Français 
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite merci
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Envoyé rapidement et très bien emballé. Tout ok.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande mais déçu d'avoir reçu ma pâte a sucre très très dur même si acheté avec date de péremption je trouve ça inadmissible.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Séverine, nous vous remercions pour votre retour. Pour travailler la pâte à sucre, il faut bien la malaxer, pour la rendre plus souple et malléable. Si elle est un peu trop dure, vous pouvez y ajouter de la glycérine. Cela permet d'assouplir une pâte à sucre qui a durci, de lui donner plus d'élasticité. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Vraiment le top félicitations
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Bon produits, certains ont un coût assez élevés.
Bon produits, certains ont un coût assez élevés.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Dommage de ne plus les retrouver en boutique
Cela oblige à faire des commandes et donc payer des frais de port
Dommage de ne plus les retrouver en boutique
Cela oblige à faire des commandes et donc payer des frais de port
Réponse de CerfDellier
Bonjour Myriam, les produits que vous trouvez sur notre site sont également disponibles dans nos différentes boutiques Cerf Dellier. Notre marque Patisdécor est également distribuée chez des revendeurs : Cultura, Alinéa, Alice Délice... Enfin, nous vous offrons la livraison en point relais, dès 59 € d'achat : n'hésitez-pas à en profiter lors de prochaine commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et parfaitement emballé.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile. Bonne description des produits
A
Note : 5 sur 5
Je connaissais déjà les produits Cerf Dellier puisque j'étais cliente du magasin de LENS (62) et j'ai été désolée d'apprendre que ce magasin allait fermer. Alors j'ai décidé passer par le site et je suis très satisfaite des produits que j'ai commandés mais aussi de la rapidité de la livraison. En cas de besoin je n'hésitera pas à revenir vers vous. Bonne continuation.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif suite à erreur de livraison
Réponse de CerfDellier
Bonjour Béatrice, merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Arrivé en temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
Les choux été dans un premier carton puis un deuxième de la même taille puis dans un sac bleu NON fermé pour la fermeté des choux ce n'est approprié. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bon site commande reçu le lendemain
A
Note : 5 sur 5
Site clair, avec le produit recherché trouvé rapidement.
Commande livrée dans les délais et en parfait état
Commande livrée dans les délais et en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Pâte à sucre de très bonne qualité facile d’usage
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits, livraisons en temps. Tout était tres bien
Je recommande… et recommanderais sans problèmes
Je recommande… et recommanderais sans problèmes
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais le produit commandé est arrivé dans un emballage déchiré et les cercles n’étaient même plus attachés à l’emballage.
On s’est demandé si le produit n’avait pas été utilisé auparavant et reexpedié.
Très décevant !!!
Je voulais commander un 2e article. Et bien je m’abstiendrai !
On s’est demandé si le produit n’avait pas été utilisé auparavant et reexpedié.
Très décevant !!!
Je voulais commander un 2e article. Et bien je m’abstiendrai !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Caroll, je vous remercie pour votre retour suite à votre achat. Toutefois, nous pouvons vous confirmer que les produits expédiés sont neufs et n'ont pas été utilisés. Nous venons de vous adresser un message séparé par courrier électronique et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Site cerfdellier très bien avec plein de produits pour s'éclater en pâtisserie
Délai de livraison arrivé dans le temps
Tout les produits ont était livré en bon état .
Délai de livraison arrivé dans le temps
Tout les produits ont était livré en bon état .
A
Note : 4 sur 5
RAS très bon site
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Bsr, service et livraison très rapide. Large choix de produits.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait, dommage que les produits soient si chers
A
Note : 5 sur 5
site facile a manier, clair - livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Ras.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attentes et envoyé très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait,livraison ultra rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Les articles correspondent à la description
Je recommande ce site
Les articles correspondent à la description
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse. Articles très bien emballés. Très satisfaite par mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Site simple mais bien conçu riche en produits de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Je pensais que les diamants avaient plusieurs tailles
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
J'ai toujours passer mes commandes chez cerfdellier.com et livré à leclerc drive j'ai jamais eu de problème, c'est rapide et en bonne état.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Jamais été déçu de mes commandes sauf une fois pour des roses sans tige et manque de pétale et reçu aucun petit geste commercial
Réponse de CerfDellier
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour. En cas d'anomalie avec un produit, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement, car nous n'avons pas enregistré de réclamation de votre part sur une précédente commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Aucun soucis