Français 
A
Note : 4 sur 5
Jolies décorations de gâteaux de Noël à prix abordables,livraison hyper rapide.Parfait
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien emballage impeccable reçue très vite bon produit
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du service de Cerfdellier
A
Note : 3 sur 5
J'ai toujours apprécié la qualité des produits vendus. En revanche, j'ai eu de nombreux soucis sur la livraison, dont la dernière en date, un colis que j'attends depuis déjà une semaine avec une expédition 24h... Colis annoncé reconditionné pour la 2ème fois, j'ai déjà eu des objets déformés dans d'autres expéditions. Il y a un vrai travail à faire là-dessus !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Cécile, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément concernant la livraison du second colis. Rassurez-vous : nous prenons le maximum de précautions pour emballer vos produits et cela passe par des emballages conformes aux normes de livraison. Malgré cela, il se peut que certains colis arrivent en mauvais état, par rapport au fait qu'ils ont été manipulés sans précaution. De notre côté, nous avons déjà remonté cette information auprès du transporteur afin qu'il prenne plus de soin dans les colis que nous lui remettons. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, j’aî l’habitude depuis 2 ans de commander chez vous maintenant.
Le seul problème c’est que j’ai remarqué que les colis mettent de plus en plus de temps à arriver
Le seul problème c’est que j’ai remarqué que les colis mettent de plus en plus de temps à arriver
Réponse de CerfDellier
Bonjour Amélie, nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Vous avez sélectionné la livraison éco de votre commande : toutefois, le colis expédié le 16/11, a été déposé dès le lendemain au point relais. Nous n'avons pas constaté de retard dans la livraison de votre colis. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits correspondant à ce qui propose sur le site
A
Note : 4 sur 5
vite et bien
A
Note : 4 sur 5
C'était un bon service, merci pour votre travail
A
Note : 4 sur 5
Tout est comme sur la photo, parfait!
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. un peu décue par les petits emporte-pièces étoiles qui sont vraiment minuscules, mais sans doute je n'ai pas été suffisamment attentive en lisant la description;
A
Note : 4 sur 5
1 ere visite , très apprécie le choix de chocolat , explication des gouts des chocolats ,
A
Note : 4 sur 5
Bonjour suis satisfaite de votre site, les livraisons aussi seul petit bémol pour la première fois quelques décor chocolat cassé mais on peut le voir qu,en ovrant la boîte, je recommande votre site
A
Note : 4 sur 5
très bon service
A
Note : 4 sur 5
commande bien reçue il est dommageable que la date limite de consommation soit un peu courte
A
Note : 3 sur 5
RAS pour les produits mais par contre je trouve que le calcul du montant des factures est bizarre. Si je multiplie le prix unitaire par les quantités, j'arrive à 6 cts de différence avec votre système.
QUANTITE PU HT MONT HT
Pralin Feuilletine Barry 2 28,74 57,48
Pralinés Favorites amandes noisettes 2 30,67 61,34
pate de spéculos 1 10,47 10,47
Pâte d'amande neutre 33% 6 4,83 28,98
TOTAL HT 158,27
TVA 5,5% 8,70
TOTAL TTC 166,97 différence de 6 cts par rapport à votre facture
QUANTITE PU HT MONT HT
Pralin Feuilletine Barry 2 28,74 57,48
Pralinés Favorites amandes noisettes 2 30,67 61,34
pate de spéculos 1 10,47 10,47
Pâte d'amande neutre 33% 6 4,83 28,98
TOTAL HT 158,27
TVA 5,5% 8,70
TOTAL TTC 166,97 différence de 6 cts par rapport à votre facture
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
commandes reçu tres vite merci je vous recommande
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours simples de trouver
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide bien conditionné sauf que dans mes articles la décoration pour gâteau un sapin lumineux les 3 piles étaient oxidees donc achat de piles mais je suis toujours satisfaite je continuerai d acheter
Réponse de CerfDellier
Bonjour Dominique, nous sommes navrés du désagrément avec le sapin lumineux sur pique Patisdécor et nous vous présentons toutes nos excuses. Le produit vous a été remboursé sous forme de bon d'achat, dans votre compte client. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire . Cde facile. Délais de livraison au top et très bonne qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Les pages qui sautent pendant la recherche = énervant !
