Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
la livraison gratuite a domicile serait un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Livraison avec 1 jour de retard
Disponibilité des dimmensions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Tout est bien juste un peu cher à mon goût
Mais produit de qualité merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Livraison chronopost bien (sauf le livreur désagréable)
Tous les articles très bien emballés
Sur le site internet dès que je mets un article dans le panier, la page est perdue, je suis obligée de retaper ma recherche pour y revenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Livraison très rapide. Top....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
superbe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Conforme au produit demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Site pas toujours explicite. Par exemple deux articles semblables sont sous 2 dénomination différentes : Banneton à pain ovale et banneton à pain lin rotin. Sur la photo on ne fait pas la différence. Du coup j'ai commandé la mauvaise référence et je suis obligé de renvoyer la commande. Egalement, couteau vendu de mauvaise qualité. Du coup ça fait un peu cher la commande internet. Il vaut mieux acheter en magasin pour voir la qualité du produit. Il faudrait montrer les produits en situation pour avoir les tailles relatives
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Première commande sur le site qui me semble très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
très bon service, livraison, délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Ayant l'habitude de naviguer sur internet, je n'ai pas de problèmes pour rechercher des articles, livraison très rapide, colis bien préparé. Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Qualité des produits moyen mais bonne expérience de commande tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très bien RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Site bien structuré,je trouve toujours ce que j' ai besoin.
Par contre l'emballage laisse a désirer. Le système de corde bleue a couper le carton, heureusement que je n' ai pas eu de perte de produits en chemin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Livraison rapide, dommage que 2 produits soient arrivés percés ou cassés
Il serait souhaitable de protéger mieux les produits pour le transport
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour l'anomalie rencontrée lors de la livraison de vos produits. A l'ouverture de votre colis, si vous constatez un produit cassé / endommagé ou manquant, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation à commandes@cerf-dellier.com, en joignant des photos. Si le produit est arrivé cassé / endommagé et si cela concerne de l'alimentaire, nous vous invitons à nous préciser la DDM du produit ainsi que le numéro de lot. Un dédommagement sera bien entendu effectué à réception de ces éléments. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Bonjour produit reçu rapidement et excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Matériels de pro à prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Confirme sur les produits et les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Tout bien, juste déçu par la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Navigation pas toujours simple, mais commande expédiée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
tres bien........mais la perfection n'existe pas.....!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Je n'ai pas encore eu le temp de testé vos produit
l'envoi était très bien et bien protégé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Produit correct, empaquetage correct, délai correct.
No problemo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Je suis satisfait du site par le choix des articles, la diversité des paiements et la livraison et surtout le colisage est parfait, dommage pour la 5eme étoile car les prix sont quand même dans la moyenne haute en rapport avec la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Pour ma part les produits sont conformes à la description à des prix correct moi j'ai juste du mal pour les frais de livraison un peu excessif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Livraison rapide, emballage parfait. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commandes arrivées rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Livraison rapide est efficace. Un prix peut-être trop élevé pour la qualité du produit acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien réactif à la demande, réponse téléphonique satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
J'ai commandé une e-carte cerf délier qui est envoyé par email un vendredi ,j'ai reçu l'email contenant le code seulement le mardi . Mais dans l'ensemble je suis quand même contente des services .
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous prenons notre de votre retour, le process d'envoi des cartes cadeau doit effectivement être plus rapide. Cependant après vérification vous avez bien reçu le message le lundi matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Pas mal
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous dire comment gagner ces deux derniers points ?
Passez une bonne journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Votre système de connection au compte d'utilisateur ainsi que le temps d'attente entre les clics pourraient être améliorés! pour le reste, c'est très bien!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous remontons l'information à notre service technique afin d'améliorer le temps d'attente entre deux clics ainsi que notre système de connexion.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Il y a quelques beug de temps à autres et il faut qu'on re-recherche à nouveau nos produits. Mise à part ceci, le site est clair.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Concernant ce soucis technique, nous remontons l'information au service concerné !
Bonne journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bonne qualitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Livraison plus longue que prévue, ce que je n'ai pas apprécié
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