CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Très bien commande reçue très rapidement. À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Envoie rapide soigné et produit correspondant à la demande. Rien à dire.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour et pour votre première commande sur notre site. Nous sommes ravis de constater que les produits reçus correspondent à votre attente. N'oubliez pas de profiter de votre offre de bienvenue lors de votre prochaine commande ! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Masterclass
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Livraison rapide me 1 des mes cake board a été case ( deteriore)
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à contacter immédiatement le service client pour signaler cette détérioration. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
J'aimerais un geste commercial : 1 tablette de chocolat par exemple, eu égard à mes commandes régulières.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci infiniment pour votre nouvelle commande et pour votre confiance. Lorsque vous commandez sur notre site, vous bénéficiez automatiquement du programme fidélité : 1 € dépensé = 1 point cumulé. Ces points sont utilisables immédiatement lors de votre prochaine commande. A ce jour, vous avez 409 points à convertir : n'hésitez pas à les utiliser lors de votre prochaine commande ! Vous pouvez visualiser le nombre de points acquis dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélité". Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Parfait comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Bonjour , très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Commande conforme et arrivée sous 1 semaine. Mais carton arrivé dans un sale état (rien ne manquait mais carton largement déchiré), un emballage plus adapté ne serait pas du luxe, surtout sur des commandes plusieurs kilos
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. Lorsque vous constatez que votre colis est endommagé ou que l'emballage est déchiré, nous vous invitons à contrôler le contenu en présence du livreur ou du point relais. Cela vous permet de faire des réserves s'il y a des articles manquants ou des produits abîmés. Concernant votre remarque sur l'emballage : nous utilisons des cartons adaptés aux produits à transporter. Notre service expédition s'assure que l'emballage est conforme, qu'il s'agisse d'un carton neuf ou d'un carton recyclé. Ensuite, et malgré le soins que nous apportons au colis, celui-ci peut s'endommager pendant son acheminement et nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Commande conforme et reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Tout c'est très bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
A mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Excellent produit (cornets de glace) à prix compétitif. Emballage soigné et livraison rapide (tous les cornets sont intacts) Mériterait 6 étoiles
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour ! Grâce à votre avis, vous contribuez ainsi à valoriser notre marque et l'attention que nous apportons à l'emballage de nos produits ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bonne variété d'articles avec un bon prix, et surtout pour moi un moyen packaging, livraison rapide.
Je me lance dans la pâtisserie, je crois que vous allez être m'a référence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
J'ai acheté le moule à panettone mais il me paraît petit ! Les recettes que j'ai consultées ,préconisent d'utiliser 500gr de farine. Vous avez peut être une recette pour ce moule, à me transmettre. Merci beaucoup pour votre réponse. Joelle Cordon
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Nous n'avons pas de recette à vous proposer avec ce moule. Toutefois, si vous avez une recette pour 500 g de farine, nous vous conseillons de diviser les proportions par 2. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Service de vente top, rapide et les produits commandé sont nickels
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très bien ,delai de commande respecté ,très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Livraison impeccable dans le temps et en qualité. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Produit de qualité, livré dans les délais.
Un bémol toutefois, sur les qualités du livreur, qui ne se donne pas la peine de sonner chez nous, et nous déclare absent du dominicile...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour et pour votre commande. N'hésitez-pas à remonter l'anomalie de livraison auprès de Chronopost, en les contactant au 09 69 39 13 91. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Toujours aussi efficace autant pour délai de traitement de commande que la livraison. Je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Site bien pensé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Envoi rapide et très satisfait par le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon service client, à l'écoute et compréhensif suite à un litige avec Chronopost.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Je n'ai pas de remarque particulière à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
SATISFAITE DE MA COMMANDE ET DU DELAI DE LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Prix correct par apport aux autres vendeurs et Livraison impeccable
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre nouvelle commande et pour votre confiance ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une belle journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Fluide, ravie de mon achat, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Envoi très rapide Materiel conforme à la commande. Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Site clair et bien fait, bonne communication avec le client, envoi rapide. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je suis très contente de ma commande rien à dire impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Produits de qualité et respect du délai de livraison.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance et pour votre retour suite à votre commande. A très bientôt sur www.cerfdellier.com. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
très bon choix de produits à des prix acceptables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Grand choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande facile à faire
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