Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 042 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfait de ma commande bien que dans un colis il manquait une réglette de découpe. J'ai contacté le service client qui m'a indiqué qu'il m'enverrait une réglette. J'attends le courrier.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci pour votre retour. L'envoi de la pièce détachée a été fait le 23/01 et vous nous avez accusé bonne réception de l'envoi du message. N'hésitez-pas à revenir vers nous dans le cas où vous n'auriez pas reçu ladite pièce. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 3 sur 5
pas d'accord sur les produits déclasser ,manque d'information et on se retrouve
avec un produit dont la date de péremption est dépasseé.
avec un produit dont la date de péremption est dépasseé.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Charline, nous vous remercions pour votre retour. Vous nous indiquez votre désaccord sur les produits "déclassés" : nous vous remercions de nous en dire plus par message à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Pour le produit reçu avec une date dépassé : il ne s'agit pas d'un article avec une date de péremption, puisqu'il n'est pas périssable. Seul les produits frais (beurre, yaourts, fromage...) sont concernés par une DLC (Date Limite de Consommation) qui indique une date limite impérative. Nos produits ne sont pas concernés par cette mention. De notre côté, nous avons également indiqué la DDM (Date de Durabilité Minimale) sur la fiche du produit. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 3 sur 5
-Livraison rapide, rien à dire.
-Déçue par les produits périmés.
-Déçue par les produits périmés.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Alexandrine, un grand merci pour votre retour et pour votre commande. Concernant les produits reçus avec une date dépassé : il ne s'agit pas d'articles avec une date de péremption, puisqu'ils ne sont pas périssables. Seuls les produits frais (beurre, yaourts, fromage...) sont concernés par une DLC (Date Limite de Consommation) qui indique une date limite impérative. Nos produits ne sont pas concernés par cette mention. De notre côté, nous avons également indiqué la DDM (Date de Durabilité Minimale) sur les fiches des produits. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bien? Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Super. Commande reçue rapidement.tet très bonne qualité du produit
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème de commande
Dommage de ne plus trouver ces produits en magasins
Dommage de ne plus trouver ces produits en magasins
A
Note : 5 sur 5
ok,très bien
A
Note : 3 sur 5
Une bougie est ébréchée : vu le défaut, c'était un produit ébréché avant de le mettre dans le colis. De plus ce genre de bougie ne doit pas être mise sur gâteau, je ne m'en étais pas aperçue à la commande.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie Colette. Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois et concernant la remarque sur le produit abîmé, si celui-ci est endommagé au moment de la préparation du colis, il est immédiatement remplacé. Nous n'envoyons pas de produit cassé ou autre aux clients. Les bougies étincelles peuvent être mise sur les gâteaux, glaces, dessert... Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
transaction parfaite, contente des mes achats
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide dommage que les étiquettes apposées sur les plaques de cuisson soient difficiles à enlever
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fluide. J'ai tout de suite trouvé le produit que je cherchais.
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais une boîte fragile est arrivée cassée et sale car non protégée (remboursée immédiatement).
Réponse de CerfDellier
Bonjour Florent, nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'anomalie rencontrée avec la boite, nous pouvons vous assurer que nous avons remonté cette information auprès du responsable du service expédition. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Commande impeccable ,délai de livraison respecté, articles rien protégés
A
Note : 5 sur 5
Équipe commerciale très reactive. Commande respecté et dans les délais
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Bien heureuse d'avoir découvert ce site, un grand choix de produits de qualité, envoi rapide. je suis entièrement satisfaite.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Paule, un grand merci pour votre retour et pour votre première commande ! Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction ? N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue : une réduction vous a été offerte sur votre prochaine commande ! A très bientôt sur www.cerfdellier.com.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Cerf dellier c’est simple et efficace, une livraison rapide et un panel de produits large et intéressant
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande.
A bientôt pour une prochaine commande.
A bientôt pour une prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
Ne n'ai rien à redire tout c'est passé comme prévu livré sans encombre dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et très facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points.
A
Note : 4 sur 5
bonjour
bien reçu la commande complète. les moules et plats conformes à mes attentes.
j ai aussi contacté votre plateforme. le conseiller qui m a répondue était très professionnel et très aimable.
petit bémol: les chocolats ont une date de péremption trop courte. Mars 2024...2 paquets sur trois.l autre au mois d août c est raisonnable.
cordialement
bien reçu la commande complète. les moules et plats conformes à mes attentes.
j ai aussi contacté votre plateforme. le conseiller qui m a répondue était très professionnel et très aimable.
petit bémol: les chocolats ont une date de péremption trop courte. Mars 2024...2 paquets sur trois.l autre au mois d août c est raisonnable.
cordialement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Paule. Merci infiniment pour votre retour et pour votre première commande. Nous sommes désolés si la date concernant les chocolats vous parait courte, mais il ne s'agit pas d'un produit périssable : vous pouvez le consommer sans crainte au-delà de la date indiquée sur l'emballage. Pour vous remercier également, nous avons crédités votre compte client d'un bon d'achat de 5 € à déduire de votre prochaine : profitez-en vite ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et confirme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et qualité
A
Note : 5 sur 5
Oui,je recommande, commande reçue rapidement ,emballage impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue dans un délai très court.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et commande facilitée. Profuits de qualitéset conformes aux descriptions.. Livraison rzpide. Très bon site dont je suisclirnte depuis de nombreuses annees.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Rose, merci pour votre fidélité et pour votre confiance. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur www.cerfdellier.com !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
les produits sont parfaits, la livraison rapide, juste le prix un peu élevé, mais la qualité est là c'est la principal.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, prix correct, livraison rapide et fiable.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivé, de bonne qualité