, il faut commander de la pâte d'amande couleur blanc neige. Bien cordialement, L'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison n'ont pas été respectés, c'est regrettable mais ça peut arriver. En revanche, ne pas m'en informer par téléphone, mail ou SMS, c'est INACCEPTABLE !
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Votre commande a en effet pris du retard dans la livraison. Pour nous en excuser, nous vous avons envoyé un email vous informant de votre droit à la livraison gratuite par Mondial Relay lors de votre prochaine commande. Lorsque vous souhaitez savoir où en est votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à commandes@cerf-dellier.com. Nos conseillères sont très compétentes et sauront vous informer. Cordialement, L'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, à prix très abordable. Cependant, la livraison était prévue un mardi et j'ai finalement reçu le colis le jeudi (ce qui était très dérangeant dans mon cas).
Réponse de CerfDellier
Bonjour. En effet, votre commande a pris du retard car nous avons récemment déménagé nos locaux et cela a malheureusement entraîné quelques jours de retard dans la préparation des commandes. Sachez que nous sommes sincèrement désolés de ce retard et pour nous faire pardonner, nous vous faisons bénéficier de la livraison gratuite en point relais Mondial Relay de votre prochaine commande. Vous n'avez rien à faire, cela s'appliquera automatiquement lorsque vous passerez votre prochaine commande. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément, l'équipe cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
délais d'attente trop long 8 jours pour la livraison. article manquant au colis sans en être informé des raisons.
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Vous aviez pris contact avec notre service client qui vous a donné les raisons pour lesquelles cet article manquait. Bien cordialement, l'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
A la réception de mon colis, sur une commande de 5 produits, un produit était en rupture de stock, ils envoient le reste de la commande, et pour le produit manquant il faut donc le recommander sur internet, et donc repayer des frais de port. J'aurais préféré être contacter pour savoir si je pouvais attendre le réapprovisionnement de leur stock pour recevoir la commande totale, sachant que le produit manquant arrive chez eux la semaine prochaine. Dans mon cas, j'ai appelé, on m'a dit clairement que c'était comme ça, qu'il fallait recommander mon produit manquant. Suivit clientèle ***.
A
Note : 3 sur 5
réception du colis dans les temps mais certains articles rempli de poussière et surtout des articles manquant sans prévenir
A
Note : 5 sur 5
Emballage soigneux des articles, tout arrive en très bon état.
A
Note : 5 sur 5
produit d'excellente qualite, livraison rapide, beaucoup de choix, tarif du marché (peut etre les frais de livraison un peu cher) mais sinon rien a redire
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude je ne suis jamais déçue par vos produits que je conseille d'ailleurs à beaucoup de personnes
A
Note : 5 sur 5
de la commande a reception tout parfait
A
Note : 5 sur 5
service tres rapide produits tres bien merci j attend eapprovissionnement certains moules pour commander a nouveau.brigitte
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable rien à redire livré dans les délais . Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
trés bon service, livraison rapide, t.b emballé.
Réponse de CerfDellier
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite et vous disons à très bientôt sur cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout est bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide, service très réactif, commande tout à fait satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi parfait et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande.Parfait
A
Note : 5 sur 5
Date de livraison respectée, rapide efficace, rien à dire. Avis positif, matériels conformes à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité et réception des produits très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
tout simplement IMPECCABLE
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop élevés !
A
Note : 5 sur 5
tres bon service un suivi corecte et une rapideter exellente
A
Note : 5 sur 5
service rapide. Les articles les plus fragiles ont été enveloppé avec soin et sont arrivés intacts. J'avais déjà commandé il y a deux ans, je recommanderais!
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien a dire
A
Note : 5 sur 5
parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
très satisfaisant, envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Envoi très rapide et produits correspondant parfaitement a la commande. Si je devais faire une remarque, c'est que parfois les cartons sont énormes pour deux sachets de page a sucre, avec pleins de poche bulles et/ou papier cartonner. Ca vous reviendrez peut être moins cher d'avoir des cartons plus petits :)