Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Envoi un peu long
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
bien
S
Simone G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Trés bien, mais dommage que la livraison est été un peu longue à venir.
M
Marie Luce L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J ai bien reçu ma commande mais le pot de praliné était cassé au fond et j ai envoyé un mail ....pas de réponse
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Un petit délai de livraison dû à la période, mais tout est rentré dans l'ordre rapidement..
Merci.
M
Marie Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
je n'ai pas de commentaire à faire, juste que j'ai bien reçu ma commande dans les délais
A
Ake Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Arrivée très vite
M
Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Top.
C
Claude-Emmanuelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
La livraison du colis est beaucoup trop longue
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la rapidité de livraison est importante et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
S
Sonia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Qualité moyenne des moules empreintes à chocolat sapins et boules de Noël
C
Céline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ma commande a mis plus d'une semaine à être expédiée, je trouve cela inadmissible lorsque le délai de livraison annoncé à côté de l'article avant la confirmation de commande est de 2 jours...
C
Claire H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien mais dommage qu'il faille se faire livrer en point relais car la livraison à domicile est très chère malheureusement
B
Bertrand G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Malheureusement un pot était cassé dans le carton,mais tout était plutôt bien emballé,c’est la faute à pas de chance…
J
Jean-Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Livraison un peu lente mais conforme, colis bien emballé
D
Denise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Un peu déçue lés champignons etaient tous en vrac …
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Navigation sur le site à parfaire
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Trés bien
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pour cette commande parfait par apport a la dernière commande ou j avais reçu 2 paquets déchirés
C
Coanon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
une commande arrivée à temps et en bon état
M
Marylin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Il me manque un produit à ma commande et malgré mes messages, je n'ai aucune réponse. Les produits reçus sont très satisfaisants, mais un produit manque .
A
Annie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Commande rapide, bien emballé, mais la pure de mandarine, c'était plutôt du jus (très liquide) Toutefois la poudre de chocolat excellente, je la recommanderais certainement
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
bons produits, livraison rapide, je suis satisfait.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bons produits, livraison rapide et service après vente correct donc un site pour les produits à pâtisserie à recommander
J
Joaquim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Livraison bien produit bien protégé seul bémol DLC chocolat trop courte au 5 janvier 2026
M
Marie Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
comme d'habitude sans mauvaise surprise
M
Marie Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Colis bien emballés et arrivés
en parfait état
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bon produits mais cher
C
Carole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Je suis satisfaite par l'ergonomie du site et la livraison mais très déçue par l'un des produits. La qualité Cerf Dellier n'est plus ce qu'elle était, je ne pense pas commander à nouveau sur le site.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ergonomie de notre site et la rapidité de la livraison. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez-pas à envoyer un message au service client avec vos différentes remarques, afin de les transmettre à notre service qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Produits conformes, rien à dire envoi rapide, le jour même sauf frais de ports un peu cherc
R
Robert C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
les formes en silicones de cougnous ,même après les avoir bien lavés reste avec un goût bizard ,je ne les utiliserais plus .
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience sur votre achat. Concernant le moule en silicone, nous déconseillons l'utilisation de détergent / produit vaisselle parfumé. Nous vous conseillons l'usage d'un détergent neutre pour éviter au moule d'avoir l'odeur ou le goût du savon. Nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Evelyne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Concernant la commande très bien et la réception du colis très bien.. par contre avant la livraison qq soucis : annonce du colis puis report par 2 fois .. appel au transporteur 3 fois pour la date de livraison.. sinon le livreur très bien
M
Marina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Navigation sur le site très facile et délai de livraison respecté.
Surprise par la qualité du moule, je m'attendais à un peu plus épais. mais c'est tout de même convenable.
C
Chrystelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Assez facile de trouver ce que l on veut
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
RAS, conforme
M
Marie-Therese C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Quand j ai. .vu les bons de réduction arriver j ai pensé mettre faite avoir ( j ai fait ma commande de l' année) . La prochaine fois j commanderai en plusieurs fois .je m assurerai juste d avoir les frais de livraison gratuits à chaque étape
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
pt bemol sur date de la crème…
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Commande bien reçue mais avec 10% de casse
Réponse de CerfDellier
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. N'oubliez pas qu'en cas de dommage sur un produit reçu, vous disposez de 48h à compter de la réception de vos articles pour adresser une réclamation au service client. Avez-vous effectué cette démarche car nous n'avons pas reçu de message de votre part. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
NUL N'EST PARFAIT
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
super
B
Bernadette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Commande conforma à ma demande.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.