Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 216 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Ok. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien, service impeccable répond au question rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Ma commande a été envoyée très rapidement. En ce qui concerne la livraison, je n'ai pas été spécialement contente. Délais hyper long et impossible d'avoir de renseignements au chronopost. En ce qui concerne le site Cerf Dellier, ils ont fait le nécessaire pour activer la livraison et je ne peux pas leur reprocher à eux. Les produits sont bons et je recommanderai sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J aimerais que les petits sujets en sucre arrivent pas en morceaux mais cela vient peut-être des livreurs qui souvent ne prennent pas soin des paquets sinon j ai beaucoup votre site je commande très souvent et les produits sont top et très vite reçus bonne fin d année
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons un soin tout particulier à l'emballage de nos produits afin que ceux-ci arrivent intacts chez le consommateur. Malheureusement, les colis peuvent être malmenés pendant l'acheminement et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Toujours très satisfaite que ce soit pour mes achats en magasin ou sur internet.
Continuer comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Sérieux
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Facture non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Nous sommes ravis de notre commande qualité au top et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison plks que rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
De bons produits pour réussir de bons gâteaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Beaucoup de choix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Service rapide. Commande très bien protéger.
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je suis très satisfaite des produits commandés et livrés sous 48 heures.
Le site est fluide avec beaucoup de produits proposés. Les tarifs sont intéressants.
Un grand merci à Cerf Dellier d'accepter les particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait ! Dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Large choix de produits très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La livraison s'est bien passée, malheureusement les produits étaient cassés ou décollé. Je pense qu'un effort doit être entrepris pour une livraison sans dégâts.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour. Nous apportons un soin tout particulier à nos différents produits au moment de la préparation des commandes. Malheureusement, une fois le colis expédié, celui-ci peut être "malmené" pendant son acheminement et nous en sommes désolés. Si des produits arrivent cassés ou endommagés au moment de la livraison de votre commande, nous vous invitons à nous contacter immédiatement. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Service qui correspond aux attentes. Délai rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
satisfait de ma commande je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
De bon produits, une livraison rapide, (comme d’habitude). Je suis toujours contente de mes achats sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour, déçu par la livraison car j’ai payé pour le recevoir le jour indiquée et j’ai jamais reçu le jour indiqué bien dommage pas eu de retour à mon courrier de réclamation que j ai envoyé pas de geste commercial
Bonne journée
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, comme cela vous a été précisé lors de notre réponse à votre message le 19/12/2022, la livraison de votre commande à pris du retard par rapport aux conditions climatiques de ces dernières semaines. Il s'agit d'un cas exceptionnel et les transporteur avaient interdiction de circuler sur les routes pour effectuer les livraisons des colis. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce retard, indépendant de notre volonté. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Beaucoup de choix, prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison impeccable. Produits au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
On trouve tout produits avec des tarifs intéressants. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Toujours de super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande livrée dans un point relais autre que celui sélectionné lors de la commande. Dommage d’être mise devant le fait accompli.
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Malheureusement certains produits ont énormément augmentés et c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Tout est ok.
Hormis la livraison, je n'ai pas reçu à temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bien sauf mes décors chocolat casser
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Lorsque vous constatez à l'ouverture de votre colis, un produit endommagé ou cassé, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par téléphone ou par courriel avec une ou plusieurs photos montrant le dommage du produit. Vous avez 48 h après la réception de votre commande, pour nous signaler une anomalie de réception. Nous espérons que les autres produits vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Pour une première pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
envoi rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
professionnel retraité je trouve tout ce que je trouvais chez mes fournisseurs pro ce qui me permets d'assouvir mon plaisir de continuer à faire de bons desserts pour mes amis et famille salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
si un produit est en rupture de stock, un mail rapide au client, et celui-ci peut anticiper.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande reçue rapidement et dans de bonnes conditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bien