Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide, efficace. Produit conforme à nos attentes. Nous sommes satisfaits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Ma commande est arrivé très vite et je suis satisfaite et à l’intérieur très bien emballé en cas de choc merci à vous l’équipe
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sabrina, un grand merci pour votre retour. Nous transmettons votre compliment à notre service expédition qui vous en remercie par avance. Nous en profitons également pour vous remercier pour votre fidélité à nos produits et pour la confiance que nous nous accordez. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Commande reçu dans les temps et sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Rapide et top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très satisfaite de ma première commande. Colis impeccable et arrivé assez vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Site pas très claire et pas très pratique. Le retour en arrière nous fait retourner sur la page d'accueil. La sélection des pâtes à sucre n'est pas pratique, le mien serait de choisir la couleur puis le grammage
Sinon, large choix de produits de bonnes qualités
Réponse de CerfDellier
Bonjour Morgane, nous sommes désolés de lire votre message. Le choix de la pâte à sucre se fait grâce au menu situé en haut "Tous les produits". Il vous suffit de sélectionner la pâte à sucre que vous souhaitez : modelage, couverture, prête à dérouler... Ensuite, une fois votre choix effectué, vous pouvez également affiner votre recherche par marque, par couleur et par conditionnement (en fonction de la pâte à sucre sélectionnée), grâce aux différents filtres proposés. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
La navigation est aisée très facile, le colis a été livré ce matin en bon état, les articles sont en parfait état, je recommanderais bientôt. Merci
Réponse de CerfDellier
Bonjour Georges Henri. Merci pour votre retour suite à l'expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue : grâce à votre première commande, nous vous offrons une réduction sur votre prochaine commande. Profitez-en vite ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison conforme aux attentes, produits impeccable
Pas encore servis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Super site
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Envoi rapide et conforme à la commande, je recommanderai
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marine, merci pour votre retour et pour votre commande ! Grâce à vos achats, vous bénéficiez d'une réduction sur votre prochaine commande. N'oubliez pas d'en profiter ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Qualité emballage et temps de livraison de qualité et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
conforme a la commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Parfaitement conforme à la description
Réponse de CerfDellier
Bonjour Carole. Un grand merci pour votre retour suite à votre première sur notre site. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue : grâce à votre première commande, vous bénéficiez d'une réduction sur votre prochaine commande. Profitez-en vite ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bonsoir trés jolie et de bonne qualité livraison rapide et très bien protégé bonne réception et bonne soirée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Parfait, malgré des températures élevées les produits n'ont pas bougé, pas fondu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Jamais déçu
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mireille, merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité. A très bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Gentillesse professionnalisme
Produits de haute qualité.
Merci.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre message. Nous transmettons votre compliment à toute l'équipe qui vous en remercie par avance. Nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison rapide ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison très rapide, produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Propre et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Commande vite reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Réception du produit rapide et contenu conforme à l'attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
produit de bonne qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Bonjour, 3 * pour le matériel (gouttière) arrivé en mauvais état suite au transport
Cordialement
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, au 03.21.28.40.61. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Parfait ! Rapidité de livraison, produits conformes. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Ma commande est arrivé rapidement , je suis très satisfaite de mes articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Et bien je suis plus que satisfaite !!! Les produits au top et le service parfait !!!
Je m'étais trompée sur les quantités...j'ai envoyé un mail...10 minutes après on me téléphonait et le problème était résolu !!
Merci pour votre réactivité.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Bérénice, notre priorité est la satisfaction client. Nous essayons de répondre au mieux lorsque nous recevons une demande. Dans votre cas, il a été possible de modifier les quantités souhaités. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue, lors de votre prochain achat sur notre site. A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
parfait ! commande reçu le lendemain, articles en bon état. Rien à redire
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sophie, un grand merci pour votre retour et pour votre nouvelle commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Livraison rapide comme de besoin. Les produits correspondent très bien à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Site facile d'accés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Tout est parfait
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