Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Je suis contente du site et des produits , par contre le relais colis le plus proche est à 25 mn de chez moi ...
Réponse de CerfDellier
Chère Maryline,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Malheureusement la liste des points relais proposée sur notre site dépend du transporteur.
Pour une prochaine commande, vous pouvez choisir le mode de livraison directement à domicile, si vous le souhaitez.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
livraison rapide ,a recommander
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Livraison trop lente . Aucun geste commerciale
pour une comande de 50 e
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés que le délai de la livraison ait été trop long. Nous proposons d'autres transporteurs, afin de vous livrer plus rapidement.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bonjour pour.cette commande déçu arriver cassé
Réponse de CerfDellier
Chère Isabelle,
Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un mail sur commandes@cerf-dellier.com afin que l'on puisse étudier votre dossier.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très sérieux
Réponse de CerfDellier
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
A bientôt sur cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très facile de naviguer .J'ai trouvé rapidement . Bien orienté pour les suggestions .Je recommade ce site . Livraison rapide .
Réponse de CerfDellier
Chère Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
rien a redire
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
un des flacon fuyait,pas tres grave mais pas sérieux car vu l'emballage ce n'est pas pendant le transport mais avant la preparation du colis.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de cet incident et remontons l'information à notre service de préparation afin d'éviter ce type de problème à l'avenir.
Afin de pouvoir vous dédommager, vous pouvez nous envoyer un mail contenant les photos du produit : commandes@cerf-dellier.com
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Satisfaite des prix et qui plus est livraison très rapide
Produis très bien emballés
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
tres satisfaite de ma commande Merci beaucoup et bien arriver
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
livraison rapide dommage que le modèle sois aléatoire au niveau de la couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Pour la livraison le point relais n'est pas celui choisi alors celui que j'ai demandé était bien présent sur le site lors de la commande.
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. En effet, d'après la demande que nous avons effectuer auprès du transporteur le 08/10/2019, celui-ci s'est trompé dans l'adresse du point relais. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Colis arrive très rapidement
Conforme à ma cde
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
La qualité de la livraison payante .... et la relation entre l'organisme de livraison doivent être en relation avec la somme acquittée...
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Après une vérification sur le suivi de livraison, nous constatons que le délai de votre livraison a été respecté.
Pour toutes demandes ou réclamations concernant votre colis, vous pouvez nous contacter par mail : commandes@cerf-dellier.com
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Colis livrés à l’heure dite au point de livraison prévu
Articles très bien protégés
Sauf que la personne sympathique et compétente qui m’a pris la commande téléphonique ne m’a pas mis le catalogue des produits et matériels distribués et la facture n’y était pas.
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfait.
Malheureusement, nous ne possédons pas de catalogue.
Pour les factures, nous sommes navrés de ce désagrément exceptionnel. Cependant, elles sont disponibles sur vos compte client dans la rubrique "historique et détails des commandes"
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
rapide et efficace
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Mise à part que mon carton est arrivé avec une ouverture d'un côté, j'ai bien reçu tous les articles commandés.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes navrés de cet incident et espérons qu'aucuns de vos produits n'a été endommagés.
Nous remontons l'information à notre transporteur afin d'éviter ce genre d'incident.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
conforme à la commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
En vous remerciant,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
expédition propre et rapide. dommage juste un sujet en sucre cassé (le bonnet du père noel!)
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. En effet, malgré les précautions apportées à la préparation et à l'expédition de votre commande, des incidents peuvent se produire sur les articles fragiles. Nous remontons votre avis au service concerné afin d'améliorer la protection de ce type de produit.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
parfait rien a dire
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Toujours satisfaite de la rapidité de la livraison de la qualité des produits
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
A très vite sur cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
bien recu impecable
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
commande arrivé avant la date estimé de livraison et produit conforme.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer nos services afin d'obtenir ce dernier point !
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Conditionnement très bien fait. Commande conforme au produit reçu.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à nous dire comment atteindre la note de 5/5.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Commande très satisfaisante, livraison très rapide et conditionnement impeccable, rien à redire, et je n'hésiterai pas à recommander chez vous
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
C’est bien mais sa pourrait être très bien si la livraison en point relais était gratuite!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer ! Malheureusement, les frais de livraison nous sont fixés par le transporteur et ne peuvent pas être modifier par nos services.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très satisfaite je reviendrai vers vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
comme dhabitude produit conforme et livraison au top.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Commande devant être livrée entre le 13 et le 17 septembre, mais arrivée lin extremis le 20 en fin de matinée. Ceci éait fort embarrassant pour moi.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer et nous sommes navrés de cet incident. Après une vérification auprès du suivi de livraison, nous constatons que votre colis a été déposer le 18/09/2019. Nous avions déjà, à ce moment, demander une enquête auprès du transporteur afin de savoir ce qu'il en était. Celui-ci nous avait alors répondu que le colis était bien au point relais indiquer lors du passage de la commande.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Le site n'est 1s très ergonomique malgré la barre de recherche. Livraison rapide, matériel et ingrédients de qualité.jai déjà recommandé à des amis. Dosage que je n'est pas connu ce site plus tôt.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En ce qui concerne l'ergonomie du site, nous remontons l'information à notre service concerné.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
conforme au produit et livraison rapide
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Beaucoup de choix à prix abordables
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Satisfaite
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier.
Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Délai de transition un peu long entre le centre télé point relais
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que les services de Cerf Dellier aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés d'apprendre que le temps de livraison soit un peu long et nous remontons votre avis auprès du transporteur concerné.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Délais de livraison à raccourcir.
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Malheureusement, dès l'expédition du colis, il n'est plus sous notre responsabilité directement. Cependant, nous allons remonter votre avis aux services concernés, afin de pouvoir discuter de ce délai.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
J'ai acheté une douille qui ne correspond pas du tout à la taille à laquelle je m'attendais.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Afin de pouvoir vérifier la taille de cette douille, pouvez-vous nous envoyer un mail : commandes@cerf-dellier.com en précisant la référence de l'article en ajoutant des photos s'il vous plaît ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bien pour les produits reçus. cependant j'avais commandé une pf14 qui n'était au final pas dans vos actifs malgré le fait qu'elle figure sur votre site internet. Le remboursement appartement a été effectué très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Bonjour
Déjà a ma dernière commande, j'ai eu un problème avec le spray velours patisdecor, je vous ai appelé, on m'a promis un avoir... Je ne l'ai jamais vu !
Pour cette dernière commande, les sphères à chocolat ne me conviennent pas, ils valent 10€, si je vous les retourne, ça me coûte 5€ donc je me les garde sur les bras et je n'en ferai rien !
Beaucoup de déceptions sur mes dernières commandes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
grand choix mais un petit peu trop couteux à mon gout , livraison rapide, colis bien emballé.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 