Avis clients de CerfDellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2023 à 08h17 suite à un achat du 26/11/2023

Rien à dire colis arrivé en temp et heure

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 21h35 suite à un achat du 28/11/2023

Produits conformes à mes attentes - et livrés dans les délais prévus

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 20h52 suite à un achat du 26/11/2023

SI je peux comprendre que la livraison ait été rallongée, il serait bon de le préciser sur le site et/ou de faire un petit geste. (livraison en presque 15jours)
Produits de longue conservation acheté plein tarif et livré avec des dates de péremption courte. (janvier 2024) ce n'est pas correct..
Déçu de cette commande qui était loin d'être la première. Je réfléchirai avant de re-commander...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 20h16 suite à un achat du 27/11/2023

Un peu long pour la livraison, sinon le produit est bien correspondant à la présentation

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 20h01 suite à un achat du 27/11/2023

Qualité des produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 10h38 suite à un achat du 26/11/2023

Le fond amovible du moule est arrivé un peu tordu

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 09h08 suite à un achat du 26/11/2023

Au niveau des produits rien à signaler, toutefois le colis est arrivé endommagé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 09h04 suite à un achat du 26/11/2023

Beaucoup de choix.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 17h37 suite à un achat du 26/11/2023

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 14h05 suite à un achat du 26/11/2023

Choix et prix intéressants. Livraison rapide et conforme à la description, protection produits adapté. Seul bémol, l'absence de confirmation de commande par mail nécessitant une connexion sur son compte pour suivre l'avancement. Cette partie est surement à améliorer, sans toutefois mériter 3 étoiles préconisées par Avis vérifiés. Cerf Dellier rentre dans mon panel des bons fournisseurs sans hésitation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/12/2023 à 10h34 suite à un achat du 20/11/2023

Tout parfait.
Sauf le.praline noix de pecan.
Tres duré pas cremeux a un moi de perime.
Beaucoup de diferente avec les autres praline

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/12/2023

Bonjour Eva, nous sommes désolés si vous avez reçu un produit ne correspondant pas à votre attente. Un message vous a été envoyé le 7/12/2023 ; nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 20h59 suite à un achat du 20/11/2023

le site est pratique et facile à comprendre

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 15h18 suite à un achat du 19/11/2023

Navigation facile sur le site, commande expédiée rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 08h48 suite à un achat du 23/11/2023

très bonne réception

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 07h47 suite à un achat du 24/11/2023

J'ai été déçu car le paquet de ma préparation à cookie était ouverte et la poudre s'est répandu dans tout le colis.

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/12/2023

Bonjour Karine, nous sommes désolés de lire votre message. Lorsque vous ouvrez votre colis et que vous constatez un produit ouvert ou abîmé, nous vous invitons à nous en faire part immédiatement. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage des produits, il se peut que certains articles arrivent endommagés et nous en sommes sincèrement désolés. Pour vous être agréable, nous effectuons un avoir sur votre compte concernant le produit. Vous pouvez le retrouver dans votre espace client. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 20h37 suite à un achat du 24/11/2023

Très bon produits un peu chers. Facilité de naviguer sur le site

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 20h20 suite à un achat du 20/11/2023

Commande complète un produit ( poudre d'amande) arrivé ouvert ..

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 22h27 suite à un achat du 24/11/2023

Le point de retrait de la commande na pas été respecté. Cela ma demandé de me déplacer plus loin de mon domicile pr aller le récupérer.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 16h18 suite à un achat du 17/11/2023

Très bon site et commande arrivé en temps et en heures

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 11h35 suite à un achat du 23/11/2023

Avertir que l appareil est sans rouleaux

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 11h04 suite à un achat du 22/11/2023

Commande conforme, livraison rapide, prix corrects, le seul souci étant la protection des produits dans le carton, 2 paquets de 100 moules aluminium arrivés écrasés et inutilisables

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 07h56 suite à un achat du 23/11/2023

ok no pb

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2023 à 20h54 suite à un achat du 23/11/2023

