Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
10.90 € payé pour une livraison rapide, arrivé avec plus de 48h de retard, colis abîmé à l'intérieur et de ce fait impossible à offrir. Petites décorations en miette. Dommage car les produits semblent de bonnes qualités. Je n'ai pas goûté car je n'ai pas pu faire mon gâteau avec le retard. Très déçu
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Avez-vous effectué cette démarche ? Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
tout ce que souhaitais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Au top ! Très bien emballé livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très contente de cerfdellier sauf sur ma dernière commande car les moules à cake en alu sont plutôt des barquettes à lasagne donc déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison très rapide et très satisfaite des produits commandés. Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je suis très satisfaite de mes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très sérieux reçu commande rapide site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Livraison impeccable ainsi que l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Livraison rapide malgré la période. Je commanderai à nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Le site fonctionne très bien le paiement est sécurisé,,, livraison rapide je recommande fort
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
très bon site rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Ok. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien, service impeccable répond au question rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Toujours très satisfaite que ce soit pour mes achats en magasin ou sur internet.
Continuer comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Sérieux
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Nous sommes ravis de notre commande qualité au top et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison plks que rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
1 article non livré , aucun mail pour vous avertir , aucun geste commercial. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prévenons systématiquement nos clients lorsqu'un produit est en rupture au moment de la préparation de votre commande. Un message vous a été adressé le jour de l'expédition de votre commande pour vous prévenir. En ce qui concerne le geste commercial, l'article non livré vous a été remboursé le 21/12/2022 et nous vous avons également adressé une confirmation de remboursement. Avez-vous bien reçu notre réponse ainsi que notre remboursement ? Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
De bons produits pour réussir de bons gâteaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Beaucoup de choix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je suis très satisfaite des produits commandés et livrés sous 48 heures.
Le site est fluide avec beaucoup de produits proposés. Les tarifs sont intéressants.
Un grand merci à Cerf Dellier d'accepter les particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Large choix de produits très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Les décorations en sucre sont arrivées cassées. Je n'ai été informée de la rupture de certains produits qu'après avoir payé. Très déçue de cette commande peut-être dû à l'intense activité de fin d'année
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commande. Effectivement, un article peut être disponible le jour de votre commande et se trouver en rupture au moment de la préparation de votre colis et nous en sommes désolés. En ces périodes de fêtes de fin d'année, nous avons énormément de commandes à traiter et nous faisons le maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que le reste des produits vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Service qui correspond aux attentes. Délai rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
De bon produits, une livraison rapide, (comme d’habitude). Je suis toujours contente de mes achats sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison impeccable. Produits au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Toujours de super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Tout est ok.
Hormis la livraison, je n'ai pas reçu à temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
envoi rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
professionnel retraité je trouve tout ce que je trouvais chez mes fournisseurs pro ce qui me permets d'assouvir mon plaisir de continuer à faire de bons desserts pour mes amis et famille salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
si un produit est en rupture de stock, un mail rapide au client, et celui-ci peut anticiper.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison conforme à la commande.
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