Avis clients de CerfDellier

9,6 /10

Basée sur 36 205 avis publiés

5 30,2k 83% 4 4 922 14% 3 730 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.

Avis 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 13h40 suite à un achat du 19/02/2019

Les moules à manqué sont un peu cabossé

Réponse de CerfDellier Publiée le 28/02/2019

Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre problème avec une attention toute particulière.
Ce que vous nous indiquait ne représente absolument pas le service que nous souhaitons vous offrir et j'en suis sincèrement navré.
Pourriez-vous nous fournir un numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution s'il vous plaît ?
Nous allons résoudre le problème dans les plus brefs délais, soyez rassurée.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps.
Bien à vous,
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 13h27 suite à un achat du 19/02/2019

La commande est arrivée dans les temps. emballage correct mais déçue par un produit qui ne correspondait pas au descriptif sur le site.

Réponse de CerfDellier Publiée le 28/02/2019

Bonjour,
Je suis désolé de vous lire, nous avons tellement à coeur de vous proposer une expérience parfaite de A à Z.
Pouvez-vous m'en dire davantage afin que nous puissions nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente, à l'adresse commandes@cerf-dellier.com, pour que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2019 à 22h12 suite à un achat du 11/02/2019

Je n’ai toujours pas reçu ma commande au jour d’aujourd’hui ! Donc je ne peux pas encore vous répondre !

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2019 à 22h12 suite à un achat du 10/02/2019

Prix intéressants, bons produits.

Réponse de CerfDellier Publiée le 27/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2019 à 16h26 suite à un achat du 11/02/2019

Très belle présentation des articles, site agréable.

Réponse de CerfDellier Publiée le 27/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif.
Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt chez Cerf Dellier.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 20h17 suite à un achat du 09/02/2019

De qualité et diversifié

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/02/2019

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 19h35 suite à un achat du 16/02/2019

Beaucoup de choix
Livraison rapide
Produit correspondant

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/02/2019

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 18h47 suite à un achat du 17/02/2019

Les sujets de Noël que j ai commandés étaient un peu abîmés sinon le reste c es nickel. Le praliné est super bon

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 12h33 suite à un achat du 16/02/2019

Satisfait du colis et de la livraison

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/02/2019

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre commande.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2019 à 13h03 suite à un achat du 12/02/2019

Manque de détail concernant la spatule coudée qui en réalité ne fait pas vraiment 25m

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/02/2019

Bonjour,
Je suis navré de vous lire, ce n'est certainement pas le reflet de notre investissement.
Veuillez accepter nos excuses pour cette situation, que voulez-vous dire par la spatule ne fait pas 25cm ?
Bien à vous,
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 15h07 suite à un achat du 06/02/2019

Pas de soucis majeur, le site est correctement agencé

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2019 à 20h07 suite à un achat du 06/02/2019

Prix assez compétitif
Bonne qualité

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 16h06 suite à un achat du 01/02/2019

conforme au descriptif

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
L'équipe Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 12h51 suite à un achat du 28/01/2019

site satisfaisant

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 10h54 suite à un achat du 27/12/2018

colis reçu en avance.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 20h40 suite à un achat du 09/02/2019

commande non conforme par rapport à la précédente.
réponse du service client inappropriée.
c etakt ma dernière commande chez vous.

Réponse de CerfDellier Publiée le 21/02/2019

Bonjour Monsieur,
Je suis désolé de votre retour d'expérience, ce n'est pas le reflet de l'investissement que nous voulons vous offrir.
Je remonte immédiatement votre expérience à nos équipes achats, veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses pour cette situation.
En espérant que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous sommes efficaces.
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2019 à 09h21 suite à un achat du 02/02/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 22h22 suite à un achat du 30/01/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 16h54 suite à un achat du 06/02/2019

Tres bien mais decu par le manque d approvisionnement du site ce qui oblige a aller voir ailleurs. Alors merci de revoir vos stocks

Réponse de CerfDellier Publiée le 21/02/2019

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour cette évaluation constructive, je remonte toutes vos suggestions à nos équipes pour veiller à notre amélioration.
Nous travaillons activement pour renforcer nos stocks et ainsi vous permettre de trouver les produits qui vous intéressent sur le site Cerf Dellier.
Je vous souhaite une belle journée.
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 17h31 suite à un achat du 13/12/2018

Rien a redire sur ce site les commandes sont respecter et livrées correctement

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 16h42 suite à un achat du 05/02/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 07h05 suite à un achat du 05/02/2019

Pratique fiable produits de qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 23h19 suite à un achat du 04/01/2019

Bon site livraison dans les délais donné

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 14h43 suite à un achat du 04/02/2019

Produits, prix, facturation, suivi et livraison : très bien.
Mais navigation très lente et laborieuse sur le site : il faut vraiment s'accrocher

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 17h11 suite à un achat du 25/01/2019

Délai de livraison pas respecté lors de ma dernière commande

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 09h16 suite à un achat du 26/12/2018

Beau site explicite et complet.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 08h35 suite à un achat du 17/12/2018

Le site est facilite la recherche des produits et propose beaucoup de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 00h33 suite à un achat du 25/01/2019

C’est un site super

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 21h07 suite à un achat du 13/12/2018

Navigation facile

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 17h53 suite à un achat du 12/12/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 15h35 suite à un achat du 24/01/2019

Assez complet

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 11h15 suite à un achat du 11/12/2018

Beaucoup de choix, super

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 21h37 suite à un achat du 30/12/2018

Un peu déçue de la rupture de stock entre la commande et la livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 21h35 suite à un achat du 11/01/2019

Site très varié, bon rapport qualité prix

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 20h53 suite à un achat du 15/01/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 18h31 suite à un achat du 07/01/2019

Ce site est à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 17h02 suite à un achat du 09/01/2019

Produits RAS. Petit problème concernant la livraison car produits annoncés en stock et finalement non disponibles après ma commande validée. Après contact du SAV, les produits m'ont finalement été livré donc je recommande Cerfdellier pour leur sérieux et leur réactivité au regard de la situation.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 15h37 suite à un achat du 11/12/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 14h24 suite à un achat du 10/12/2018

conviens à ma commande

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 13h07 suite à un achat du 14/01/2019

Rapide et soigneux