A
Note : 3 sur 5
Je pensais à tort qu'il s'agissait de cornets dommage surtout qu'il n'y a aucune indication pour faire les cornets
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire si ce n’est que beaucoup de marchandises en rupture
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande. juste que le sac de génoise était percé et aussi les spatules c’était déjà ouvert. Mais à part ça je suis contente de ma commande. Merci
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sourang, un grand merci pour votre retour suite à votre commande sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. A l'ouverture de votre colis, si vous constatez des produits cassés, ouverts ou endommagés, vous disposez de 48 h pour nous adresser une réclamation. Nous ferons alors le nécessaire afin de palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais grosse déception sur la durée du produit. DLC au 9 novembre 2023 !!!!, donc huit jours après la livraison. Pour un particulier difficile de consommer 5 kg de farine !!!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour Paulette, nous sommes désolés de lire votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette anomalie. Nous venons de vous adresser un message électronique et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Recherche pas très pratique. Sinon on trouve tous les produits nécessaires à la confection de beaux gâteaux.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Rapport qualité /prix bonne. Regret de ne pas avoir trouvé un tamis à confitures bois et crin. sans doute cela n'existe-t-il plus...
Maison très sérieuse
Maison très sérieuse
A
Note : 4 sur 5
colis reçu dans les délais accueil relais épicerie henri strasbourg colis bien
A
Note : 4 sur 5
site agréable a visité,livraison bien dans l'ensemble, satisfait de ma commande et des produits; je recommande ce site il y as de quoi faire de beau et bon gateaux
A
Note : 3 sur 5
Très bien en termes de livraison.
Par contre la qualité de la pâte a sucre est médiocre. Habituellement je la commande ailleurs , et la j'ai été très déçue
Par contre la qualité de la pâte a sucre est médiocre. Habituellement je la commande ailleurs , et la j'ai été très déçue
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre remarque sur la pâte à sucre, nous vous invitons à nous faire part de vos différentes remarques en nous adressant un message à commandes@cerf-dellier.com. Nous vous remercions également de nous préciser la DDM (Date de Durabilité Minimale) et le numéro de lot du produit. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et grand choix
A
Note : 4 sur 5
Contente
A
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé la livraison rapide mais j'avais commandé un kit biscuit type sablé avec découpoir halloween. Le sachet de poudre est arrivé ouvert dans la boite il y en avait partout.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Delphine, nous sommes désolés si un article est arrivé ouvert dans son emballage. Lorsque c'est le cas à l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par courriel à commandes@cerf-dellier.com, en nous envoyant également une ou plusieurs photos afin d'appuyer votre demande. Vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation. Nous ferons le nécessaire afin de palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais très très cher pour très peu en quantité. Je recommande quand même
A
Note : 3 sur 5
Commande complète, juste les Jésus (fondant), certains n ont pas un bon goût ou la couleur est blanche quelques fois et péremption le 1 er décembre donc 1 mois pour manger 1 kg de fondant , l année dernière pas déçu, là je ne recommanderai pas de Jésus l année prochaine, sinon fondant blanc ++
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sandrine, nous remercions pour votre retour. Nous nous permettons de vous indiquer que l'ensemble de nos produits n'est pas soumis à une DLC (Date Limite de Consommation), mais à une DDM (Date de Durabilité Minimale). La DLC ne concerne que les produits frais : beurre, yaourt, fromage, viande... L'ensemble de nos produits peuvent être consommés sans danger au-delà de la date indiquée sur le produit. De ce fait, nous ne pouvons pas parler de date de péremption sur nos produits. Nous prenons également note de votre remarque sur les Jésus en sucre. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 3 sur 5
Déçue des morceaux de sucre pour gaufres : il est marqué gros mais ils ne le sont pas ( sur l’annonce 1cm!!)
Sinon très bien. Pour le chocolat
Sinon très bien. Pour le chocolat
Réponse de CerfDellier
Bonjour Fabienne. Merci pour votre retour concernant votre achat. Concernant votre remarque sur le produit, nous transmettons celle-ci auprès de notre service qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée !