Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 216 avis publiés
5 30,2k 83% 4 4 922 14% 3 730 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Achat facile et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Service rapide. Produit de très bonne qualité.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Très bien ! Commande reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Je ne mets que 4 étoiles par rapport à l'un des produits reçu. La pâte à sucre rose fushia patisdecor était chère pour la qualité : les 3 sachets de pâte étaient friable, pour le reste,rien a dire, livraison rapide et soigné.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre message et nous avons pris en compte votre remarque. Si vous constatez ce genre d'anomalie avec une pâte à sucre, nous vous conseillons d'utiliser de la glycérine (Référence P809). L'avantage de ce produit est que cela vous permet d'assouplir une pâte à sucre qui a durci ou qui est craquelé et de la rendre ainsi, plus facile à travailler. Toutefois, pour donner suite à votre remarque et la transmettre à notre service qualité, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de lot ainsi que la DDM (Date de Durabilité Minimale) du produit. Nous vous remercions d'envoyer ces éléments à commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
super et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Livraison super rapide
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Parfait, je recommande ce site.
Emballage très soigné et expédition rapide.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance et pour votre fidélité à notre site. Nous espérons que votre nouvelle commande vous apporte entière satisfaction ! A très bientôt ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Article Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Site parfait en tout point ,
aussi bien pour la navigation,la qualité des produits et la livraison.Continuez comme ça.Merci à vous.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bonjour
Très bon site
Livraison rapide
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très satisfaite du site et de la livraison rapide
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. A très bientôt sur www. cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Livraison rapide et marchandises de qualité.
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance en effectuant une nouvelle commande sur notre site. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
entièrement satisfaite de la livraison , pas encore essayé les produits , en tout cas merci
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance et pour votre première commande sur notre site. Nous espérons que les produits commandés vous apporterons entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Emballage de mauvaise qualité, la farine était en vrac suite à rupture d'une boite à l'intérieur de l'emballage....
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, après analyse de votre commande, vous n'avez pas commandé de la farine. Lorsque vous constatez un produit ouvert dès le déballage de vos produits, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services, soit par téléphone ou par courriel, afin d'analyser votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
excellent produit et très content de ma commande
Cordialement
Mr Bouron
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Les produits sont de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Rien a redire, tout est conforme a la commande et livré dans les délais annoncés.
Produit de qualité, je recommanderai sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Je l’aime beaucoup mais à toujours des chocolats qui arrive cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Qualité et rapidité. Tout parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Satisfaite des produits commandés. Livraison rapide. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Produits reçus rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Service parfait. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
produits de qualité, envoie rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Parfait à tous points de vue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bien
Jamais déçue
Livraison dans les temps
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous témoignez. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
RAS Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Commande facile sur site et top pour l’envoi et réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
La navigation sur le site est moyenne,quant à la livraison c'est n'importe quoi, un colis beaucoup trop grand pour l'article commandé, et en plus à moitié éventré, le top!
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Dans un premier temps, nous vous invitons à nous envoyer par courriel, vos différentes remarques concernant la navigation sur notre site à commandes@cerf-dellier.com. Nous vous remercions de nous préciser si vous avez rencontré un éventuel dysfonctionnement, sur la recherche du produit ou autre. Ce sont des informations très utiles qui peuvent nous permettre de nous améliorer. Ensuite concernant votre remarque sur le colis reçu : lorsque vous constatez un colis ouvert au moment de la réception de votre commande, il convient de vérifier le contenu en présence du livreur et de vous assurer qu'il n'y a pas de produits abîmés ou endommagés. Vous pouvez le refuser dans ce cas. Ensuite concernant le format du carton : nous apportons un soin tout particulier à l'emballage des articles et celui-ci est adapté au produit acheté. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Livraison très rapide et produits conformes à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très bon produit reçu assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Parfait en tout point commande, livraison et produit.
Je recommande
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci infiniment pour votre retour ainsi que pour votre première commande ! N'hésitez-pas à recommander Cerf Dellier à votre entourage ! Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Super produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Date de péremption sur une des pate à sucre très courte... J'avais pris un bloc d' 1kg pour utiliser également à l'anniversaire de ma fille en mai, je ne pourrais même pas m'en servir alors que j'avais préciser lors de la commande de faire attention aux dates...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, votre remarque a bien été prise en compte par nos services. Une première réponse vous a été apportée le 08/02/2023 et une seconde 14/02/2023 : avez-vous reçu nos messages ? Peut-être que les messages sont arrivés dans les courriers indésirables : nous vous invitons à vérifier. Pour conserver une pâte à sucre entamée, formez une boule que vous envelopperez dans du film cellophane alimentaire, puis mettez le tout dans une boîte hermétique ou dans un sac en plastique vidé de son air. Il faudra ensuite la stocker à l’abri de la lumière, dans un endroit sec, mais pas dans un frigidaire, ni dans un congélateur, car la pâte à sucre ne supporte ni le froid, ni l’humidité. Vous pouvez retrouver diverses informations sur ce produit sur notre blog : https://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-la-pate-a-sucre/
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Rapide et fiable merci
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