Choix et prix satisfaisants. Nombreux points de livraisons,plutôt rapide, colis cependant entrouvert à la réception.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/12/2023 à 19h58 suite à un achat du 22/11/2023

J'ai reçu ma commande mais un produit c'est ouvert lors du voyage

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 21h13 suite à un achat du 24/11/2023

Je met que 3 étoiles car a ce jour Je n'ai toujours pas reçus ma commande qui devait arriver le 25 novembre

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 21h05 suite à un achat du 19/11/2023

Rien à signaler sur la commande à proprement parler, expédition rapide et contenu commandé présent. Fermeture du colis un peu légère au niveau du scotch (quasi ouvert à la réception). Un bon point toutefois pour l'utilisation d'un carton de récupération.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 10h55 suite à un achat du 21/11/2023

Très bien mais il manquait quelques articles que j'aurais voulu acheter en plus, dommage ce sera pour une prochaine fois mais si j'avais été dans l'urgence c'était regrettable

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/11/2023 à 23h22 suite à un achat du 21/11/2023

Très satisfaite de ma commande , par contre la livraison a été un désastre !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/11/2023 à 21h13 suite à un achat du 10/11/2023

Hormis un amalgame de 2 produits semble t il les infos étaient claires

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/11/2023 à 20h08 suite à un achat du 21/11/2023

Rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 21h14 suite à un achat du 20/11/2023

Colis arriver comme prévu et le contenu super les odeur sont top

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 21h10 suite à un achat du 19/11/2023

Sur mes autres commandes je n'ai jamais été déçu,mais cette fois j'ai commandé des feuilles d'or et il en manquait .... trop compliqué pour le retour à notre charge.

Réponse de CerfDellier Publiée le 29/11/2023

Bonjour Virginie. Si vous constatez une anomalie, un manquant ou autre lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : vous pouvez nous joindre au 03.21.28.40.61 ou par message à commandes@cerf-dellier.com. Vous disposez de 48h à compter de la réception de vos produits pour formuler une réclamation. De notre côté, nous n'avons pas enregistré de réclamation concernant cette commande. Pour le délai de rétractation : effectivement, les frais de retour sont à la charge du client, comme pour la plupart des sites en ligne. Nous vous souhaitons une agréable journée !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 20h46 suite à un achat du 19/11/2023

Produit conforme à la commande, mais un peu cher. Livraison parfaite dans les temps.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 14h03 suite à un achat du 09/11/2023

Pour les produits je n ai ps eu de problèmes ms gros soucis pour la livraison, 11 jours ou mon colis était introuvable alors qu il devait être livré

Réponse de CerfDellier Publiée le 28/11/2023

Bonjour. Désolé pour ce retard. Nous avons crédité votre compte d'un code pour une livraison gratuite en relais sans minimum de commande. Il est visible sur votre espace client et valable 6 mois. Cordialement Le service client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2023 à 20h48 suite à un achat du 08/11/2023

Je suis satisfaite des produits par contre quand j’ai commandé la livraison était prévue le vendredi. J’avais besoin de ma commande pour mon gâteau du dimanche. Malheureusement il est arrivé le mardi et si je l’avais su je n’aurais pas commandé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2023 à 20h09 suite à un achat du 18/11/2023

Le matériel est de très bonne qualité.
Le service client est très aimable.
J'ai rencontré un problème avec le transporteur, le colis a été perdu durant cinq jours.
Le service client a ouvert une enquête. J'aurais préféré qu'il m'envoie un nouveau colis, et qu'il traite séparément le conflit avec le transporteur.
C'est dommage car je ne commanderai plus chez Cerf Dellier.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2023 à 22h29 suite à un achat du 13/11/2023

Commande bien reçu.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/11/2023 à 21h45 suite à un achat du 16/11/2023

pour trouver les produits c'est assez bien expliqué, aucun problème pour aller sur le site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/11/2023 à 20h53 suite à un achat du 17/11/2023

Tout est parfait comme d’habitude !!!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/11/2023 à 22h13 suite à un achat du 16/11/2023

J'ai reçu le colis éventré.
Heureusement, ma commande était complète .