Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
j'avais oublié de noter le code permettant la réduction - Une réponse froide et purement mécanique a été donnée à ma demande de rattrapage - Mais, surprise il y avait un plus dans le paquet à réception pour résoudre ce petit problème - Merci de votre compréhension et de votre geste.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous avons bien reçu votre message. Nous sommes désolés si la réponse apportée le jour de votre demande ne vous a pas apportée satisfaction. Mais comme nous le précisons, une fois la commande validée et payée, il n'est plus possible de rajouter un code de réduction ou autres en cas d'oubli de la part du client. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bien,merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Produit arrivé à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bien comme tjrs merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Il est très facile de trouver ce que l'on cherche sur le site. Les produits sont conformes à la description faite sur le site. La livraison en point relais est très pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Je cherchais quelque chose de précis , le site m'a directement envoyer vers les bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Satisfaite de ma cde, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Choix varié, livraison dans les délais, qualité des produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
J'ai trouvé matériel dont j'avais besoin.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande reçu très très vite avec 4 jours d’avance et produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Il devrait y avoir un emballage hermétique pour les produits fragiles
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour sur la réception de vos produits. Dans un soucis de respect de l'environnement, nous limitons au maximum l'ensachage des produits, sauf si cela est nécessaire. Pour les expéditions de commandes, nous utilisons également du carton recyclé. Nous apportons un soin tout particulier aux produits mis à l'intérieur du colis : du calage est mis entre chaque articles afin que ceux-ci arrivent sans dommage. Nous vous remercions pour votre remarque et celle-ci a été remontée auprès de notre service qualité. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Produit de qualité et envoie rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
site clair navigation simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Première fois que je commande et je suis très contente de mes achats.
Je recommanderais de nouveau sans souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
livraison parfaite, rapide, soignée. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
très bien service soigneux et attentif , je vous le recommande . aller visiter leur cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Envoie rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Ok aucun problème livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
parfait rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Ras tous est comprehensible et vite livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Site varié en produits.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Livraison express, bon produit, navigation sur le site très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Rapide d'accès par thématique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
J'ai connu votre site en cherchant à acheter de la vanille pour mes plats.
Commande efficace, rapide et livraison en temps voulu.
Réception du colis avec des produits conformes à mes attentes. Très bien emballés, tout est arrivé en bon état.
Premier essai validé. Je recommanderai, c'est sûr et je le conseille à toutes celles qui hésitent.
Bien sincèrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Produit conforme à l'image et à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bon site , livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très satisfait de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Ce sont de super produits de qualité. Le bémol en. Livraison Livraison par colissimo de c'est de payer plus de. 8€ pour le recevoir à la maison et finalement être obligée d'aller le chercher dans un point relais.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le transporteur envoi deux messages pour la livraison de votre commande : un premier message vous est adressé la veille de la livraison vous indiquant une plage horaire : "Votre colis XXXX sera présenté le XXXX entre XXXX et XXXX". Ensuite, le jour de la livraison, vous recevez une autre information avec un horaire précis de livraison, qui est généralement un créneau d'une heure. Le message indique que "Notre livreur prévoit de passer aujourd'hui entre XXX et XXX". Effectivement, si vous étiez absente au jour et au créneau indiqué, Chronopost dépose votre colis dans le point de proximité le plus proche ou en agence Chronopost directement. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
1ere commande sur ce site et satisfaction totale : communication sur l'avancée du traitement de la commande tres efficace et envoi du colis tres rapide ! IMPECCABLE !
Réponse de CerfDellier
Cher client, Toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur le traitement de votre commande. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Une entreprise responsable et ponctuelle. Produits de qualité. je recommande
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis plus que positif laissé sur notre site ! Votre message va être transmis à nos différents services. Nous en profitons également pour vous remercier de votre confiance et pour votre fidélité à nos produits. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée ! A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Envoie très rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
commande conforme et livraison rapide
Je recommanderai sana problème!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Quelques erreur technique sur le site.
Je ne peux pas télécharger mes anciennes factures en format pdf.
Sinon tous est tres bien ;-)
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez constaté des petites anomalies sur notre site. Concernant les factures, celles-ci sont conservées 1 an sur notre site. Au-delà de ce laps de temps, afin d'éviter une surcharge de nos serveurs et par rapport à l'écologie, elle ne sont plus disponibles sur votre espace client. C'est pour cela, que nous vous invitons à les télécharger régulièrement. Nous vous rappelons que les factures sont disponibles 24 h après l'expédition de votre commande. Toutefois, si vous avez besoin d'une ancienne facture, nous vous invitons à adresser votre demande par courriel à commandes@cerf-dellier.com. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait comme d'habitude !
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