Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Je suis semi pro
Je donne des cours de patisserie dans des association ...le site est complet ...dommage toutes ses ruptures de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très bien. reçu rapidement ,trés bien emballé. Je reste fidèle pour mes besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
les produits c'est bien mais le dernier colis que j'ai reçu était entrouvert, mal conditionné, c'est dommage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sylviane, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons le plus grand à l'emballage et au conditionnement. Malheureusement, les cartons peuvent être abîmés pendant le transport. Le rôle d'un emballage est fait pour "s'abîmer" tout en gardant le contenu du colis intact. En cas de colis ouvert, nous vous invitons à contrôler votre colis en présence du point relais ou du livreur et d'effectuer des réserves s'il y a des produits manquants ou cassés. Nous vous souhaitons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
C'est toujours un bonheur de commander sur ce site!
Hyper ludique et recherches simples!
Merciiiii
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Très bien, d'autant plus que j'ai pu ajouter un article à ma commande, ce qui m'a évité de payer un port supplémentaire du fait de votre réactivité. Merci encore.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Joël, merci infiniment pour votre retour et pour votre commande. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Les figurines en sucre sont arrivées cassées impossible de les utiliser
Réponse de CerfDellier
Bonjour Claudine, nous sommes un peu surpris par la notation sur votre expérience d'achat. Nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être en rapport avec l'expérience suite à votre achat sur notre site www.cerfdellier.com et non sur un produit en particulier. En cas de casse sur un produit lors du déballage de vos articles, il convient de nous contacter directement (vous avez 48h) afin que nous puissions vous dédommager. Votre note doit correspondre à l'expérience d'achat et non pas à un produit en particulier. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Livraison en 1 semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Super produits de qualité à pris tout à fait raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Ravie de ma commande.
Produits de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pour un site spécialisé en professionnelle, je trouve sa nul de ne pouvoir télécharger de facture effectué lors de mes achats. Seul un bon de commande est téléchargeable, mais pas de facture, vraiment incompréhensible pour un système de facturation de nos jours
Réponse de CerfDellier
Bonjour Ronny, les factures sont téléchargeables dans votre espace client le lendemain de l'expédition de votre commande. Elles sont mises automatiquement à disposition des clients particuliers comme professionnels. En revanche, nous n'éditons pas de bon de commande : seul un récapitulatif est visible dans votre espace client. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
le site me convient bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Super rien a dire rapide et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Commande rapide emballage super a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Site que je recommande, tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Excellents produits. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bon site ou on trouve de tout. Commande, contact, paiement et livraison rapide. La praline est excellente!!! On reste en contact!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
parfait, correspond à mes attentes, site clair, bonne description du produit, livraison rapide, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande reçue rapidement, emballage adéquat, bref je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Jamais déçu, je recommande++(
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait, tarifs très compétitifs, livraison très rapide et tous les articles sont arrivés sans casse.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J’ai trouvé facilement ce qu’il me fallait et le prix était aussi très correct et livré rapidement donc pas de route à faire en plus merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien les produits livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Reçu très rapidement super contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bon site, du choix, de la qualité, tarifs corrects, produit soigneusement emballé, livraison respectée et rapide.
Je recommande, et je n'hésiterai pas à repasser commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Ras. Délai correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bien et très rapide et intuitive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison très rapide, j+2 par rapport à la commande, et conforme à cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
La livraison est rapide, c'est appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
rien a dire livraison, rapide et produit demander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
satisfaite de ma commande et de ma livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Rapide comme sur la commande pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J'adore travailler avec vos produits, vous êtres là touche pro. de mes commandes ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Peu satisfaite.article manquant dans la livraison.Aucune explication.j ai dû appeler le sav et seulement la j ai eu une réponse (article manquant).Néanmoins on aurait dû nous prévenir dans le colis.Par contre la personne était agréable et le remboursement rapide.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Anne, nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Lorsqu'un produit est en rupture dans le colis, nous envoyons l'information par courrier électronique au client ; toutefois cette information n'a pas été remonté auprès du service client et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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