Avis clients de CerfDellier

Bonjour Eve, Merci pour votre message. Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client afin de le signaler. Vous avez un délai de 48 heures après la livraison pour nous faire part de vos observations. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. En cas d’anomalie constatée à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous en informer. Vous disposez d’un délai de 48 heures après réception de votre colis pour nous transmettre vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a entraîné des désagréments. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Belle journée.

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance à l’occasion de votre première commande ! Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes. Nous espérons que ce n’est que le début et serions très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste à votre disposition.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le moule en forme d'agneau n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité du produit. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage à ce sujet. Belle journée.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les dates indiquées sur nos produits. À ce sujet, nous tenons à préciser que les articles que nous proposons ne sont pas des produits périssables soumis à une DLC (date limite de consommation), mais à une DDM (date de durabilité minimale). Cela signifie que les produits peuvent être consommés sans risque après la date indiquée, sous réserve d’avoir été conservés dans de bonnes conditions. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.

Bonjour Francine Un grand merci pour votre retour. Si vous souhaitez la date de disponibilité d'un produit, n'hésitez-pas à contacter le service client : nous nous ferons une joie de vous renseigner ! A très bientôt !

Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour l’anomalie liée à la livraison de votre colis. En cas de dommages, nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 48 heures à compter de la réception de vos produits pour effectuer une réclamation auprès de notre service client. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les retours de nos clients sur les emballages de nos produits sont très importants pour nous. Certains produits nécessitent en effet des solutions spécifiques, et l'emballage actuel des cornets nous semble aujourd’hui le plus adapté. Votre remarque, très constructive, a bien été prise en compte et transmise au service concerné dans une démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions encore pour votre contribution.

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre retour suite à votre achat. Concernant votre remarque, la DDM (Date de Durabilité Minimale) est bien indiquée sur la fiche produit « Arôme Poire 50 ml – DDM 09/25 » au moment de votre achat. Il ne s’agit pas d’un produit périssable, mais d’un produit non frais, qui n’est donc pas soumis à une DLC. La DDM correspond à une date jusqu’à laquelle le produit conserve ses qualités optimales, tout en étant consommable au-delà de la date indiquée. Nous laissons à nos clients le choix d’acheter ou non des articles dont la DDM est proche ou dépassée. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Afin de mieux comprendre votre ressenti et pouvoir nous améliorer, pourriez-vous nous en dire davantage sur les points qui vous ont déçu ? Nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être objective et représenter votre expérience globale d'achat : de la mise en panier de vos produits, jusqu'à la réception de votre commande. Belle journée.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de votre remarque. Nous vous informons toutefois que la livraison gratuite en point relais est soumise aux conditions du transporteur, notamment à des limites de poids qui ne peuvent être dépassées. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.