Français 
I
Note : 4 sur 5
produite de qualité choix des produits
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
trés bien . Commande livrée dans un delai assez cour mais pourrais etre un petit plus rapide.
F
Note : 3 sur 5
Moyen sur cette commande car j'ai reçu 2 objets cassé , certainement a cause du transport.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci pour votre retour. Toutefois, votre réclamation a été traitée puisque vous avez été remboursé des articles cassés. Nous vous souhaitons une belle journée.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Rapport qualité prix correct
N
Note : 4 sur 5
Rapide
C
Note : 3 sur 5
Pas de soucis pour le passage de la commande mais lors de la réception je me suis aperçu que la date de péremption d un chocolat lait caramel était dépassé de 15 jours. J ai envoyé un message pour les informer sans retour jusqu'à présent.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous avons un peu de retard dans le traitement des messages reçus, compte tenu du nombre important à traiter et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre patience. Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Délai de livraison long
P
Note : 3 sur 5
Pas assez tendre....bien trop dur
A
Note : 4 sur 5
Ses bien mes
R
Note : 3 sur 5
Bonsoir! Chocolat de bonne qualité, très déçus de temps de livraison, et il n étais pas on point relais choisis, obligé de courir après, voilà !!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour Rémy, merci pour votre retour ! Etant en période de fêtes, les délais de traitement peuvent s'allonger de manière exceptionnels et nous en sommes désolés. Pour le point relais, si celui sélectionné le jour de votre commande est indisponible, votre colis est dirigé vers un autre relais de disponible. Belle journée !
M
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
S
Note : 3 sur 5
La DLC est hyper courte..il faudrait le noter. Déçue
M
Note : 4 sur 5
Nombreux produits disponibles à prix intéressant pendant le black friday! Je regrette un peu l'achat de la boîte à gâteau rectangulaire qui est trop longue mais les dimensions étaient indiquées c'est donc tant pis pour moi. Sinon j'ai déploré la date de péremption très proche pour les purées de fruits de la passion: 10 janvier pour un achat début décembre ! Surtout que j'en ai a jeté 4 briques de 500 ml pour les utilisations avenir. Quant à la livraison rien à redire: rapidité et facilité en relai colis proche de chez moi d'un paquet bien emballé.
J
Note : 3 sur 5
Un des produits commandés ( Papier cuisson ) ne correspond pas a mon attente
utilisation de dévidoir pas très efficace
utilisation de dévidoir pas très efficace
F
Note : 4 sur 5
Enchantée à 80 % !
C
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 3 sur 5
En fin de commande, je devais recevoir un mail. Mais aucune nouvelle pendant plusieurs jours. Puis j´ai quand même été débitée du montant. Ce que j'ai trouvé étrange car je n´avais pas de confirmation de commande. Le mail est arrivé bien plus tard. Ce n´est pas rassurant dans le parcours d´achat.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jessica, merci pour votre retour. Toutefois et après vérification, nous vous avons bien adressé 2 messages le jour de votre commande : le message de bienvenue et celui pour la confirmation de votre commande. Toutefois, il arrive que certains messages arrivent dans les courriers indésirables / spams : c'est pour cela que nous vous invitons à contrôler ce dossier où nos différentes correspondances peuvent s'y trouver. La confirmation de commande est envoyée automatiquement, en même temps que le reçu pour le paiement. Belle journée. Le service client Cerf Dellier.
C
Note : 4 sur 5
bien; envoi rapide
V
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé. Peut-être des des frais de port un peu elevés dommage.
I
Note : 4 sur 5
J'ai commandée produits périmée par erreur ( Black friday et promo pour produitspériméeen en même temps) c'est bien ma faute car je n'ai pas lu la description et je devais le mettre à la poubelle
N
Note : 3 sur 5
commande passée le 28/11, je reçois un des produits, du maïs à pop corn butterfly avec une date limite de consommation en 01/25. Je trouve ça très moyen
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour. Toutefois, nous nous permettons de vous apporter la remarque suivante : Cerf Dellier ne commercialise pas de produits frais. Les produits que vous pouvez trouver sur notre site (chocolat, pâte d'amande, pâte à sucre...) sont soumis à une DDM : Date de Durabilité Minimale. Le produit que vous avez reçu reste consommable au-delà de la date indiqué sur l'emballage, car il n'est pas soumis à une DLC. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
M
Note : 4 sur 5
Correct
D
Note : 4 sur 5
Navigation beaucoup trop difficile pour passer la commande expédition impeccable
M
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
D
Note : 4 sur 5
très bien.......
F
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
C
Note : 3 sur 5
Des difficultés à trouver le découpoir avec cette forme particulière
P
Note : 3 sur 5
La poudre à lever bio à une date limite novembre 2024....ce n’était pas une promotion. Je ne trouve pas ailleurs ce produit et j’ai fait une commande exprès pour l’avoir. Je suis déçue
S
Note : 4 sur 5
Toujours en attente de réponse du service après vente.!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, une réponse vous a été apportée le 28/11/24 suite à votre message du même jour. Nous vous remercions d'en prendre connaissance. Si le message n'est pas dans votre boite de réception, nous vous invitons à contrôler vos courriers indésirables, spams. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
V
Note : 4 sur 5
Parfaitvrien à ajouté
V
Note : 3 sur 5
Un produit. Assez cher, est arrivé avec une DLC à 15 jours. Je ne pourrais pas l utiliser pour les fêtes.:/
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Comme cela vous a été expliqué dans notre réponse, Cerf Dellier ne commercialise pas de produits concernés par une DLC. Seuls les produits frais (beurre, yaourts, viandes...) sont soumis à une Date Limite de Consommation. Nous vendons uniquement des produits avec une DDM : Date de Durabilité Minimale. Concernant le produit reçu, l'information est précisé sur la fiche du produit et vous avez également bénéficié d'une remise par rapport à la date. Vous pouvez consommer sans crainte le produit. Le service client Cerf Dellier.
N
Note : 4 sur 5
Beau produit arrivé entier
P
Note : 4 sur 5
Très bien merci
N
Note : 4 sur 5
Le site est très bien
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait d'autant qu'un problème dû au transport ( un produit ouvert et répendu dans le carton) a été réglé immediatement. Excellent service.
M
Note : 3 sur 5
Des produits de qualité, et fiabilité du déroulement de la commande
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
S
Note : 3 sur 5
Très bien, mais le colis était ouvert à la Reception.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage des produit, les cartons d'expéditions peuvent être endommagés. En cas de colis ouvert et avant de signer le bon de livraison, nous vous invitons à vérifier le contenu et à refuser le colis s'il y a des produits manquants ou autres. Avez-vous effectué cette démarche ? Nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Note : 4 sur 5
envoie rapide comme d'habitude je recommande se site