Français 
L
Note : 4 sur 5
site agrèable ,choix , rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
tb merci
S
Note : 4 sur 5
La navigation est facile , les produits sont bien répétoriés
S
Note : 4 sur 5
Un site fiable et professionnel. Un problème de conditionnement et de rupture réglé immédiatement. Un contact service client très agréable et efficace. Pas encore utilisé les produits prévus pour un événement familial mais conformes à ma recherche.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre message et votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre site comme fiable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré. Merci également pour vos compliments à l’égard de notre service client — votre reconnaissance nous touche sincèrement. Nous espérons que les produits répondront pleinement à vos attentes lors de votre événement familial. N'hésitez pas à revenir vers nous après leur utilisation, votre avis nous est précieux. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
J
Note : 2 sur 5
J’ai enfin reçu ma commande mais ça été
Une catastrophe livré dans une ville pas du tout proche de mon domicile
Une catastrophe livré dans une ville pas du tout proche de mon domicile
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jérémy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à la bonne adresse et que cela a causé des désagréments. Nous souhaitons que le prochaines livraison se déroules sans encombre. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
V
Note : 4 sur 5
J'ai l'impression que tout est mélangé ça manque de clarté. Je voulais re commander et rupture de stock.🥴
M
Note : 4 sur 5
Ok respect des délais de livraison, qualité des produits
M
Note : 2 sur 5
Navigation sur le site ok pas de soucis, livraison colis reçu abîmé 2 boîtes cassé sinon ras
Réponse de CerfDellier
Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, n'oubliez pas que vous disposez de 48h à compter de la réception de vos produits, pour nous faire part de vos éventuelles remarques pour les produits reçus endommagés. Au-delà, nous considérons que la livraison est conforme. Nous vous souhaitons une belle journée.
C
Note : 4 sur 5
Commande complète, livraison rapoide.
I
Note : 4 sur 5
Site très satisfaisant, proposant de nombreux articles de pâtisserie. Délai de livraison convenable. Petit bémol sur ma dernière commande, où je ne suis pas satisfaite de la nougatine reçu. Habituellement j’ai toujours été très satisfaite.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à la description.
R
Note : 4 sur 5
commande respectée. reçue rapidement.
J
Note : 2 sur 5
délai non tenu
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande, retard indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée.
F
Note : 4 sur 5
commande bien reçu et recommande ce site
O
Note : 4 sur 5
Satisfaisant et rapide
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et correspond à ma demande
D
Note : 4 sur 5
manque de choix au litre, livraison non dégressive,pour le reste rien a dire
F
Note : 4 sur 5
très bien reçu ma commande est assez rapidemment
O
Note : 4 sur 5
Des produits sont arrivés fondus mais le reste était bon
D
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans le délai.
B
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 4 sur 5
Rien a dire
L
Note : 4 sur 5
Le site semble ancien et pas mis à jour dans l'usage des langages informatiques initiaux. Ainsi, il n'est pas agréable. Malgré tout, le colis est complet et son envoi et récupération se sont bien déroulés
D
Note : 2 sur 5
J’ai eu 2 crème en moins vu que elles se sont ouvertes pendant la livraison. Franchement du gâchis
Réponse de CerfDellier
Bonjour Diarietou, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos crèmes se sont ouvertes durant la livraison, ce qui est effectivement très regrettable. En cas de dommage lors de la réception de votre commande, il est indispensable de formuler une réclamation auprès du service client. Vous disposez de 48h pour nous adresser une demande, afin de procéder à un dédommagement. Nous espérons que cela ne nuira pas à votre confiance en notre marque. Nous vous souhaitons une agréable journée !
S
Note : 4 sur 5
....
N
Note : 4 sur 5
La qualité de la poêle est au RDV, agréable de cuisiner avec du bon matériel. On se sent chef de cuisine. Merci.
C
Note : 4 sur 5
Très bon produits ,un peu cher
R
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapidement après la commande
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit
F
Note : 4 sur 5
Bien présent mais in manque ds la désignation un peu de précision.. eg comment utiliser les produits
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. J’ai commandé de magnifiques présentoirs à gâteaux couleur or à un prix très raisonnable. En revanche déçue du cercle pâtissier sans gradation et qui malgré la gâche pour bloquer n’est pas très fiable, j’en ai un de chez IKEA beaucoup plus fiable.
F
Note : 4 sur 5
PRODUITS INTERESSANTS MAIS BEAUCOUP TROP EN RUPTURE
Réponse de CerfDellier
Bonjour François. Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si des produits étaient en ruptures, lors de votre commande. N'hésitez-pas à vous inscrire si vous souhaitez être informé du retour en stock des articles. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
conforme à ce que j ai vu sur le site, en bon état dans l'ensemble mais il y a eu un leger poc sur le coté du tamis et une grille qui é été marqué au marqueur de deux lettres.
C
Note : 4 sur 5
très bon site sérieux
J
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Bonjour ce n est pas contente car ce pas cela que j ai commandé je voulais des tablettes de chocolat blanc pistaches
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez commandé du fourrage croustillant pistache kadayif dubaï style - 250 g et c'est ce que nous vous avons livré. Cerf Dellier commercialise uniquement des ingrédients pour pâtisser et non des tablettes de chocolats, prêtes à être dégustées. La fiche produit n'indique pas qu'il s'agit d'un chocolat, mais uniquement un fourrage. Nous vous souhaitons une agréable journée.
R
Note : 4 sur 5
Le site est convivial . C est apres que cela se gâte et c’est dommage !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait paru convivial. Nous regrettons toutefois que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes par la suite. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services.