Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2013
pas assez d'informations sur le suivi de commande : je suis restée bien une bonne semaine sans savoir où en était mon colis et, hop, du jour au lendemain il était arrivé soit disant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2013
les délais de livraison en point relais sont corrects et les produits correspondent à mon attente à part les petites figurines de minnie et mickey qui sont un peu en dessous de ce que je m'attendais niveau qualité. Mais je suis tout de même satisfaite des services de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2013
chocolat de qualité, emballage soigné et réception rapide. il est cependant pas toujours évident de voir la différence entre pistole et plaque de chocolat lors de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2013
Contente de vos prestations (réactivité, suivi client), prix abordables! Très frustrée car la plus part des produits que je souhait ils sont souvent en rupture de stock!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2013
bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2013
très satisfaite du produit mais je suis un peu décu par la livraison (commande le 25/03 livrée le 09/04) sinon rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2013
Cette bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2013
prestation satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2013
Frais de livraison trop élevés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2013
service tres serieux rapidite d envois suivi de commende tres simple petit reproche beaucoup de rupture de stock peu etre pas de chance je refairai une commende
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
Très bon site, la gestion des commandes et leurs traitements est rapide.service client toujours disponible et à l' écoute.superbe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
Tres bonnes prestation Colis reçu dans les temps Je suis tres satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
ma passionne est patissiere
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
En ce qui concerne les articles que j'ai commandés, c'est vrai que sur le fait je m'attendais à autre chose surtout point de vue des c?urs rouges et des diamants rouges mais après coup et sincèrement tous les produits m'ont plu. Si vous voulez nous pouvons même vous envoyer le gâteau sur lequel nous avons utilisé ces produits. Corinne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2013
livraison ultra rapide ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2013
je suis satisfaite de la qualité des produits ainsi que par leur prix attractif comparé à d'autre site similaire. cependant, la date de fin de consommation de la pâte à sucre que j'ai commandé arrive à sa fin en avril 2013 alors que j'ai réceptionné la commande en avril 2013....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2013
Un grand choix de produits. Une livraison rapide. Dommage que les frais de port ne soient offerts qu'à partir d'une certaine somme, que je trouve très élevée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2013
suivi de commande pas très au point. Colis arrivé au point relais, mais pas de message de confirmation par mail. Sur le site, commande toujours en préparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2013
Bonne réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2013
J'ai dû attendre plusieurs semaines pour que la pâte à sucre PastiDecor soit à nouveau disponible. Finalement, j'ai dû me rabattre sur l'autre marque. Beaucoup trop de produits sont hors stock et ce, très souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2013
il est a été très difficile de passer ma commande (4 essais successifs), j'ai failli arrêter suivi logistique sans problème
Réponse de CerfDellier
Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande sur notre site, nous vous invitons à passer commande par téléphone auprès de notre service clients au 03 21 28 40 56 (appel local)du lundi au vendredi 8h30-12h30 et 13h30-18h Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2013
Rapidité de prise en compte et de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2013
reception conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
Tres bon produits, colis reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
tres bon produits.livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
J'avais un doute sur la qualité du produit. La livraison est arrivée à la date annoncée par colissimo. Colis bien préparé afin d'éviter la détérioration du produit. Je suis satisfait sur la qualité du produit et de la livraison. Continuez cette organisation qui me semble efficace. Peut-être le prix un peu élevé... Je vous remercie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
Commande complète et livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
Livraison rapide et produits conformes aux descriptions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
Livraison en point relais rapide. Produits bien protégés mais malheureusement, beaucoup de barres de chocolat sont cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
service rapide aucun soucis avec mon colis je suis ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
satisfait colis arrive rapidement bien emballe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
Délai de livraison long (commande passée le jeudi 21 mars midi et réception de ma commande le samedi 30 mars). Le service commercial est difficilement joignable !
Réponse de CerfDellier
Nous avons en effet été difficilement joignables la dernière semaine de mars et cela était tout à fait exceptionnel, dans la mesure où nous déménagions nos bureaux et entrepôts. Cette information était communiquée sur notre site, notre blog et notre page Facebook. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
tout est ok sauf le prix de l'envoie trop cher !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
La livraison du produit dans le point relais a été rapide mais le magasin point de retrait d'argenteuil laisse a désirer. Les colis sont étaler sur le sol et la gérant ne si retrouve pas, 5 minutes de recherche pour avoir son colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2013
QD LA LIVRAISON EST RAPIDE LE SERVICE EST AGREABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2013
De bons produits a la vente. La commande est préparé et expédié rapidement. Je recommenderais qur le site ca c'est une certitude car c'est la deuxième fois et toujours autant contente de tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2013
Ensemble correct , délai de préparation un peu long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2013
commande livrée dans les délais. Bon rapport qualité/prix, pas de mauvaise surprise à la réception.
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