Français 
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.Délais de livraison respectés.Emballage bien sécurisé.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Conditionnement correct. Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation délai respecté encore qu'il fallait que je sache que mon colis était arrivé. Reçu aucun SMS ou émail.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produits satisfait de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage impeccable.Seul petit bémol, j'aurais cru recevoir de plus grandes empreintes pour mes roses. Celles que j'ai reçu sont vraiment minis minis ! Un bon truc serait d'indiquer les tailles en cm des empreintes et pas 'petite, moyenne et grande'
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de votre commande et d'avoir laissé un avis sur notre site. Si vous faite référence aux découpoirs pétales de roses assortis, les dimensions sont indiquées sur la fiche du produit, dans la description longue : 'Dimensions : 4 tailles de découpoirs assorties : diamètres 30, 35, 45, et 50 mm.' Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que dans le coffret qui y est pas de livret de descriptive des douille à quoi elles servent. Autrement contente de mon achat
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre site. Si vous souhaitez en savoir plus sur les douilles et leur utilisation, vous pouvez retrouver sur notre blog nos différents tuto, dont les liens se trouvent à droite sur les fiches article, dans la partie 'à découvrir sur le blog'. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et colis reçu promptement, sans mauvaise surprise. Service suivi clientèle très réactif et efficace suite à une requête formulée. Pleinement satisfaite, merci.
A
Note : 4 sur 5
pas decus du colis et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme aux photos. Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du service que se soit de la prise de commande aussi bien que de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, dans mes favoris depuis 2 ans, découvert par hasard en cherchant un site où acheter du matériel de cuisine de bonne qualité. Une mine d'informations et d'accessoires pour la pâtisserie et la cuisine. Les délais de livraison sont en général respectés. Contact en ligne pour le suivi des commandes, ou par téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Un des produits de ma commande n'était finalement pas en stock, j'ai été contacté rapidement pour me proposer de remplacer ce produit par un autre. Site web agréable à naviguer, beaucoup de choix, frais de port au tarif correct, ras pour la livraison. Les articles que j'ai reçu sont conformes aux descriptions et visuels du site. Bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
bien, c'est correct
A
Note : 3 sur 5
Pour ma part après ma commande validée sur le site Internet j'ai été contacté pour me dire qu'un de mes produits choisis étaient en rupture J'ai donc choisi un autre produit équivalent Le spray velours chocolat blanc et j'ai reçu un spray marron chocolat donc au niveau de la couleur rien à voir
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, il s'agit effectivement d'une erreur de notre part, ce dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous vous remboursons intégralement l'article que vous aviez initialement commandé et vous proposons de conserver à titre de dédommagement celui reçu par erreur. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité à notre enseigne. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE LIVREE DANS LES DELAIS RIEN A REDIRE MERCI
A
Note : 4 sur 5
très bon prestataire. on souhaiterai une livraison gratuite ou moindre et là on serait au top
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous offrons la livraison gratuite en point relais Mondial Relay à partir de 59 € d'achat. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
BON
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, bon rendu
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond à mes attentes. Délais de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Service très efficace, rapidité, produits de qualité et à prix abordables Je suis très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
très bon commerçant, très bon produits, reçu rapidement dans un bon état, très bien protégé. je recommade
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaire de la prestation. Tant par le produit reçu que par le service livraison. Les délais ont été respectés. Merci
A
Note : 4 sur 5
Achats qui représentent bien ce que l on a commande. Livraison rapide. Super site pour s équiper en pâtisserie.
A
Note : 3 sur 5
ETANT NOUVELLE CLIENTE IL ME FAUT PLUS DE TEMPS POUR JUGER
A
Note : 4 sur 5
Prestation parfaite envoi rapide, haute qualité des produits très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide mais probleme avec mondial relay car point de retrait complet donc obligé d en choisir un autre et 2 jour supplémentaire à attendre
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis rapidement ! Très satisfaite de son contenue .
A
Note : 4 sur 5
TOP !!!! TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX !!! JUSTE UN PEU CHER. j?achèterai plus souvent sil y a plus de bons de réductions aux clients qui effectuent au moins ***e d'achats...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre site. En tant que client cerfdellier.com, vous bénéficiez de notre programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points de fidélité à chaque commande, que vous transformez ensuite en bon de réduction quand vous le désirez. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Douilles conforme à mes attentes, quant au décor chocolat il y a bien une partie cassée, c'est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Tout conforme
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude j'ai été satisfaite quand au service: delais rapides, colis en très bon état, les produits sont bien emballés. Seul bemol: le colorant violet que j'ai commandé s'est avéré plutôt rose framboise. .. déçue de l'effet rendu.
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé 4 moules mais je n'en ai reçu que 3 sans être avertie. Je ne l'ai su que lorsque j'ai eu mon colis. Sur cette facture il m'est précisé que la différence a été recréditée mais 1 semaine plus tard toujours rien
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de votre commande sur notre site. Un moule commandé était en effet en rupture de stock au moment de la préparation de votre commande. Nous vous avons donc avertie par email le 26/06/2017 à 14h02, afin de vous demander si vous souhaitiez le remplacer par un autre produit, en vous demandant une réponse avant le lendemain, 12h30. Nous n'avons reçu aucun retour de votre part, nous avons donc expédié votre commande sans le produit manquant. Concernant le remboursement, il est en cours de traitement par notre service comptable, selon les délais indiqués dans nos CGV. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Site internet fluide et simple Paiement sécurisé Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
les produits étaient coupants j'ai dû les poncer pour enlever les parties coupantes
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à ce que je voulais et livraison super rapide. Je vais pouvoir faire de supers gâteaux sur mon blog. Merci